运营工作中的点线面

先抛出一个问题，运营的目标是什么？毫无疑问，是的KPI然而，在具体实施过程中，运营目标已成为将付费转化率提高0.5分，用户回购率提高10分，客户获取成本降低50%。 看似和KPI没有直接关系，但这些具体工作做不好，想完成KPI也无异于痴人说梦。 在衡量每个模块运行的具体工作时，我想到了月初制定的公司整体运营推广计划，发现运营的日常工作和公司的整体业绩实际上是点、线、面之间的关系。只有做好每一点，才能形成一条线。如果一条线做得好，公司的整个基本面就不会有大问题。 如果没有点、线、面的思维，就不会把握日常工作，分不清主次。结果是每天加班。月底，公司业绩没有增长。这就是我们常说的穷忙人。 在这里，我将以产品运营推广中的社区运营和内容输出为例，解释实际工作中的点、线、面是如何连接的。 如何成为社区运营和内容输出的一条线？ 在我们的运营商眼中，社区运营和内容输出是两个完全独立的模块，在大公司中，两个运营商通常独自负责。 然而，在许多网络名人爆炸性产品的建设中，社区运营和内容输出越来越多地分为一个部分，我在产品运营和推广方面也是如此。 内容输出是每个公司最大的工作。自己做内容费时费力，效果不一定好。 为了解决内容输出太慢的瓶颈，我专门拉了200多人KOC社区，每周在社区做活动，赠送产品KOC收到产品后，会产生高质量的图片、文字或视频。 经他们同意后，我们将这些内容发布到整个网络上，或者他们自己发布到他们的账户上，产品的曝光率和搜索结果大大提高。 KOC拉群、社区推广、内容发布、产品赠送等，这些都属于工作点，这些点串在一起，成为社区运营和内容输出的一条线。 单独看其中一份工作几乎没有意义。例如，为什么要把产品送给他们？它不能直接带来销售，但工作经验告诉我们，执行和结果永远不是一条直线。如果你想得到西瓜，你的第一步不是种西瓜，也许是先下载导航APP，找一块可以播种的地块。 社区运营和内容输出的点是什么？ 进入干货环节，和大家分享一下我KOC在种草工作中，社区运营和内容输出有哪些点？第一点是KOC挖掘，几乎可以想象，估计50%以上的操作都过不去。 KOC指的是小意见领袖，我对KOC据了解，微博或小红书平台有1000多名粉丝，制作内容水平较高。如果照片很漂亮，我遇到了一个300粉丝的小红书KOC，产品照片就像杂志封面，棒不想要，可以免费使用，挖掘她觉得赚了很多钱。 挖两三百个KOC你可以拉群。在执行过程中，你发现他们也喜欢被拉进去KOC交流小组一方面可以获得官方福利，另一方面可以学习绘画和拍照技巧，掌握KOC拉群的需求很简单。 下一步是和他们一起玩起玩。在内容制作中，我们遵循一个原则：先付再回报。这一原则不仅适用于KOC在内容输出中，同样适用于其他事情。 诚然，在执行过程中，有些KOC收到礼物，不按预期拍照，分享，这是个人行为，有些人因为这种情况，担心得失，认为先支付，回报不确定，采取先要求，然后支付策略。 这两种方法不分对错。我们应该酌情采用。内容的整理、收集和发布是新媒体运营的日常工作。我不会详细说明这一点。 如何形成社区运营和内容输出公司的基本面？ 如果是运营专员，做好每一点。如果是部门负责人或公司CEO，我们必须从全局的角度来看待这个问题。单独做好社区运营或内容输出对产品销售有很大帮助吗？也大，说小也不大。 例如，我们的产品在小红树上种了数百本日记，搜索品牌词，行业词，可以看到我们的产品暴露，这是社区运营点，社区和内容输出线的结果，线指向最终目标：品牌暴露。 品牌曝光确实如预期的那样。每天都有成千上万的人因为看到品牌曝光而形成转型，但在转型过程中，是另一条线承担，这条线是电子商务。 起初，由于缺乏经验，电子商务线没有做好。当然，只要产品推广做得好，自然会有转型。事实上，当我跑下去的时候，我发现我还太年轻了。 你看到那些品牌策划公司，一两个口号，几个符号推产品？不要被洗脑，企业真的能做到，是每个环节的结果。 前端品牌曝光，中端转型承接，后端客服维护，最后端供应链，公司做不好。如果把公司的成功归结为单个环节的成功，那就有点钉汤的味道了。汤很好吃，因为放了我的钉子，汤很难喝，因为汤本身不好，每个人都很好。 继续说回我们电子商务的线当时没有做好，因为有用户评论，说读了小红皮书推荐，来买。知道我们每天有数百个搜索流量，或者站外排水的准确流量，转化率应该更高，只有这样的评论，让我们意识到大多数电子商务前端显示不好，导致购买转化率太低。 后来，我们找到了一家巨大而昂贵的外包设计公司，设计了一个巨大而美丽的主要图片和细节图片。放置后，购买转化率没有提高一星半。 电子商务转型没有问题，这就形成了KOC社区运营，内容输出，全网曝光后，通过电子商务承担转型。 我们试着想象这张照片。如果我想象不到，那我就忍不住了。我与许多操作人员沟通，理解一个事实，一个简单的知识点，理解人，提到理解，不理解人，说更多是无用的。如果你能理解本文的点和线，并从表面的角度思考运营和推广，你肯定会说你离晋升和加薪不远。 最后 不仅是操作，日常生活也是由各种点、线、面交错组成的。每天跑一个小时，身体健康，精力充沛，每天比别人多工作一个小时，成长速度110%。当你30岁的时候，你的回报会比同龄人多很多，因为你每天跑一个小时。 做好生活和工作中的每一点，不要认为没有回报，当有一天真的得到回报，可能会感到幸运，事实上，当我们做某一点的工作时，回报已经等待我们在未来的某个时间。 -END- 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。