社群制胜方法之社群内容输出

简介：内容不仅是社区发展的前提，也是吸引用户的重要手段。一个没有高质量内容输出能力的社区很难形成足够的运营价值和影响力。本文将从社区运营内容写作的角度，探讨社区内容规划、编辑、运营、回顾四个环节的一些技巧和细节。 每个成长型社区都有一定的运营目标，无论是为了实现粉丝还是品牌传播，这个北极星指标都是我们运营的方向。从头到尾，我们需要做好社区运营的总体规划（如远程航行地图），所以运营规划的关键点之一是我们对社区内容（远程航行必要技能）的规划。 1.社区运营内容的规划从哪些维度进行？ （1）目标 充分了解我们运营的最终目标，然后逐级分解，明确我们需要逐步实现的关键点。试着回答以下问题并做好记录。 我们社区运营的最终目标是什么？你知道什么？ 我们的社区现在处于什么阶段，这个阶段的目标是什么？现阶段需要做哪些操作？ 基于目前的运营阶段，我们的内容规划框架是什么？ （2）受众 熟悉并了解我们社区的用户属性。用户属性自然会给我们明确的内容指导。尝试做以下步骤并做好记录。 第一步是在脑海中描述：我们的用户的性别比例、年龄范围、使用我们产品的场景、工作属性以及他们的技能是什么？他们需要什么改进？列出你可以很容易地理解的肖像元素。 第二步是思考哪些内容更容易受到社区用户的青睐。为什么？ 第三步，哪些内容有助于实现我们现阶段的目标？ 第四步，进入同行同频社区观察学习，用户对哪些内容反应很好？ （3）主题 通过对目标和观众的深刻理解，确定我们社区运营内容的主题，并将主题分解为每周的主题和每天的主题。首先，试着列出一个矩阵表（以每周为单位），清楚地规划你内心理解的操作内容。 （4）频次 基于我们制作的社区运营内容矩阵表，结合我们的观众肖像，计划我们内容的输出时间点（每个主题内容适合周一或周二吗？上午还是下午还是晚上？？）、输出频率等（每周一次？每天一次？）等等，完成这一步，我们的社区运营内容计划非常清晰，清晰。 2.社区运营的内容输出类型 社区运营的内容输出分为五类：日常关怀、专业分享、生活分享等。 日常关怀 温暖的服务可以培养与用户的感情，增加用户对品牌的信任。一般来说，日常关怀的形式包括早晚问候、节日问候、天气变化等真实关怀，增加情感价值；共享的形式主要是文案 图片 专业分享 专业分享可分为科普知识、行业干货、产品介绍 科普知识：结合品牌定位和产品特点，分享相关知识，如销售水果，可以分享水果科学知识，母婴可以分享育儿知识，美容化妆分享化妆技能等内容，同时结合自己的产品，更好地宣传产品，帮助转型。的形式主要是文本 图片/推文/视频 行业干货：分享行业知识，分享形式主要是文本 PDF/视频，让用户直接下载获取信息，感受社区的价值，提高留存率 产品介绍:在群内介绍产品，展示产品，让用户更好的了解产品，购买产品 生活分享 咨询新闻：筛选最近的时事热点信息，与小组分享，让用户打开手机，快速了解时事内容，让用户养成打开社区的习惯。 其他项目：共享内容不能局限于自己的产品内容，如美容行业也可以分享服装搭配技巧，虽然自己的品牌不卖服装，但用户群体对这部分内容感兴趣，只要用户感兴趣就可以分享，可以增加用户粘性。 其他内容 活动通知:组织活动时，会提前通知群内，让用户不会错过福利优惠。 比如直播、会员日、优惠活动等活动预告，可以在群里预热，增加社区活动，提高参与度。 以上是社区内容输出规划的意见，做好内容输出规划，确保社区内容运营的有序性和有效性。 本文由yichen提交，操作狗专栏作者。