忘掉渠道，快争取你的私域流量

编者按:本文来自微信微信官方账号联商网信息（ID:lingshouzixun），作者 联商网编辑部。 随着社区营销、直播和在线购物指南的兴起，线下商店的价值被重塑，流量获取方式和交易链接将被分散。传统零售企业从未像今天那样清醒地审视线下商店的价值。 在突如其来的疫情黑天鹅下，2019年火灾直播电商迅速成为话题制造商。无论是主播带货，CEO带货或许多企业的线上转型案例，最终落脚点都转移到流量转换上。 多年来，公共领域的高流量成本和低转化率一直是一个无可争辩的事实。集中电子商务是一种典型的双边模式C端用户形成流量池，为消费者提供和掌握第一个购物入口，B终端商家通过集中平台获得流量销售商品，平台向B端收费。 这样，在互联网流量红利的早期阶段，有大量的免费流量，即使支付成本也是可控的。但在流量红利的后期，行业增长放缓，越来越多的企业进入平台，竞争加剧，流量价格大幅上涨。 在这个链接过程中，企业成为租户，平台成为房东。对于租赁双方来说，他们一直是流动的租户和铁制的房东。赞创始人兼CEO白鸦将这种关系总结为租户与地主的关系。 过去，商家和平台就像租户和房东之间的关系。平台拥有稀缺的生产工具和流量，而商家拥有劳动力。在移动时代，劳动力变得稀缺。谁能提供好的直播、好的短视频、个性化的产品和服务，谁就是劳动力稀缺的人。 此时，平台不得不开始将产权分配给这些能够创造高质量内容和劳动力的企业。6月16日，白鸦称赞MENLO新闻发布会上说。 事实上，早在2018年，交通之战就趋于白热化，白鸦就提出了商家如何打破游戏的观点。商家应通过自己的独立商场经营私有域流量，加强单客互动、留存和回购。结合微商城、小程序、粉丝运营和社交网络营销。 通过服务和内容互动，让老客户带来更多的新客户，引导客户在自己的微商城交易，最终形成闭环私域流量。 自去年以来，随着现场直播的全面展开，私有域流量已成为一个热门词。线下零售企业和在线互联网巨头都达成了共识，交通红利消失，客户获取成本越来越高。随着私有域流量以各种形式不断裂变，私有域流量的运行方式也发生了多种变化。 新旧之间的较量 在白乌鸦看来，企业对电子商务平台的认知发生了变化。过去，电子商务平台是企业的渠道。正如为了迎合天猫、京东等超级平台的出现，品牌方面设立了在线代理，而这一新渠道的代理正在稀释旧渠道的市场份额。 但基于社交网络和内容平台的小程序、微信官方账号、直播、短视频，不仅仅是渠道，更是一种能力。 品牌可以赋予每个商店、代理商和渠道这些能力。 三五年后，小程序、短视频和直播将成为每个渠道必须具备的能力，就像在线支付一样。如果没有，就像一家商店不支持微信支付和支付宝一样，它会让消费者流失。 这种将在线运营、在线服务、在线与消费者的沟通能力融入到整个网络的各个渠道中，形成最基本的基础设施建设。 以传统的电子商务平台销售模式为例。传统的电子商务通过产品详细信息页面和图片和文本描述，让用户获得与商品相关的信息。顾客不必亲自去商店。他们可以在不离开家的情况下以更低的价格购买所需的商品。 在现有技术的基础上，小程序、短视频、直播带货等方式大大提高了内容的展示效率。联商高级顾问团成员云栖居士认为，直播带货不仅可以为商家提供快速实现的渠道，增加收入，还可以锻炼企业自身的能力，在一定程度上摆脱对平台的过度依赖。 在有赞CTO崔玉松认为，零售业正在发生三种变化趋势:消费互联网领域的流量形式发生了变化，从文字、图片、语音演变为短视频、直播；本地化物流和社会化供应链已成为社会基础设施，线上线下结合的场景正在发生变化；数字基础设施促进商业变革，疫情期间各种解决方案落地时间大大缩短。基于大数据的云服务已经非常成熟。 由此产生的两个变化是，由于城市物流的改善，实体店至少可以达到消费者数量的十倍。随着私有域流量的兴起，实体店和消费者已经从强关系转变为弱关系，消费者的选择性增加。 这些变化表明，在外部环境的剧烈变化下，传统的销售模式发生了变化。白乌鸦认为，如果从现场购物、微信小程序、微信公共账号、微博等，所有的在线销售手段，与最原始的电子商务平台游戏相比，已经不同了。 白鸦总结了三种直播类型，他认为这些趋势的变化代表了未来直播的进化方向。 第一，团购直播。通过与超级网络名人合作或打造品牌特卖专场，实现快速销售，其意义在于帮助品牌做促销活动，或者快速清除库存，同时具有产品宣传效果。 二是店员