产品出海复盘周报：出海网赚、高级功能、海外获客

编者按：如何快速获得海外产品的客户？产品推出后选择哪种推广方式？本文是作者的海外产品回顾，从客户信任、先进功能、海外客户分析等方面，让我们来看看。 我现在做的是出海产品，所以我打算制作一系列文章的新坑，名为《出海复盘周报》——复盘总结我过去一周的产品工作「主题关键词」叙述的形式。 这样强迫自己不断成长，也给同样做产品的朋友带来一些启发和思考。 一、出海网赚的信任感 之前做「电子商务提供心理咨询服务」产品上线后的核心问题是:如何解决新用户对产品的信任？ 当时我给出的对策是:承诺全额退款不满意。 背后的想法是，当用户进入一个新的心理咨询服务平台时，他们需要支付几十元甚至几百元才能第一次下订单；对于咨询的效果他们是否满意以及他们是否能遇到匹配的顾问有疑问。 此时，用户会有一种厌恶损失的心理，而不满意的全额退款会很好地消除这种担忧，这也是当时行业的一种创新。 后来的数据也证明，该服务承诺提高首单率约为1~2点。 这最初的研究阶段，我研究了市场上出海网赚的产品。 虽然我发现很多网赚产品都是打着的「邀请新用户奖励50~200卢比(约5~20元)」但是，当你实际邀请用户时，它会告诉你，你邀请的朋友必须连续登录30天，否则你白白为他工作。 当你的朋友连续登录30天后，你果断地按下提现按钮，但你发现至少需要15~30个工作日的审核时间。 这导致网赚产品在印度的口碑普遍较差，过于常规的条件和漫长的审核流程导致用户对网赚产品的信任度普遍较低。 在意识到这个问题后，我们进行了内部讨论，并决定在第一次进入产品后使用一些策略来产生强烈的信任感。 我们的讨论结果是:打出来「注册后可获得1卢比」并立即到达口号。 该策略推出后，产品在传播中备受好评，为后续裂变提供了重要帮助。 其背后的产品逻辑是：虽然1卢比的金额很小，但它允许用户在即时到达后对产品建立基本的信任；在尝到这种甜味后，用户将更有兴趣探索产品中的大量任务。 在这个时候，有人可能会问：给每个新用户1卢比奖励，你会在商业上赔钱吗？ 我从两个维度看这件事: 一是客户获取的角度，现在在印度市场上通过Facebook或Google对于广告，获取客户的成本至少为0.04美元（约3卢比）；事实上，我们让用户通过在线赚取裂变来获得1卢比。事实上，这个成本低于广告的客户获取成本。 第二，当新用户收到1卢比时，他们需要在产品上做一个简单的小任务。这个小任务提供的商业价值约为10卢比，所以我们给了他1卢比，这意味着我们也赚了9卢比。 至于这个小任务是什么，涉及到商业秘密，就不说了。 二、高级功能陷阱 我们在今年年初Google Play该产品的主要核心功能是下载第三方网站上的一些视频。 当产品尚未上线时，我们就一个功能进行了激烈的讨论：隐私文件夹-隐私文件夹的主要功能是用户可以将下载的视频存储在加密文件夹中。 当时，我们强烈建议添加这个功能，因为产品是主要的视频下载，许多用户会使用它下载成人视频，所以保密非常重要，用户需要将这些视频存储在隐私文件夹中；这个功能也可以区分我们和竞争产品。 听起来很有道理。虽然当时我也质疑过，但是因为同事的面子，我还是接受了这个需求。 从设计到开发验收，整个团队花了大约三周的时间，完成后反复体验，尽可能优秀。 但在线数据：只有不到2%的用户会使用此功能！ 当时，我通过产品数据观察到：100人进入产品，其中50人直接离开，因为他们不明白产品是什么，剩下的50人留下来使用产品下载功能，只有不到10人下载成人视频，最后10人只有2人使用隐私文件夹。 所以归根结底，隐私文件夹是一个高级功能，它的用户仅限于产品中的中深度用户，在特殊场景下。 在早期阶段，产品应该解决50个用户在进入产品后没有任何功能就离开的问题，而不是使用不到2%的高级功能。 这件事也给了我一个教训，让我在考虑产品时更加警惕想象中美丽的高级功能。 三、海外客户：ASO还是广告？ 这里的ASO专指Google Play搜索结果优化是指通过优化产品标题、介绍、截图、评价、评分等方式，提高产品质量Google Play结果显示了搜索权重；「广告」专指通过Facebook和Google搜索广告，俗称买量。 所以问题来了，新产品在Google Play上架后要重点做。ASO还是广告？ 今年年初，我们进行了很多相关的讨论。最后的结论是：先专注于ASO。 当时的想法是，我们生产的产品本身具有刚性需求的性质，可以摩擦大量的搜索热词，这些词的月搜索量在数千万水平；只要我们用心去做ASO，抢占一些词的流量就够我们吃饱了。 但经过一个月的实际试验，发现对于一个新产品来说，ASO这条路很难行。 而且在这个过程中，我们也走了很多弯路，具体总结如下: 1. ASO也有成本 以广告的形式在海外购买，单个客户获取成本约为0.03美元至1美元（不同地区会有差异）；ASO吸纳的则是Google Play自然流量的搜索，所以很多人自然会觉得ASO成本低于广告——我们当时也这么认为。 其实，早期ASO成本不一定比广告低多少。 ASO它涉及大量的材料测试，以及刷评估和刷评分的成本（通常有第三方刷公司），包括刷评分和评估也可能被刷Google官方删除。 时间和金钱时间和金钱的成本，ASO效果是缓慢的，也没有；相比之下，广告购买的成本和用户的数量将更加立竿见影。 2. ASO更容易触发Google Play的人审 Google Play有两套机制：机器审核(机器审核)和人工审核(人工审核):一个产品提交审核后，Google Play首先是机器审计，通常需要一到两天；如果机器审计没有发现问题，可以直接上线。如果发现问题，将转移到人民审计，人民审计时间约为一周。 因为我们早期主做ASO，因此，在一些产品的描述中，会写得更激进，会摩擦一些竞争产品的词，摩擦一些行业的词，包括材料也会表现得更极端的效果，问题是我们在提交产品时经常触发审计。 人审比机审严格得多。之后，审计人员可能会找借口不让他们通过。此时，产品正在进行中Google Play污点留在系统中，后续审核会更加严格。 如果人审多次失败，只能逼我们换一个Google以及相应的提交环境来解决问题。 所以早期的重点是ASO会导致产品在审核时更容易触发人审，造成时间和机会成本的损失。 3. ASO还需要迭代过程 初期我们做ASO经常被拒绝，但我们发现——很多单词、材料、评价等，竞争产品也非常激进，为什么能通过审计？Google Play审计机制本身有偏见吗？ 答案真的是这样！ Google Play逻辑是，如果一个产品有良好的提交历史，那么它对产品的审计主要是计算机审计，相对宽容；如果是新产品或提交历史污点产品，其审计将经常采用人工审计，条件更严格。 我们看到了很多竞争产品ASO也很激进，因为他们的产品有很多好的历史，Google Play放松对他的警惕，此时他再过分一点，更容易通过审核。 而且我们的产品刚上来就很激进，Google Play当然，我们被视为关键对象，频繁拒绝审判也就不足为奇了。 总结完这个规律后，我们的做法应该是:在新产品提交审核的初始阶段，我们应该尽可能像好孩子一样诚实，等到Google Play在逐渐形成对我们的信任后，我们悄悄地坏一点。 综上所述，我们发现新产品不应该在早期关注ASO在上面，广告购买的效果会更直观；当购买量达到一定阶段时，重点关注ASO更合理。 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。