产品分析|高德、携程、三毛游等产品究竟有何不同？
来源：引流技巧
编辑：爱短链
时间：2025-08-13
一、背景概述
1.行业现状及趋势
近年来，旅游市场规模不断扩大，免费旅游用户的比例也在逐年上升。
越来越多的免费旅游用户不再满足于花式旅游，这推动了专业导游需求的不断提高。
智慧旅游和全球旅游的发展政策以及依托万亿级市场规模，迫使整个旅游业向场景化、产业化方向延伸。
智能导游是景区正在经历的变化。
在此之前，景区导游主要依靠语音讲解器和传统导游。
旅游市场导游人力资源有限，成本高，服务质量参差不齐，安全隐患等问题困扰着游客。
随着技术手段的不断创新，为了使导游服务更具成本效益和标准化，景区导游逐渐电子化，导游讲解器开始在不同国家和城市流行。
然而，移动技术的进步以颠覆性的方式改变了景区的语音导游市场。
为了满足用户更加个性化和多样化的需求，解释服务逐渐引导语音解释APP。
与电子讲解器不同，语音导游APP价格比较便宜，不需要租讲解器，性价比更高，更方便。
同时，语音导游功能属于专业主播录制和播放的语音。
语音内容没有生动统一的模板，而是根据景区的特点整合了各种语言风格，更不用说有趣的小故事了。
目前有很多地图类APP、内容公司为游客提供各种景点和博物馆语音讲解服务。
正在到来的5G也将为景区语音导游带来好处。
G景区导游升级的机会是降低流量资费，改善景区信号。
2、用户需求 目前，游客消费逐渐趋于个性化和自由，对旅游服务质量有了更高的追求。
与传统观光旅游相比，深入了解目的地景点背后的历史背景和文化内涵，逐渐成为国内外游客的需求。
个性化、质量、身临其境的体验和多样化已成为国家文化旅游消费的新需求，文化旅游一体化的深度旅游越来越受欢迎。
在此背景下，不同性别、年龄、文化程度的游客对景区背景知识有不同的需求，应推出个性化、多样化的解释产品供用户选择，为用户提供方便、优质的服务。
二、确定竞品 目前市场上提供语音导览服务APP主要分为三类。
一是高德地图、百度地图等地图产品，二是旅游产品（OTA），比如携程、同程、去哪里、马蜂窝，第三类是内容服务提供商自己开发的APP，比如三毛游，小鹿导游，驴迹。
此外，华为手机智能旅游卡等一些手机产品VIVO手机负屏搜索也接入语音导游功能，其内容提供商均为三毛游。
1、选择原因 2020年三毛游，IOS端旅游类APP在排名中，内容服务提供商排名第一，也是同类下载最多的产品。
作为同类产品中的上市公司，驴痕排名第三，在商业模式上存在一定差异，因此进行了比较。
(七麦数据) 高德地图和百度地图是导航地图产品中的双寡头。
其中，2020年1月高德地图阅读独立设备4.8亿台，百度地图3.2亿台。
(艾瑞研究院)，两者嵌入的语音讲解功能相似，所以高德地图是选择地图产品进行分析的。
携程旅游是在线旅游产品中用户最多的产品，月独立设备近7200万台。
(艾瑞研究所) 因为语音导览APP以及地图产品OTA平台的实际内容供应商。
因此，本次选择语音导游APP用户体验和竞、高德地图、携程两家龙头公司进行用户体验和竞争产品分析。
2、产品介绍 三毛游APP是广州三毛信息技术有限公司旗下的全球旅游文化内容知识平台，以景区和博物馆智能导游为出发点。
旨在为全球用户提供专业、权威、智能、有趣的景点和博物馆语音指南，以及目的地延伸的历史文化知识服务，并提供各种游戏策略。
目前已覆盖全球1万万 智能导游景区和博物馆是世界上第一个旅游文化内容知识服务平台。
服务内容包括多元化景区博物馆自助讲解。
AI智能识别博物馆展品FM广播电台、文物画高清鉴赏、全球展览信息、精品儿童美育课程、花定、天气汇率查询、语言翻译等。
2019年底，三毛游推出景区云旅游和云观展功能VR云游功能，虚拟现实技术，为用户带来完美的沉浸式体验，更好地感受目的地最精彩的文化内涵。
自2020年春节以来，旅游市场受到新冠肺炎疫情的影响。
因为提前布局VR三毛游的功能服务更加完善。
携程旅游是中国最大的电子商务网站，是集酒店预订、机票预订、度假产品预订、旅游信息查询、优惠商务服务于一体的最大综合性旅游服务公司。
定位是全面的OTA，逐渐渗透到平台化，Slogan为放心服务，放心价格。
携程的语音导游服务导游服务覆盖全球53个国家近8000个风景名胜区。
与三毛旅游、口袋导游、驴导游等内容供应商合作，提供各种解释风格，是第一家提供一站式语音导游服务OTA。
游客在携程APP在景区内搜索景区，或在门票游戏入口进入景区页面，在景区详细信息页面语音导游功能。
每个景区可选择3个免费试镜，语音内容在支付成功后60天内有效。
高德地图由GIS高软是中国第一家具有导航电子地图甲级测绘资质的民营企业。
2014年，阿里巴巴完成了对高德地图的全面收购，覆盖全国364个城市。
2019年9月17日，高德地图正式发布景区随身听语音导游服务，为全国热门景区推出语音讲解，首批覆盖全国500多个热门景区。
著名收藏家、古董鉴赏家马未都作为高德首席导游，从全新的角度向用户讲解故宫等14个热门景点。
驴迹科技以景区导游和全球导游为基础，专注于电子导游软件、全球导游系统的研发和旅游相关配套业务的发展。
ToB项目定制是提供手绘地图、语音讲解、旅游路线推荐等服务的主要业务方向。
三、 产品对比 1、功能对比 结论：在功能比较方面，高德本身在导航功能中嵌入了目的地景区的解释功能，因此只针对不同风格的自动定位和语音解释。
充分利用地图平台的优势，确保定位准确性、路径规划多样性和导航灵活性，在重点景区增加手绘彩色地图，提高用户体验。
携程作为一家综合性旅游服务公司，其门票和酒店预订是周边服务的核心优势和功能。
除了自动定位指南、多主题解释、推荐路线等基本功能外，三毛之旅还提供了VR博物馆文物指南AI识别两项突破性技术服务，游览体验更加智能化、多样化。
驴迹相对功能齐全的三毛游，没有其他亮点。
2、价格对比 结论：在语音解释的销售价格方面，高德的可选价格相对较低。
对于旅游目的简单、需求低的用户来说，这是一个具有成本效益的选择。
总的来说，三毛游最全面，除国内景区外，还覆盖了高德未触及的国外景区，目前已覆盖1万个 景区多风格多主题讲解包数量丰富。
以故宫为例，包括综合讲解、儿童版讲解、建筑风水学讲解、英文版讲解。
满足不同年龄、不同类型用户的需求。
驴痕作为语音导游的垂直产品，解释包相对单一，没有多样化的选择。
3、盈利模式 结论：作为语音导游的全网提供商，三毛游将内容输出到B端。
高质量的内容和方便的用户体验是最根本的优势。
主要利润点包括C端用户支付。
OTA内容销售、主要旅行社、城市合作伙伴分销、世界各地景点/博物馆合作、旅游局及政府全球旅游项目定制、广告及相关知识课程延伸收入。
除了C端用户，驴痕整体更倾向于B端服务定制。
高德地图属于消费者综合地图平台，携程旅游属于综合旅游服务平台APP目前，中国语音导游的主要内容供应商大多来自三毛游等语音导游的内容端公司。
对于这样的地图和OTA产品、语音导游功能主要作为亮点，利润不是根本目的，主要是提高用户体验，从而提高用户粘性。
4、使用场景 总结:使用场景主要体验旅行前、中、后、日常碎片化时间四个时间段。
在使用场景中，驴痕侧重于旅游环节，产品建设以景区/博物馆讲解为核心。
作为工具属性，用户到达目的地时主要使用，打开频率低。
三毛游被定位为全球旅游文化内容知识平台旅行前可以收听FM攻略，查目的地文化锦囊，看视频种草，更网上VR云游。
旅游是几个基本的使用场景。
值得一提的是，旅行结束后，用户仍然可以观看旅游、历史和文化相关课程，了解文化和博客欣赏专栏，了解文化和博客知识的日常碎片化时间，形成一个完美的文化旅游内容学习闭环。
携程作为一个综合性的旅游服务平台，其优势在于提供多维度的周边服务。
用户不仅可以在旅行前预订酒店、门票、预订导游等服务，还可以实时了解周边食品。
在旅行之前，它在很大程度上影响了用户的决策。
高德的目的更为明显，这里暂时不表示。
四、总结 在以往的旅游市场上，服务类型多样化，语音导游作为附加服务存在，往往被认为需求不那么强烈。
然而，随着消费者对个性化和多样化服务的更高追求，他们不再简单地满足于花哨的体验，语音导游逐渐成为一种刚性需求。
在这一领域，竞争是交叉的，包括旅游战略社区、人工导游讲解、景区/博物馆自营语音讲解应用，在不同程度上抢占市场份额。
但在文化旅游融合的背景下，在线语音导游作为一匹应运而生的黑马，其优势体现在以下几个方面。
1.从消费者的角度来看 （1）、 免费玩，手机听讲解内容，自主掌握玩时间 （2）、 智能导游可以支持多种语言，灵活听取，满足外国游客的需求 （3）、 与人工导游相比，价格便宜，多风格讲解自由选择，性价比高 （4）、 深入游玩体验，一站式了解景区、目的地背景、历史文化、习俗 2.从景区/博物馆/文化旅游局来看 （1）、 低成本：景区只需一次定制，无需专人维护 （2）、 提高效率:电子导游是博物馆/景区的提升服务，升A创A重要的服务体验 （3）、 额外收入：文化创意产品销售、衍生产品在线转化销售 （4）、 收集用户体验：分析用户来源渠道，为其他决策提供数据支持 目前，消费者的使用习惯仍在形成。
今后要加强推广，注重用户体验，提高使用粘性，以优质的用户体验推动用户数量增加。
从用户的角度来看，语音容丰富度、产品功能、价格等维度来看，无论是对景区和目的地知之甚少的知之甚少的初访者，还是深度旅游爱好者APP综合使用体验比较友好。
在电子导游的轨道上，三毛游作为该领域的领导者，突破了原有的工具属性，作为一个全球内容平台，相信未来是可以期待的。
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如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。
越来越多的免费旅游用户不再满足于花式旅游，这推动了专业导游需求的不断提高。
智慧旅游和全球旅游的发展政策以及依托万亿级市场规模，迫使整个旅游业向场景化、产业化方向延伸。
智能导游是景区正在经历的变化。
在此之前，景区导游主要依靠语音讲解器和传统导游。
旅游市场导游人力资源有限，成本高，服务质量参差不齐，安全隐患等问题困扰着游客。
随着技术手段的不断创新，为了使导游服务更具成本效益和标准化，景区导游逐渐电子化，导游讲解器开始在不同国家和城市流行。
然而，移动技术的进步以颠覆性的方式改变了景区的语音导游市场。
为了满足用户更加个性化和多样化的需求，解释服务逐渐引导语音解释APP。
与电子讲解器不同，语音导游APP价格比较便宜，不需要租讲解器，性价比更高，更方便。
同时，语音导游功能属于专业主播录制和播放的语音。
语音内容没有生动统一的模板，而是根据景区的特点整合了各种语言风格，更不用说有趣的小故事了。
目前有很多地图类APP、内容公司为游客提供各种景点和博物馆语音讲解服务。
正在到来的5G也将为景区语音导游带来好处。
G景区导游升级的机会是降低流量资费，改善景区信号。
2、用户需求 目前，游客消费逐渐趋于个性化和自由，对旅游服务质量有了更高的追求。
与传统观光旅游相比，深入了解目的地景点背后的历史背景和文化内涵，逐渐成为国内外游客的需求。
个性化、质量、身临其境的体验和多样化已成为国家文化旅游消费的新需求，文化旅游一体化的深度旅游越来越受欢迎。
在此背景下，不同性别、年龄、文化程度的游客对景区背景知识有不同的需求，应推出个性化、多样化的解释产品供用户选择，为用户提供方便、优质的服务。
二、确定竞品 目前市场上提供语音导览服务APP主要分为三类。
一是高德地图、百度地图等地图产品，二是旅游产品（OTA），比如携程、同程、去哪里、马蜂窝，第三类是内容服务提供商自己开发的APP，比如三毛游，小鹿导游，驴迹。
此外，华为手机智能旅游卡等一些手机产品VIVO手机负屏搜索也接入语音导游功能，其内容提供商均为三毛游。
1、选择原因 2020年三毛游，IOS端旅游类APP在排名中，内容服务提供商排名第一，也是同类下载最多的产品。
作为同类产品中的上市公司，驴痕排名第三，在商业模式上存在一定差异，因此进行了比较。
(七麦数据) 高德地图和百度地图是导航地图产品中的双寡头。
其中，2020年1月高德地图阅读独立设备4.8亿台，百度地图3.2亿台。
(艾瑞研究院)，两者嵌入的语音讲解功能相似，所以高德地图是选择地图产品进行分析的。
携程旅游是在线旅游产品中用户最多的产品，月独立设备近7200万台。
(艾瑞研究所) 因为语音导览APP以及地图产品OTA平台的实际内容供应商。
因此，本次选择语音导游APP用户体验和竞、高德地图、携程两家龙头公司进行用户体验和竞争产品分析。
2、产品介绍 三毛游APP是广州三毛信息技术有限公司旗下的全球旅游文化内容知识平台，以景区和博物馆智能导游为出发点。
旨在为全球用户提供专业、权威、智能、有趣的景点和博物馆语音指南，以及目的地延伸的历史文化知识服务，并提供各种游戏策略。
目前已覆盖全球1万万 智能导游景区和博物馆是世界上第一个旅游文化内容知识服务平台。
服务内容包括多元化景区博物馆自助讲解。
AI智能识别博物馆展品FM广播电台、文物画高清鉴赏、全球展览信息、精品儿童美育课程、花定、天气汇率查询、语言翻译等。
2019年底，三毛游推出景区云旅游和云观展功能VR云游功能，虚拟现实技术，为用户带来完美的沉浸式体验，更好地感受目的地最精彩的文化内涵。
自2020年春节以来，旅游市场受到新冠肺炎疫情的影响。
因为提前布局VR三毛游的功能服务更加完善。
携程旅游是中国最大的电子商务网站，是集酒店预订、机票预订、度假产品预订、旅游信息查询、优惠商务服务于一体的最大综合性旅游服务公司。
定位是全面的OTA，逐渐渗透到平台化，Slogan为放心服务，放心价格。
携程的语音导游服务导游服务覆盖全球53个国家近8000个风景名胜区。
与三毛旅游、口袋导游、驴导游等内容供应商合作，提供各种解释风格，是第一家提供一站式语音导游服务OTA。
游客在携程APP在景区内搜索景区，或在门票游戏入口进入景区页面，在景区详细信息页面语音导游功能。
每个景区可选择3个免费试镜，语音内容在支付成功后60天内有效。
高德地图由GIS高软是中国第一家具有导航电子地图甲级测绘资质的民营企业。
2014年，阿里巴巴完成了对高德地图的全面收购，覆盖全国364个城市。
2019年9月17日，高德地图正式发布景区随身听语音导游服务，为全国热门景区推出语音讲解，首批覆盖全国500多个热门景区。
著名收藏家、古董鉴赏家马未都作为高德首席导游，从全新的角度向用户讲解故宫等14个热门景点。
驴迹科技以景区导游和全球导游为基础，专注于电子导游软件、全球导游系统的研发和旅游相关配套业务的发展。
ToB项目定制是提供手绘地图、语音讲解、旅游路线推荐等服务的主要业务方向。
三、 产品对比 1、功能对比 结论：在功能比较方面，高德本身在导航功能中嵌入了目的地景区的解释功能，因此只针对不同风格的自动定位和语音解释。
充分利用地图平台的优势，确保定位准确性、路径规划多样性和导航灵活性，在重点景区增加手绘彩色地图，提高用户体验。
携程作为一家综合性旅游服务公司，其门票和酒店预订是周边服务的核心优势和功能。
除了自动定位指南、多主题解释、推荐路线等基本功能外，三毛之旅还提供了VR博物馆文物指南AI识别两项突破性技术服务，游览体验更加智能化、多样化。
驴迹相对功能齐全的三毛游，没有其他亮点。
2、价格对比 结论：在语音解释的销售价格方面，高德的可选价格相对较低。
对于旅游目的简单、需求低的用户来说，这是一个具有成本效益的选择。
总的来说，三毛游最全面，除国内景区外，还覆盖了高德未触及的国外景区，目前已覆盖1万个 景区多风格多主题讲解包数量丰富。
以故宫为例，包括综合讲解、儿童版讲解、建筑风水学讲解、英文版讲解。
满足不同年龄、不同类型用户的需求。
驴痕作为语音导游的垂直产品，解释包相对单一，没有多样化的选择。
3、盈利模式 结论：作为语音导游的全网提供商，三毛游将内容输出到B端。
高质量的内容和方便的用户体验是最根本的优势。
主要利润点包括C端用户支付。
OTA内容销售、主要旅行社、城市合作伙伴分销、世界各地景点/博物馆合作、旅游局及政府全球旅游项目定制、广告及相关知识课程延伸收入。
除了C端用户，驴痕整体更倾向于B端服务定制。
高德地图属于消费者综合地图平台，携程旅游属于综合旅游服务平台APP目前，中国语音导游的主要内容供应商大多来自三毛游等语音导游的内容端公司。
对于这样的地图和OTA产品、语音导游功能主要作为亮点，利润不是根本目的，主要是提高用户体验，从而提高用户粘性。
4、使用场景 总结:使用场景主要体验旅行前、中、后、日常碎片化时间四个时间段。
在使用场景中，驴痕侧重于旅游环节，产品建设以景区/博物馆讲解为核心。
作为工具属性，用户到达目的地时主要使用，打开频率低。
三毛游被定位为全球旅游文化内容知识平台旅行前可以收听FM攻略，查目的地文化锦囊，看视频种草，更网上VR云游。
旅游是几个基本的使用场景。
值得一提的是，旅行结束后，用户仍然可以观看旅游、历史和文化相关课程，了解文化和博客欣赏专栏，了解文化和博客知识的日常碎片化时间，形成一个完美的文化旅游内容学习闭环。
携程作为一个综合性的旅游服务平台，其优势在于提供多维度的周边服务。
用户不仅可以在旅行前预订酒店、门票、预订导游等服务，还可以实时了解周边食品。
在旅行之前，它在很大程度上影响了用户的决策。
高德的目的更为明显，这里暂时不表示。
四、总结 在以往的旅游市场上，服务类型多样化，语音导游作为附加服务存在，往往被认为需求不那么强烈。
然而，随着消费者对个性化和多样化服务的更高追求，他们不再简单地满足于花哨的体验，语音导游逐渐成为一种刚性需求。
在这一领域，竞争是交叉的，包括旅游战略社区、人工导游讲解、景区/博物馆自营语音讲解应用，在不同程度上抢占市场份额。
但在文化旅游融合的背景下，在线语音导游作为一匹应运而生的黑马，其优势体现在以下几个方面。
1.从消费者的角度来看 （1）、 免费玩，手机听讲解内容，自主掌握玩时间 （2）、 智能导游可以支持多种语言，灵活听取，满足外国游客的需求 （3）、 与人工导游相比，价格便宜，多风格讲解自由选择，性价比高 （4）、 深入游玩体验，一站式了解景区、目的地背景、历史文化、习俗 2.从景区/博物馆/文化旅游局来看 （1）、 低成本：景区只需一次定制，无需专人维护 （2）、 提高效率:电子导游是博物馆/景区的提升服务，升A创A重要的服务体验 （3）、 额外收入：文化创意产品销售、衍生产品在线转化销售 （4）、 收集用户体验：分析用户来源渠道，为其他决策提供数据支持 目前，消费者的使用习惯仍在形成。
今后要加强推广，注重用户体验，提高使用粘性，以优质的用户体验推动用户数量增加。
从用户的角度来看，语音容丰富度、产品功能、价格等维度来看，无论是对景区和目的地知之甚少的知之甚少的初访者，还是深度旅游爱好者APP综合使用体验比较友好。
在电子导游的轨道上，三毛游作为该领域的领导者，突破了原有的工具属性，作为一个全球内容平台，相信未来是可以期待的。
-END- 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。
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