选择什么数据指标进行产品评估？

编者按：每个产品的数据测量指标不同，如视频网站和搜索网站。这两个网站的用户粘性和使用时间差异很大；作者分享了产品评估的选择数据。让我们看看。 两天前，当我和朋友聊天时，我谈到了行业中的一些关键数据指标。聊完之后，我觉得行业的天花板在这里。我还能做什么？ 有些东西是刚性的外部约束，你必须能够看到、接受和改变。 毕竟花半秒钟看透事物本质的人，花一辈子看不清的人，注定会有完全不同的命运。 所以我在想一个产品需要用什么样的数据指标来衡量。 国内爱奇艺、腾讯视频、优酷视频、国外等长视频应用Youtube，总观看时间使用，信息流产品一般使用DAU、人均观看条数，人均使用时间。 所以我在考虑是否有办法包括不同商业模式的产品。在秃顶之前，我成功地想到了一个想法。 我将从用户数量、用户粘性和单用户价值的维度进行分析。总体思维过程如下。 首先，产品是企业用于与用户交换价值的媒介。企业为用户提供产品和服务，并通过用户交换某些价值。 可以用以下公式来衡量: 产品价值=用户数量*单用户价值 产品价值=潜在用户数量*渗透率*单用户价值 这是一个大前提，但用户使用频率可以创造不同的价值。 例如，您的产品用户每天来，每次60分钟，每天来，但每次只有30秒；在这两种情况下，产品模式和商业价值肯定不同，基于此，需要考虑另一个维度，即用户粘性。 这是本文的主要内容，将从用户数量、用户粘性、单用户价值等维度进行分析。 因为文章太长，分为两篇文章，主要是用户数量和用户粘性。 一、用户数量 如上所述，用户数量=潜在用户数量*渗透性将细分为互联网渗透性和应用渗透性。 1. 互联网渗透率 看到这个词你可能会很惊讶，啊？9012年互联网渗透，你们村刚通网吗？ 不，可能还没通过。 罗胖在一个节目中说，他们想命名中央电视台的春节联欢晚会。电视台的人一直不同意。后来，经过多次询问，对方终于说了原因，说他们担心自己的服务器无法携带。 2018年春晚给淘宝带来的流量是当年双11的15倍和15倍。罗胖觉得我们真的对春晚的实力一无所知。幸运的是，我们没有命名它。 中国非常大，超出了你的想象。一些行业的领导者可能只占市场份额的百分之几。 以零售业为例，大润发、沃尔玛、华润万提下，大润发、沃尔玛、华润万家、联华、永辉、家乐福等前六大连锁集团的市场份额仅为15%(数据来自科尔尼)。 2018年全球互联网渗透率为51%(数据来自互联网女王报告)。截至2018年12月，中国互联网渗透率为59.6%，共82851万人，其中手机网民占98.6%，共81698万人(数据来自CNNIC）。 看，这是你的上限，由人口规模决定。中国互联网的快速发展离不开这个基数，但目前这个基数基本不长。 近年来，有很多词叫做下沉市场。事实上，这个市场一直存在，但近年来互联网已经渗透到那里。市场的规模取决于三、四、五、六、七、八线城市的总人口。 2. 应用渗透率 我特别喜欢这样一句话。一百年过去了，只有工具和技术发生了变化，人们的需求没有太大变化。 我们现在使用的微信，基石不是通信吗？电话、电报、电子邮件不都是通信吗；我们现在使用的淘宝，本质上不是零售吗？市场和批发市场也是如此。 最近看到一个很有意思的词，叫代际竞争，说人话就是这一代和上一代的竞争。 微信和短信可以称为代际竞争。你的短信最常用的场景是什么？接收验证码。如果这个场景不存在呢？ 当我们有有新技术和新场景时，与现有解决方案的竞争首先是竞争。 互联网已经过去20多年了，截至2019年.6.并非所有应用程序的渗透率都很高；换句话说，并非所有人都会成为你的用户。 数据来源于CNNIC 3. DAU天花板 在很多地方看到有人的签名是做一个DAU我不禁肃然起敬，产品超过千万甚至超过亿。 随着我对互联网行业了解的加深，我越来越同意俞军老师的说法。每个时代，能产生超过1亿和1000万产品的数量都是有限的。 让我们来看看移动互联网历史上实现了哪些产品DAU数据来源于QuestMobile，截至2019年9月)。 让我们一类一类地看看： 微信、QQ即时通信和社交； 搜狗输入法，百度输入法，WiFi万能钥匙属于系统工具； 支付宝属于支付； 手机淘宝、拼多多属于电商； 抖音短视频，快手短视频； 微博属于媒体和社交网络； 百度属于搜索引擎； 今日头条属于新闻信息； 腾讯视频、爱奇艺、优酷视频属于长视频； 王者荣耀属于游戏。 以上，不，这是业务本身的天花板。 二、用户粘性 首先，用户需要能够留下来产生后续行为和转换的可能性（一次性业务是直接转换）。对于需要频繁使用的产品，将比较使用频率和时间。 1. 用户留存 业内公认为40-20-10，即次日留存率40%，7日留存率20%，30日留存率10%。 在不同的商业模式下，保留率必须不同，质量标准也不同，需要与其他竞争产品进行比较。 2. 月均DAU/MAU DAU是日活，月均DAU就是每个月DAU的均值，MAU就是月活。 不同商业模式的价值必须不同，业务频率越高，价值越低，由业务模式本身决定。 举几个例子，数据来自各公司的公告: Facebook、微信：0.8左右； 抖音，快手：0.5左右； 微博：0.43左右； B站：0.3左右； 上述模式已被视为中高频。对于其他低频业务，可以定性参考估算。 3. 使用频次 我们当然希望这个值越高越好。毕竟，用户使用的频率越高，就越有机会养成用户习惯，从而更好地感受到产品的价值，进而更好地商业化。 拼多多的多多果园，支付宝的蚂蚁森林，养鸡，都在做类似的事情。 但是一个业务本身有其频率上限，可以比较不同业务的频率。 数据来源于Trustdata 比如微信是17次，QQ是13次，微博是5.2次(数据来自极光的社交分析报告)。 4. 使用时长 首先要明确的是，时间是股票，一天只有24小时，除了睡觉、工作、吃饭，其他时间不是特别多；从这个维度来看，每个人都是竞争对手。 可此可见，互联网用户单日人均使用时间已近6小时，同时增长率已降至6%，说明时间的增长即将持续。 数据来源于QuestMobile 在这六个小时的使用时间里，会有很多不同类型的应用来竞争，可以说竞争非常激烈。 数据来源于CNNIC 在某些产品中，使用时间越长越好，如长视频和短视频；在某些产品中，使用时间越短越好，如搜索和工具，需要结合具体的业务类型。 数据来源于Trustdata 以几款知名互联网产品的单日使用时间为例，大家感受一下，今日头条76分钟，B站83分钟，有趣头条60分钟(数据来自公司公告)，微信64分钟，QQ57分钟，微博34分钟(数据来自极光社交分析报告)。 用户保留，月均DAU/MAU、这些维度可以更好地衡量用户的粘性，如使用频率和使用时间。 粘性与单用户价值有关。鉴于篇幅，单用户价值最好单独写一篇文章。 以上是本文的主要内容，欢迎斧正、指导、拍砖… 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。