避免社群管理方法，让你的社群活力四射

简介：你经常遇到这样的情况吗？他们自己管理的社区刚刚开始活跃起来，不知不觉中，社区中的话题越来越少，逐渐成为广告传播的地方，慢慢死亡？随着时间的积累，一些社区变得越来越活跃，已经成为我们生活的一部分，并逐渐不可分割？我们如何才能确保一个社区不会死亡，并有质量地生存？ 好社区的五个要素:志同道合、结构层次、运营管理、价值输出、复制传播。 1. 志同道合 对某些事物的共同认可或行为相对一致，社区具有相同的概念价值。 每个人都有强烈的情感依赖 大家在一起很开心。 有实际的利益价值：如人脉  渠道  圈子  成长空间  互助等 2. 结构层次 社区的结构层次划分决定了社区的生存。 (1)组成员(人员层次结构) 发现呼吁相同兴趣的人形成金字塔或环形结构，初始成员将对未来成员产生巨大影响。良好的人员组成结构如下： 灵魂核心人物:人人崇拜，情感依赖纽带 不同层次的人员分布:少数老板，少数中流骨干，多数普通白人，不同层次，不同视野的知识和能量，保持群体能量的输入和输出，内部交传递 (2)沟通平台 社区人聚集的大本营常用于微信QQ等等。 (3)添加原则 容易得到的东西往往不被珍惜，成本太低，门槛太低，质量难以保证。如果设置门槛，如身份信息验证、通过哪个渠道获得群号、群员邀请、或付费（一些付费群体、心理会计、付费成本将被珍惜）等，不同类型的社区采用不同的机制。 (4)管理规范 人越多，越需要管理，设立管理员，完善群规，禁止灌溉违规者杀人，禁止私聊，鼓励添加好友建立长期联系，弱联系变成强联系等。 1.踢人连带规则。比如进来的人做广告，他拉进来的人都踢出去。 2.组签到规则。控制无意义表情发送，引导发送有价值观点(其他组示范作用)； 3.收录经典观点和评论，供用户复习。 4.红包机制。红包促进文章转发。 5.技术辅助操作，提高操作效率和质量。 3. 运营管理 社区营销注意事项 1.提高信任度，创造价值，树立威望，获得信任。比如多说有用的话，多露脸，得到别人的认可。 2.做好活动和转型。比如群友对话，群友发起活动，引起品牌关注。 3.建立高忠诚度的客户。用户可以帮助维护品牌(类似水军)的运营。 4.广告不容易。不发劣质广告，要设计好营销。 5.不要过度营销。分阶段营销，段营销，用户开发营销。 保持群体活动，良好发展趋势，相互联系，社区运营把握以下几点： （1）仪式感 加入群体通过申请，加入群体有规范，行为有奖惩，表现好，给予一些权利，表现不好，影响不好，禁止踢出社区等。 （2）参与感 寻找主题，创造焦点，拉动互动参与感，创造联系；分享想法成就等。；小组经常分享，每个人都有一些观点的认知演讲，做一个活动，每个人都是活动的控制者，每个人都做，一切都有收获等等。 （3）组织感 组织活动，分工合作，进行比赛，分组，分成员，大家竞争，有组织，有规模，有序。 （4）归属感 让群员感受到情感依赖，组织参与线上活动，策划开展线下活动，开展会议，party加强共识，依靠大家的情感联系，保证社区凝聚力。 4. 价值输出 有输出才有价值，才有意义，形成良好的循环，社区的输出方式如下： 形象输出：文化标识，LOGO  Slogon等 自媒体输出 :  微信官方账号、头条、微博等 微课直播输出:平台开发社区成员微课集，开通直播频道，群员轮流主持 社区营：组织社区成员进行培训 社区信息：社区成员共同开发问答平台 社区代言人：为企业产品或服务提供社区代言服务 5. 复制扩散 社区的复制和传播正在慢慢成长。事实上，社区越大，情绪分裂的可能性就越大。人员众多。一个小点可能会导致恶性循环分歧。在复制层面有三种模式： (1)俱乐部制 社区从一开始就约定了起止日期和服务内容，并加入了服务到期续费；这种模式使社区在时间线上延伸到未来，深化社区 (2)加盟店制 通过人气，在全国各城市建立分舵，各地区多名负责人；这种模式扩展了空间 (3)旗舰店制 追求社区服务扩张，而是追求社区服务的升级和消费品的复制迭代，以确保群体成员的持续消费能力 找到自己社区的定位，建立成长，看到自己想要的结果，失败需要总结经验，成功需要前进，下次再见。 本文由yichen提交，操作狗专栏作者。