怎样提升产品的用户活跃度？

基于最近对用户活动的深入了解，对用户活动进行了一定的梳理。作者在梳理过程中分为三部分。第一部分是产品维度，第二部分是运营维度，第三部分是大公司的运营和业务逻辑维度。梳理这三个维度对用户的积极帮助和满足用户需求，梳理提高低频需求的方法和方法。这也是作者本人再学习和进一步输出的过程。 第一部分 产品用户活用户计划 1.用户价值维度 产品需求是用户需求的转换过程。还有一个操作需求的转换过程。这个过程是反映产品经理能力的时候了。用户价值维度是最重要的维度。即使是工具和社交产品也适用于用户。 ①、用户优惠券系统 优惠券是电子商务产品和O2O产品的独特手段。特别是初始产品上线后，用户的购买和活动可以通过简单的优惠券刺激进行短期推广。特别是随着使用时间的限制，一段时间内的需求和用户的贪婪被无限放大。优惠券系统主要适用于交通商品和服务。作为入口级商品的进一步刺激。 ②、用户评价系统 在主要产品中使用核心商品的用户评价。评价也分为电子商务商品评价和产品评价appstore中的评分。还有在app主流用户的邮件反馈问题。在这里，我们需要创建一套结合评价和评分的系数进行数据分析。还有处理问题反馈的过程，每个评评价进行分类。是商品质量问题，更多维度满足商品，产品BUG，产品要添加的按钮等等。对这类问题进行分类梳理，最终找到合理的积极激励方法。 ③、用户积分商城系统 积分商城的建设主要是用户深度的活跃激励。为了通过积分换取便宜的东西，一些用户经常尽力收集积分。商场建设也是对外部合作和资源的深入利用。用户对积分商城的依赖不亚于其他产品的浏览。用户可以通过积分商城实现自己的价值感和需求满足感。现在市场上有很多免费的积分商城，只要是积分商城api可使用对接积分系统，如麦乐积分商城可联系合作。 ④、用户积分系统 用户积分是用户成长系统的完美体现。它可以融入会员系统，进一步挖掘用户价值。也为用户牢牢使用产品奠定了基础。这种购买行为形成后，就是牢牢绑定用户活动的原因。用户也可以通过提高积分水平来满足自己的价值。对产品而言，是用户价值的升华。用户有可能通过不断登录产品进行下一次消费。 ⑤、用户登录系统 用户登录也是产品活动的良好保证。登录行为是对产品的信任。因此，我们可以通过登录登录来保持用户活动。只要用户有机会打开产品，他们就有机会浏览下一步。这样，唤醒老用户的成本远低于拉新用户的成本。它还可以使第二天保留活跃，形成良好的闭环。 ⑥、用户邀请系统 用户喜欢产品，然后通过用户传播给其他用户。在这个过程中，除了新的行为外，用户也会活跃在其中。因为你可以通过激励来完成一些奖励，你可以得到一些折扣或奖品。有点类似于金字塔销售，但不是全部。因为在这个过程中，用户本身并没有得到很多钱。 2.商品价值维度 站在人的维度对面是购买商品的维度。这个维度只有电子商务和O2O适用。这一维度也可以进一步增加我们的产品体验和活动。 ①、价格对比 通过价格比较，最简单的方法是市场价格，我们的价格比市场价格低多少。这种价格比较实际上是与竞争对手的价格比较。另一个是我们自己的商品或服务在这种程度上便宜多少。这是他们自己的价格比较，以促进用户进一步消费的可能性。 ②、全额扣除扣除折扣 扣除是对某一项目或某一类别的商品的廉价行为。主要用于推动流量商品的购买。折扣是扣除一种商品百分比的方式，价格并不是唯一确定的。主要用于销售高价值的单一产品，以提高客户的单价。全额减少是许多商品的包装和销售策略。主要用户提高客户单价和购买量。这些都对用户促进活动有很大的帮助。 ③、套餐 套餐是一个合理包装商品的过程。在这个过程中，价格有很多优惠政策。而且套餐也适用于流量产品的建设。这个套餐会进一步刺激用户的购买欲望，达到用户转化购买和活跃的目的。 第二部分 操作用户活跃计划 1.数据分析维度 数据分析是操作中最重要的部分。这是一个有利于操作结果的例子。数据分析也帮助我们提出了如何提高用户活动的指导建议和参考。数据分析的重要性是不言而喻的。 ①、第二天保留的价值 对于很多产品来说，运营效果好，不是第一天进入多少用户。但对于用户来说，进入产品后要记住，第二天产品的过程。第二天保留约40%~50%，证明该产品具有巨大的前景和用户痛点。因为产品第二天保留给用户需求，他需要你就会再来找你。如果没有，他可能永远不会再用你了。第二天的保留是观察产品质量和用户活跃的最场所。 ②、评论的价值 评论对操作非常重要。因为只有少数用户会评论你的产品。在这些少数用户中，他们中的一些人的产品有持久的热爱时，他们才会提交意见。在操作时，我们应该注意每个答案背后的逻辑。分析此评估是否对我们有合理的价值。评估对用户的积极分析非常有帮助。 ③、PV/UV，DAU/MAU 这些其他数据是运营用户活跃指数的重要参考数据。有了这些数据，我们可以更好地分析活跃用户的行为轨迹。然后总结出一套系统流通的合理用户行为轨迹。帮助操作合理规划。 2.操作角色维度 对于每个操作角色的责任，将有一个用户活动指标来改进一个过程。每个功能对用户活动都有不同程度的帮助。 ①、用户运营 用户操作是最接近的用户组。他们有很多活跃用户的方法。除了站内的刺激，还有站外的刺激。通过各种微信群，QQ组与用户建立桥梁。然后通过这些桥梁转换为站内活动。每次用户登录转换，都是建立对产品的信任关系。用户操作主要解决了以前的理解和理解过程。 ②、内容运营 在内容刺激方面，与用户有多种交互方式，如文本交流、图片交流和视频交流。做内容主要是先在哪里引起用户的兴趣和痛点，然后告诉用户解决这个问题的好方法。然后用户会觉得你的产品很好，然后进一步进入产品进行活跃。这里的误解必须以最终的产品核心系数为基础KPI评估标准，而不是简单的阅读量和转发量。 ③、活动运营 活动操作主要在一定时间内刺激用户活动。活动的目的不在于活动本身能带来多少，而在于用户活动是否进一步数据转换。活动操作不是更多的获取，而是吸收。吸收各种有用的大客户或媒体资源。进一步优化活动，带来更多好处。许多活动工具也可以用来刺激用户的参与。现在很多积分商城都有开放平台，有更多的活动工具可供选择，以满足各种活动的支持 ④、渠道运营 各种搜索引擎、垂直新闻、媒体、垂直论坛渠道等。这些都是用户来源渠道。经过操作优化，我们可以提高用户活动。用户来到产品后，主要是浏览和其他行为。我们通过各种渠道对用户进行分类，然后管理和刺激不同方式进入的用户组。 第三部分 活跃的用户总体规划 1.从用户的角度思考(给出痛点) 用户活跃的前提是给用户浏览我们产品的理由。这个原因应该从用户的角度来思考。例如，是时候让用户缺少一些东西了，你告诉用户我碰巧有这个东西，这是非常划算的。然后用户会不假思索地浏览产品并购买。 为什么要活跃？ 为什么用户要活跃？因为维护老用户的成本低于拉新用户，活跃用户在28原则上更有价值。就我们的商业价值而言，我们需要对不同的用户进行分层操作和挖掘。那些重要和重要的用户群体是我们的关键维护对象。 3、怎么活跃 有很多活动，包括免费和付费。最重要的是，我们直接进入用户心理，实现业务转型的目的。形成一定数量的用户活动。在商业上，用户活动的价值往往很高。VC、PE对您的商业计划是未来不断可预见的利益转化。如果用户不留下使用产品，则该产品毫无意义。 4.常规方法和异常方法 传统的方法是从他人成功的方法中学习。但有时它可能不适用。然后总结这些方法，然后总结出一套最合理的方法来处理它们。异常的方法是突破这些传统的做法，做一些可能没有反应的数据，或者思考必须感觉可以突破。然后尝试和错误异常的方法。在这些执行中，您可以找到一个活跃的用户解决方案。 5.输入输出 输入就是把用户给自己PCweb导入站或移动产品。困难在于花更多的钱和劳动力成本来刺激用户。另一种是通过与外界合作开放入口，让用户通过其他拉动将其引导到我们自己的产品中。这就形成了输出过程。另一种输入是引入用户，然后快速输出用户。在这个过程中，确保用户使用您的产品，然后在用完后离开。这个想法是帮助用户在核心场景在核心场景中完成他们的需求。 6.结合兴奋点活跃 所有的活动都是基于用户的兴奋。我们用户的兴奋点是什么？无论是产品、运营还是用户心理，我们都应该列出我们产品的兴奋点。这些都是我们的突破。围绕用户关注的兴奋点，结合产品进行深度操作，用户自然会留在我们的产品中。除了产品的深度运营，积分商城的运营也是同步的，就像移动积分商城一样，让用户觉得除了好的产品，还有更好的增值体验。 7.推广和运营投资产品(例) 这里有一个小例子。假设我们的用户群面向B端，那么我们的产品大多是企业家。事实上，这些企业家也是一些非常喜欢投资的用户。然后我们可以通过销售自己的商品与投资商品相结合，以提高用户的购买率。例如，如果用户可以投资于另一家公司，我们可以提供自己的商品出售。C端用户也是如此。 写了这么多东西，主要是解释如何提高用户活动。本用户活动计划适用于产品经理、运营商、CEO等人。作者本人也希望通过这篇文章互相学习。 本文由麦乐积分投稿，操作狗专栏作者。