社群运营为什么要加标签？

随着互联网的快速发展，运营已经进入了一个精细化的时代，用户的需求也越来越高，不同的运营商也会有认知偏差，近年来，「数据中台」这个概念太受欢迎了。人们开始迷信大数据的魅力，迷信系统自动标记的魅力。然而，绝大多数的标签都是「无用标签」，毫无用处。例如，许多先进的系统可以给用户贴上四个自动标签： 上述标签将进入公司CRM该系统用于数据分析，统计了目标消费群体的性别比例、一线和二线城市的比例、排水来源和年龄分布。 这样的大数据有它的魅力，但这样一个粗粒度的大数据只能支持战略决策和运营策略，而不能帮助销售。我们可以根据一般标签制定宏观决策路径；但对销售没有帮助。 例如：在北京的母亲，在一二线城市，消费能力一定很高吗？ 他们需要偿还抵押贷款、汽车贷款和为孩子支付高额学费。最后，他们手中可以自由控制的金额可能无法与三线城市的母亲相比，她们有自己的房和老年人同时提供经济费用！当我们谈论标签是有用还是无用时，我们必须看看谁在使用标签。 对于产品，知道女性用户比男性用户多，可能会改变整体视觉设计风格和产品细节；但对于需求和用户1V对于售人员而言，即使对方是女性，是母亲，也不能直接帮助我们提高转化率。 三、有用的标签 什么是真正有用的标签？ 在回答这个问题之前，让我们来看看一个有趣的实验。杜克大学的两位心理学家杰里弗·奎恩和温迪·伍德，给279名受试者，每人一块可以响的手表，并要求他们记录他们在做什么。 根据这些记录，心理学家发现每个人的生活实际上都很有规律。 超过一半的人会在同一时间、同一地点做同样的事情！换句话说，人类的习惯性行为占我们日常行为的一半。 在现实生活中，工作和家庭往往决定了一个母亲的位置和时间——如果一个母亲的生活是一个家庭，那么工作状态实际上决定了她的习惯。 职场妈妈:下班后陪孩子做家务，完全没时间聊天，甚至晚上早睡，迎接明天的工作。这接明天的工作。此时，中午的休息时间通常是我们抓住他们注意力的时候了。 全职妈妈：整天陪孩子，做家务，聊天很容易被打断。在这个时候，睡着了，比如晚上9点到10点，通常是我们抓住他们注意力的时候了。 你看，如果你能给一个特定的用户打电话「全职妈妈」或者「职场妈妈」标签，我们在标签这一步，已经在起跑线上赢了！因为你知道，全职母亲和工作场所的母亲，他们有，想要，绝对不同，这是真正有意义的标签。 本文由紫色weshine提交，操作狗专栏作者。