运营究竟做什么？详细运营流程又是如何？

什么是操作？一百个人心中有一百个哈姆雷特，每个人对事物都有不同的看法和理解。在网上查了一下，有人认为只要能让产品活得更好，活得更久，所有的手段都是操作。有些人认为操作是为了更好地帮助产品与用户建立关系，并让这种关系长期维持所采取的一切手段，有些人说操作是抚养孩子（产品）。百度百科给出的定义是：所有围绕网站产品的人工干预都称为运营。 至于上述操作定义，个人更喜欢第二种，因为无论什么行业，什么类型的产品，都与用户不可分割，从用户开始，以用户为中心的所有操作推广手段都更实用，更有利于产品的开发。当然，这只是个人的愚蠢。一家公司的整个运营过程是什么？ 以前觉得操作工作很杂，觉得工作没有线索，漫无目的，没有组织。看完《操作之光》这本书，我有了一点线索。 第一步是制定整个操作策略。首先，我们应该评估我们产品的现状、阶段和当前的竞争环境，以制定我们的操作策略。如果我们的产品处于早期阶段，那么我们的操作策略可能更关注种子用户的获取和创新。如果我们的产品已经成熟，那么我们的操作策略将专注于转换和支付。 第二步，拆分目标，规划工作。我们需要根据第一步制定的操作策略来分解我们的目标。如果我们目前的目标是获取种子用户，创新（定量），那么我们需要做的是确定我们需要带来多少用户（估计和定量）。如果我们的目标是让用户转换付费（量化），那么我们需要做的是确定哪些操作手段（活动、促销）来刺激用户，并愿意为产品付费，最好估计每种操作手段带来多少付费。工作前要做好准备，争取资源(预算、人力资源)等。 第三步是实施并实现目标。根据第二步的工作计划，将各项工作分配给具体人员。最好有一个评估机制，每个人负责哪些工作部分。剩下的就是执行工作。 第四步，监控数据，分析总结，优化调整。在实施整个策略时，要收集数据。如果是为了获取种子用户，拉新，那么我们需要收集每个新渠道的数据，有多少人，有多少人注册，如何保留，所以我们可以分析每个渠道的流量质量，有很多用户，没有注册，是流量质量问题，还是我们没有做好指导等等。我们的数据分析主要是为了为我们提供下一步决策的依据。我们需要知道整个过程中存在哪些问题，并进一步优化和调整。然后我们又进入了下一个循环的第一步。 本文内容来源:搜狐自媒体:即使每天进步一点，也不代表操作狗的观点。如有版权问题，请联系操作狗正式处理。 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。