怎样从0到1策划一场活动：60min系统掌握活动运营框架

一、认知：     做活动前要考虑的第一个问题，为什么要做活动？ 由于以下四个原因，一个团队开始准备一项活动： 对流量的恐慌：在线流量枯竭，为了增加粉末和客户，必须依靠线下活动的势能 品牌的PR，曝光和推广新产品 对粉丝的承诺，定期做一些用户福利，保持粉丝粘性 羡慕同行，其他家庭做活动效果很好，我们公司也想做…… 思考的第二个问题是，你的定位是活动策划还是活动操作？ 两者有什么区别？活动策划是短期的，强调过程，不对结果负责；活动运作是长期的，以结果为导向，强调效果。 做活动的核心目的是什么？ 根据活动的不同规模，我大致分为以下几类： 50人以下的活动侧重于参与感 、可以做一些小群福利 50人以下300人以内的，要用干货凝聚大家，突出参会的获得感 千人大会要注重打造仪式感，突出大家的身份认同 这里要强调一下： 作为一个活动操作，我们应该明确活动的核心目的，不要试图抓住所有的要点。新手活动总是会找到很多增量，最终制定一个大杂烩计划，但这个计划要么很难实施，要么成本效益不高。把核心做到极端，less is more。 要思考的第四个问题，这个活动可持续吗？ 做这个活动，是不是因为受到竞争产品的干扰，一时兴起？这个活动是一次性的还是可持续的？ 在这一点上，给大家的建议是:一定要建立一套长期的流量承接和运行机制，避免玩一次性模式。 目前，活动运营仍然是企业质量和效率的有效营销手段。除了短期的目的外，我们还必须考虑当前的活动机制是否可持续，流量来后是否能为观众提供后续的可持续服务，是否能有效地利用流量。 提前设计一套流量承接和服务机制，一定要警惕一次性运营——我努力吸引500人，听论坛，然后就没有了。下次招聘的时候，我要努力找500人。 二、活动运营流水线 接下来，我们应该关注活动运营的思维框架。 内容操作就像植树，年复一年苦心栽培 活动运作就像打仗，调兵谴责只是一战 如果你是活动新手，做活动的流程线可能是这样的—— 然而，如果他是一个经验丰富的活动运营商，他的思维框架是这样的： 以上活动框架也是新榜大活动运营的一步。接下来，我将逐一解释和分析。 1. 市场调研： 市场调研还需要考虑三个问题: 谁是活动观众？ 为什么要打动他们？ 有哪些类似的活动，数据如何？ 1)我的活动受众是谁？在思考这个问题时，不要相信你的直觉，相信你看到的数据，通过以往的数据检查、问卷调查、竞争产品比较来分析活动的受众是谁 2)为什么我的活动打动他们参与？舞台上的原因可能是大咖啡平台、干货内容和稀缺信息(如新产品发布会) 台下的原因可能是 粉丝专属福利、网络社交、身份认同，总结你的活动能给用户留下深刻印象的核心因素，放大它，充分利用它 3）类似的活动是什么？数据是什么。这个问题可以从四个维度检查类似活动的启动、参与者的数量和效果：活动主题、活动文案、申请人数和参与者反馈。 2、活动立项 本节有三个基本和核心项目：活动名称、活动亮点、时间和地点 1）活动名称 活动名称非常重要。朗朗上口简洁明了的活动名非常吸引人：例如，新上有两个活动：「新媒体遇到紫禁城·新媒体沙龙」「只追你不追热点·新媒体相亲会」。这两个活动，名字简单易记，戳中了行业共鸣，很容易完成报名预期。 如何提高活动名称的能力？您可以尝试以下三种方法—— 低配版： 简单易记，不需要额外的解释(但这正是很多团队做不到的，为了字面上的酷，有很多又长又懂成本的名字) 中配版： 戳群体共鸣，刺激圈内传播 高配版： 跨界，自带话题属性 2）活动亮点 在这一部分，我们应该找到并加强你活动中最吸引人的一点。 例如，在相亲会吸引男嘉宾的一定是女嘉宾，而不是伴手礼。培训最吸引学生的一定是导师和干货，而不是会后抽奖。 3）时间地点 至于时间，线上活动尽量安排在周三和周四，线下活动尽量选择周末，但也考虑到行业的特殊性，比如餐饮行业，周末可能不好。 关于位置，城市选择优先考虑大城市，具体地址应尽可能在城市，或靠近地铁站，不要让位置成为用户参与活动的绊脚石 3、活动筹备 不要依靠个人才能，依靠团队的力量，建立高效明确的分工机制 明确分工：模块化分工，避免转手，高效协作 日程：倒退法，明确deadline，专人提醒日程 SOP化学:建立自检清单，建立常用工具库 (可以开始，降低老人带新人的成本) 4.促进活动招聘 这是活动的第二灵魂 推广招聘分为两部分，主要是微信官方账号、微博、社区 。 回购，如何提高用户的回购率，提供几个小建议： 现场设置可拍照点，刺激用户拍照、分享、二次传播 创造差异化体验，在活动过程中给用户一个突然的惊喜，以满足他们对活动的期望（以我们新名单学院的离线课程为例，我们将为学生准备早餐和纸质教学计划。一名学生在私人操作课后提出了一个问题，我们的课程产品经理会耐心地回答他。这些服务以前没有承诺过，但它们可以给对方一种哇的感觉） 做私域运营，每次做线下活动都是认识朋友的好机会。不要把他们当客户，当客人，和他们做朋友，请他们帮你，尽量帮他们。有句话叫近水楼先得月，这是活动运营最大的优势之一。Tips： 推荐两种推广利器： 1)朋友圈倒计时海报  (醒目倒计时 行业痛点) 通过这种转发，不断唤醒用户在朋友圈的需求，让每个人都有一种紧迫感，刺激购买。最后几天的倒计时通常是最愿意注册的 。 2)一对一邀请函 邀请函人名、议程、时间、地点 有姓名的邀请可以激发归属感和专属感，刺激用户转发朋友圈 左边是给嘉宾的高配版，右边是给报名者、同事的 5、活动执行 随着活动的临近，团队感到移动和疲惫，但突然出现了新的需求和情况。你遇到过以下情况吗？ 情况一:老板深夜打电话，觉得应该做一批文化t恤，增强参与者的体验 情况二:有一个行业大咖，也想来站台，但意味着你要重新调整议程 情况三:演员因故不能参加原定的表演节目。 此时是对活动负责人顾全大局判断的考验 能力，针对这些情况，给大家的建议是：-抓大放小，提前到场， 1）抓大放小 在实施活动的过程中，首先要保证原有活动的顺利进行， 我们会遇到锦上添花，但这意味着他们会分散我们的精力。 在大局面前，你可以考虑放弃细节和锦上添花。 2）提前到场 至少提前2小时，如果条件允许，甚至提前一天排练，可以消除90%的临时情况。雷军是个很忙的人，但是小米的新闻发布会通常会提前一段时间租场地，反复排练。你没有什么不可能的？ 记住，在活动执行过程中，增量有两个前提: 能帮你完成原来的计划，能为你的核心诉求服务。 6.活动复盘 没有完美的活动，只有不断迭代和完善的活动。 活动复盘有两个方面：收集用户反馈和执行团队复盘 1)收集用户反馈动结束后，建立回访表，让用户当场填写， 记住，必须当场填写，当用户没有离开时，大屏幕放置二维码，1分钟，你可以得到他们最直观的反馈 2)部门复盘:召开会议，大家抛出问题，头脑风暴，最后迭代原有SOP，下一次活动，SOP可直接使用。 需要提出的是，尽量打印出你专注于迭代的部分，贴在墙上 ，这可以敦促你迭代电子文档，在忙碌的时候可能不会记得。 活动迭代，也是团队迭代，是一个跳出舒适区的过程。例如，我今年做了10个活动，我们可以呆在低水平重复，70分。但每次你真的改进，一年后，当你回顾第一个活动时，你会发现定性的飞跃。 抛开预算不谈，也是如此。当我们去看一些创业团队举办的活动和新闻发布会时，我们会看到与老企业的差距。正是这些迭代在这些过程中闪耀。 三、Q