暑期大战，教培机构如何实现精准获客？

由于2020年初疫情，教育培训机构的春季招聘已经泡汤，因此暑假成为扭转上半年亏损的关键战役。暑假一直是教育培训行业争夺学生的重要窗口。近年来，教育企业布局暑期营销的重点是投入大量广告和低价入口班。 然而，随着互联网红利的结束，教育行业陷入了在线流量昂贵、客户获取成本高、用户数量增长接近上限的困境。在这种情况下，准确的营销尤为重要，准确的是：目标用户准确地获得客户。 但对于在线教育行业来说，如何实现更准确的客户获取，提供个性化的教育内容，真正留住客户，是一个亟待解决的问题。 一、教培行业如何准确获取客户？ 对于目前的教育培训机构来说，如何准确获取客户有一个不容忽视的方面——如何筛选出有意向的家长，从而提高课堂转化率。 为什么是家长而不是接受培训的学生？因为教学和培训行业具有明显的目标用户群体身份分离特征。家长通常扮演决策者和付费者的角色。他们的选择对用户起着决定性的作用，而学生作为教育产品的用户，是教学效果的直接体验者。 根据中国研究院的规定K根据12在线教育市场研究和用户消费行为报告，目前30-39岁的人向儿童报告K12在线教育机构的主力军占57%；20-29岁占12%，40-49岁占23%，50岁及以上占8%。其中，值得注意的是，30-39岁的人大多是受过良好教育的80后，他们的职业生涯也在上升。无论是他们自己的经济实力，还是他们正在或即将面临孩子上学的压力，许多因素使他们更加关注孩子的教育。 基于教育产品决策者的身份，在实施客户获取计划时，还应考虑人群使用产品的场景和时间段。根据艾瑞咨询公司发布的《2019年中国在线教育产品营销策略白皮书》，80.9%的用户在家使用在线教育产品，44.6%的用户在使用交通工具时更多地在通勤。再看用户高频使用时间，高频时间分布集中在8:00-10:00、18:00-20:00、20:00-22:00。 因此，更容易在高频使用场景和高频使用时间段实现短、高频曝光效果，提高消费者对使用决策者的兴趣。 二、教培机构准确获取客户的四个环节 以目标消费决策群体为重点，教育培训机构准确获取客户的方式可分为四个环节：流量曝光-引起兴趣-筛选用户-获取信息。这四个环节相互影响，相互，每个环节对最终客户获取效果都有不同程度的影响。 1、流量曝光 流量曝光的关键是曝光。只有让更多的用户看到你，特别是对机构课程有需求的目标用户，机构才能有更大的机会实现营销转型。品牌流量曝光是在线获取客户最直接的方式，包括付费曝光和免费曝光： · 付费曝光 顾名思义，曝光量需要一定的费用才能获得 常见方式:微信官方账号广告、小程序广告、朋友圈广告、自媒体广告等。 · 免费曝光 顾名思义，不需要花费，但需要一定的人力和时间成本 常见方式:个人朋友圈、微信官方账号文章、社区、自媒体软文等 付费曝光成本略高。大多数中小型教育培训机构会选择免费曝光。免费曝光最有利的场景是社区和个人朋友圈。wetool禁令使教培机构大面积不安，因为社区聚集了班级家长，是机构最好的库存资源。 2、引起兴趣 准确的客户获取本身必须通过内容本身的吸引力来吸引和调动目标用户的兴趣。对于绝大多数的教学和培训机构来说，他们并不缺乏高价值的内容，而是缺乏内容的常规，即如何让家长知道组织可以帮助他们解决的问题。 以学而思的内容营销案例为例。 目标群体：初中生。 第一步:初中入学考试结束后，学而思会总结真题，给出答案，做海报，然后去学校门口宣传，引导家长去学而思论坛。 同时，论坛不仅有解决问题的想法，还有名师对孩子进行详细的分析和指导。 第二步:邀请学生和家长上公开课，但家长和学生在听课时会独立分开。家长听讲座，用品牌实力背书强化印象，学生做考试。 讲座和测试结束后，组织教师会根据直观数据的权威性，给出相应的测试报告，轻松转化第一批用户。 第三步:制定优秀的培训计划，利用学习成绩好的头学生创造良好的口碑。 对于父母来说，比较孩子之间的成绩差异是一种习惯性的行为，所以一旦他们听说孩子的学习成绩很好，他们肯定会被吸引去学习和思考学习，所以联系在一起，往往会取得非凡的效果。 可以看出，如果你想通过内容充分刺激需求，你必须依靠时间和空间（即水平轴和垂直轴）并行结合有效的游戏玩法。其中，有两个方面：自我视角和外部： (1)自我视角 人性的关键词是什么？自私、懒惰、贪婪、嫉妒、怀疑……在内容设计中，一些恐惧或比较情绪的内容通常是从人性的需要出发的。  · 别人的孩子已经在初中冲刺了。你的孩子离名校还有几节课？ · 别人的孩子英语对话流利，你的孩子还是ABC吗？ (2)外部视角 在日常生活中做一些事情会更加关注周围人的观点，父母为孩子报名上课也不例外。如果其他父母为他们的孩子报名上课，而他们的孩子没有去，似乎有些不合适，为了合群，很多人会有需求。例如，在同一个班上，90%的学生上了补习班，那么剩下的学生很可能也会去补习班。 3、筛选用户 并非所有对内容感兴趣的用户都是目标用户，所以下一步是筛选用户。 然而，随着接触渠道的增加，每天都会产生大量的用户数据。仅仅依靠人力做出判断不仅需要时间，而且不能保证准确性。 运营商可以在叠加和组合用户属性、行为、订单和设备属性的条件后，对指定的目标客户进行准确的营销活动。 · 用户正在寻找您的相关产品和服务； · 有历史订单记录的用户； · 愿意向朋友圈推荐产品服务的用户； · 主动向机构提出改进建议的用户 。 这样，种方式，我们可以避免反复干扰明确拒绝的用户，并尝试与对机构内容感兴趣的用户互动，帮助机构更准确地接触目标消费者，提高转化率。 4、获取信息 数据在大数据时代的重要性是不言而喻的。 数据驱动是未来教育和培训机构的生存方式。为了实现用户保留的长期主义，在线教育机构和线下机构都应该学会获取用户的信息。这些信息可以作为以作为机构的保留地和鱼塘。在后期，通过数字化的分析和处理，不仅可以获得准确的用户肖像和消费行为特征，还可以根据不同的用户需求点对数据进行细分和分类，将相同的类别放在一起并贴上标签，进一步指导私有域的布局。 写在最后 疫情期间，许多教育培训机构通过免费课程实现了创新，但同时，各机构的产品质量和服务也为用户心中奠定了基础，形成了非常立体的对比，其结果将直接反映在各机构的转化率上。 随着疫情的消退，转化效果也在直线下降。如果你想突出重围，你必须改变以往广泛撒网的新方式，转向准确获取客户，在主要消费力量上下功夫，然后通过流量曝光、引起兴趣、筛选用户、获取信息的策略抓住用户。  -END- 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。