小红书专业号实操指南 | 品牌私域打法

8月2日，小红书重磅新规出台，更私域的专业号成为小红书品牌新时期营销的重点。通过参观完美日记私域社区，我们总结了一些适合专业运营的私域实践技巧，供大家参考。 本期内容主要是通过拆解完美日记私域社区的保留、转化、回购等经典打法，探讨小红书专业号运营过程中可以借鉴的一些私域策略。 01 互动性强，层层渗透心智 口语表达，从单一需求到全场景需求 私域社区活跃用户在完美日记中发挥着关键作用。 小子提前一天宣布第二天活动的产品，通过库存不多等语言创造紧张感，引导用户购买。同时，强调礼品数量少，先到先得 然后活跃用户开始发布截图，并讨论黑芝麻的效果。首先，用户1提出了问题，然后用户2口语化地表达了…很香，然后高度总结卖点满足渴望，保持健康，再用一句话引出新的需求场景——熬夜脱发。 小齐子主要负责产品的出现和活动的介绍，并为活动背书。活跃用户作为用户表达的内容是真正引出产品卖点的关键。与小齐子的官方形象相比，用户之间的互动沟通防御心理较低，也容易引起共鸣。 这里需要注意的是，避免简单的数据粘贴和专业术语堆积，以阐述产品的卖点。但要说人，一方面，更符合活跃用户的个人设计，另一方面，用户更容易理解不需要思考的内容。因此，当直接面对消费者时，试着用口头表达，从用户的角度表达他们的产品卖点。 与此同时，小一开始不会抛出所有的卖点，而是先种草，最能把握用户的卖点。从逻辑上讲，养生是核心卖点，顺便说一句。然而，在实践中，活跃用户的贪婪内容并没有得到很多宣传。毫无疑问，种草更容易满足用户的贪婪，降低了种草养生的门槛。 图|千瓜-热门笔记 完美日记商业笔记《完美日记细节与新色，谁画谁是人间反光板！》:从温柔甜美的春天场景，到气势恢宏的白色，再到充满活力的少女和淑女风格，每一种新色都有一个特点。 在产品层面，新产品本身需要差异化。 在营销层面，品牌（KOL）种草可以适当放大产品的一定优势和特点。前期重点种草一两个卖点，先占用用户心智。尤其是多个新产品SKU在分享时，我们必须关注核心需求，通过优势点和场景快速形成公众认知。 以用户问答的形式，引出卖点是一种非常自然有效的方式。这是完美日记私人社区常用的策略。用户首先对产品价格表示惊讶，然后引出价格优惠卖点。 当然，在这个时候，如果普通用户不能完全遵循剧本，那么活跃用户不仅要回答用户的问题，还要主动抛出薏米祛湿消肿，黑芝麻丸护发的核心卖点。 顺便说一句，把办公室当零食吃，为用户着想在哪里吃。 活跃用户和普通用户互动结束后，大多数小型完成者都出现了。发送产品截图和小程序跳转，以方便用户进一步了解产品。并以品牌官方身份回答用户问题，再次强调卖点和注意事项，以及限时优惠创造紧张感，刺激用户形成冲动消费。 相对而言，小结主要扮演官方的理性形象。活跃用户从用户体验出发，通过与其他用户的互动，以共同的身份认同（所有用户），不知不觉地渗透到用户的思想中。 图|千瓜-热门笔记 为了满足用户的多样化需求，层层递进的产品卖点种草。完美日记商业笔记《桃与玫瑰的完美结合！！从色彩、风格、质感、感觉、包装，甚至手中的体验，几乎没有迷晕我。这个笔记只读了其他两篇文章的三分之一，但赞最多，尤其是近500个收藏和分享，基本上每10个人中就有一个选择收藏或分享。 大多数用户喜欢以同样的价格享受更好的服务/体验。对于有一定公众意识的产品，如果你想给目标用户留下深刻印象，你需要挖掘更多的需求。一方面，我们可以通过其他优势（新场景）挖掘更多潜在的目标群体。 另一方面，用户很容易被外观水平、风格等突出特征所感动，但这并不意味着放弃对其他属性的追求追求。一个特殊的多功能甚至多功能的产品可以打开用户的钱包。 02 科普知识，树立专业形象 泛内容输出到精致点击用户的痛点 科普内容也是小完子的主要内容输出之一。它不仅可以引入新的消费需求，增加用户的消费欲望和转型。它还可以树立小完子的专业形象，增加用户信任。 然而，用户显然不喜欢每天阅读相对无聊的科普内容。因此，小结并不是每天都在推动，更多的时候是利用用户的问题来推广科学，而不是像其他单一卖点那样不断地强调和重复。 这也是小红书等内容社区的常见用户习惯。用户不喜欢简单枯燥的科普，更习惯于通过评论区或留言直接获得答案。 图|千瓜-笔记分析 完美日记品牌账号发布的科普笔记哇