社会化营销(Social Media Marketing)七宗罪

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社会化营销(Social Media Marketing)这个词大10年前开始流行，一切都始于2004年博客的开始。


之后的facebook、推特、微博、微信YouTube，社会营销越来越成为主流营销形式的催化剂。


然而，即使在今天，大多数经营和维护社交账户的品牌仍然不知道如何做。


我认为社会营销人员主要有7罪：当唠叨：许多微博微信小边，每天计划所谓的副本，想发送什么文本，不断在有限的字数中运营。


其实创意人都知道，文字的吸引力远不如图片。


如果一张图片能很好地表达出来，肯定比千言万语好。


看看这些图片，你就会明白这个道理: 品牌是营销的重点：这是传统广告的思维。


社会营销之所以有效，是因为品牌知道如何关注他们的消费者。


品牌应该做的不是说话，而是刺激或鼓励消费者说话。


在互联网世界里，消费者（尤其是90年代后）认为广告信息是胡说八道。


他们想要的是他们感兴趣的信息，他们和传播自己的品牌信息。


我的朋友Wilson在shareacoke在网站上，自制了一个有四个家庭名字的人dancing bottles短片，然后分享facebook。


自然有助于品牌推广。


发布内容不清楚：品牌发布错误内容或摩擦新闻热点来提高品牌关注度，最容易引起负面情绪。


例如，品牌不应该因为名人而死亡，然后利用事件来推广自己的品牌。


侮辱死者是一种不道德的行为多人都会因此杯葛品牌，造成更大的危机。


服装品牌在国外GAP飓风造成灾难后，试图告诉人们不要外出，留在家里网上购物，受到公众的批评。


我认为所有的社交平台都是一样的：这是一个低级错误，哪个是开放平台，哪个是封闭平台，不同平台的受众是不同的，这些都是基本常识。


偏偏很多老板以为把同样的内容放在所有平台上就够了。


不与粉丝互动：忽视粉丝的投诉、批评和查询，都是大罪。


事实上，粉丝愿意与品牌沟通是品牌最大的收获。


它可以改善产品、服务等营销策略，将粉丝转化为客户，甚至影响营销(influencers)。


害怕消极是老式公关人的做法，最希望的是删除所有的评论。


这种鸵鸟政策在互联网时代是完全不可行的。


看不见，不是吗？危机可能会扩大到失控，因为品牌忽略了小投诉。


品牌从高位俯视群众：品牌不再神话。


事实上，每个品牌都应该人性化，知道如何建立社会个性，用什么语言与消费者交谈。


没有消费者喜欢机器人的品牌，每个品牌都应该有血有肉。


认为自己的社会营销策略已经很好了：对不起，品牌有很多粉丝吗？有很多文案转发吗？这些只是营销成功的错觉。


首先，许多品牌会买粉买转发；可口可乐微博只有29万粉丝，但活动很高，超过100万粉丝的购物中心账户，没有人忽视，了解人们知道这是面粉项目的结果，自欺欺人，也不能得到最好的消费者洞察力。


二是注重营销ROI，最终会产生多少潜在消费者，以及真正的商业收入。


除了可量化，这些也是可量化的。


因此，不要陶醉自己。


客观现实很容易验证品牌的社会营销策略是好是坏。


这个例子是丹麦蓝罐饼干在微博上引流到天猫旗舰店的帖子，效果不错。


营销人员，你明白这七宗罪吗？ 原作者：陈亮途Hugo 去年今天的运营文章 2022:  如何突破数据分析(万字总结)(0) 2022:  能力提升:详解黄金圈规则(0) 2022:  如何改进广告登陆页面的转换？ 2022:  跨境电商巨头Shopee大规模取消offer(0) 2022:  我们怎样才能进入抖店猜你喜欢的流量池？ 原创文章，作者：爱操作，如转载，请注明出处：https://www.iyunying.org/social/2069.html