案例：功夫蟹在O2O里的一次成功营销

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今年移动互联网上最热门的词不是O2O莫属，无论是餐饮、零售、旅游、金融、教育等行业O2O，连快递老板顺丰都坐不住了。


近日推出的518家新一代便利店嘿客旨在为用户提供网购O2O体验服务。


O2O它已成为大多数企业转型的转折点，但中小企业没有如此大的资源和技术优势。


如何利用移动互联网积累粉丝，改善销售，已成为中小企业O2O急需解决的问题。


所谓的O2O即Online  2  Offline，在线是排水服务，将粉丝转化为消费者，线下消费服务，除了提供高质量的产品外，还需要沉淀客户忠诚度，形成二次消费。


其重点是Online，不仅要承担引流的重任，还要承担引流的重任Offline先决条件。


所以Online成为020环节的重中之重。


下面，我们将通过当地中小型餐饮企业的实践案例来恢复O2O销售魅力。


功夫蟹是广州当地的蟹主题火锅店。


优质的服务和生产受到了食客的广泛好评，但葡萄酒的香味也害怕深巷，特别是在广州，食物盛开，不积极接触消费者会被淹没在食物的海洋中。


于是功夫蟹大胆启动O2O委托专注于移动数字营销的广州互动派进行模式O2O操作工作。


根据广州当地的消费习惯和品牌优势，运营团队迅速制定了一套基于微博和微信的产品O2O运营方案。


首先，我们面临着粉丝去哪里的问题。


因此，运营团队采用双微策略，通过深度运营微博，有选择地参与当地粉丝话题，撰写创意博客传播，赢得当地粉丝的关注，通过二维码、微信关注到官方微信，最终导入近5万粉丝。


有了粉丝，如何沉淀粉丝，转化粉丝已经成为关键的一步。


为此，运营团队在微信定位上更加强调乐趣，粉丝们收到的不仅仅是信息，还有他们喜欢传播的主题内容。


在官方微信菜单设置中，不仅突出了功夫蟹的品牌形象，还因季节变化推出了吃蟹技巧和情感话题，与朋友圈分享，扩大了品牌的沟通效果。


在前两步为官方微信奠定了坚实的粉丝基础后，销售转型事项被列入议程。


根据广州用户喜好和功夫蟹品牌特点，运营团队开发了蟹遇舌尖功夫的摇晃活动。


粉丝们可以参与摇晃，获得不同价值的优惠券。


截至活动结束，近4万粉丝参加活动，共抽取近3万张优惠券，优惠券消费数量也达到数万张，超额完成了品牌020项目的销售目标。


功夫蟹的例子只是中小餐饮O2O一次操作尝试，O2O更大的价值需要深入挖掘和实践。


然而，移动互联网以用户为中心，发挥每个用户的最大价值，不仅是餐饮业，也是其他行业O2O成功操作的基础！ 去年今天的运营文章 2022:  抖音直播运营通案(长图版)(0) 2021:  用实际案例教你手把手写MRD(0) 2021:  案例逆势增长236%，向谁学习的私域运营拆解(0) 2021:  快手616第一轮宠粉主播诞生了，从头部主播首战看今年616玩法！ 2021:  视频算法、操作和实现技巧！ 原创文章，作者：爱操作，如转载，请注明出处：https://www.iyunying.org/social/wxyy/889.html