社群运营第一步：社群定位

社区的本质是一群志同道合的人，核心是价值运作，提供高质量的输出价值，是衡量社区的关键，一群人聚集可能是乌合之众，也可能做大事，最重要的是和谁一起做，运营新社区首先面临社区定位问题。 社区定位的目的 让内容输出更好，更集中，更可持续，让成员更期待 它决定了吸引这些人和社区的优势和特点 清楚能提供什么价值，越准确，越有价值 群体定位越清晰，未来空间越大，活力越顽强 定位不仅是社区发展的趋势，也是社区建设的第一步。你有没有想过一个问题，做得很好，但为什么粉丝们不欣赏它呢？事实上，主要原因是你的社区定位与粉丝根本不在同一个频道。甚至有些社区的定位也是单点兴奋，朝着你认为的方向发展。事实上，清楚地了解你的社区并准确定位需要三点： (1)用户肖像 社区定位，最重要的是粉丝和产品，社区实际上是产品和粉丝之间的联系，理解社区就是从这两个方面开始。了解你的粉丝是什么类型的人，准确地定位这些人，以准确地定位社区。 (2)需要痛点 了解你的粉丝真正需要什么，你的粉丝真正的问题在哪里，你的产品和服务进一步升级。 (3)自身优势 这些都是你准确定位社区的前提和基本条件，比如你自己的优势，你能帮助你的粉丝解决什么问题，帮助他分析原因。 在建立社区之前，你还应该考虑你拥有什么资源和能力，以下可供参考。 1.你应该有优秀的产品质量和让用户尖叫的产品体验。产品必须只需要高频，要么购买高频，要么使用高频。这是一切的基础。你有高质量的产品或服务吗？ 2.社区的精神感受能否在你的使命、纲领和行为中体验到高假装能力的迷人人格？你有灵魂吗？你能影响一群意见领袖吗？你是一个高度敏感的群体吗？ 3.互动运营、社区价值需要运营、自我运营、自我传播、自组织需要引导社区用户驱动，这些都需要大师的运营规划、基本规则的制定和指导。你有操作大师吗？ 4.载体，优秀的产品或服务是很好的载体，但仅限于品牌社区是最困难的，情感社区也需要有一个好的载体，一个是直接绑定特定的东西，如阅读、汉学，所以兴趣可以更清楚，但范围有限，最终导致吸收不到一定规模，社区会慢慢枯萎；一个是从理想和其他超现实的东西开始，挖掘空间相对较大，但必须从具体的事情开始。 5.社区运营的形式和可视化。社区运营中的所有行为都是媒体，所有内容都是营销。你是否有自媒体专家或视频专家，鼓励你所有的运营行为吸引更多的用户关注或加入，产生更大的连接价值。 无论您的定位是哪种用户组，您都必须分析用户需求和社交场景。社区的本质是一个小的生态系统，特别是在线用户体验，它是社区最关键的价值吸引链接。我们与用户的关系质量决定了社区的质量。 本文由yichen提交，操作狗专栏作者。