2021怎样运营好私域流量体系的底层逻辑

今日主要从三个方面分享内容： 1.营销的变化与不变 2.私域流量运行的关键要素 3.可持续增长的边界条件 【营销变与不变】 在中国的整个营销实践中，改革开放后发生了许多变化。站在时间轴上，看看营销行业发生了什么变化和不变？ 80-90年代 在那个时代，作为一种商业营销，只有两件事：一是做广告；二是扩大渠道，所以20世纪80年代营销的关键要素是满足客户的需求。此时，最重要的是渠道，渠道是王。 二、90-00年代 这个时代已经开始定位产品了。什么是定位？定位是在面对竞争时提出的，主要针对功能。 百度你知道，开始出现搜索，因为当我们的商品丰富时，消费者有选择，所以有定位。如果没有竞争，它就不需要定位，如果它不丰富，它就不需要搜索，所以它需要定位，被称为迎合客户的思想。面对消费者可以看到很多时间，他应该能够记住，他应该能够搜索，这是一个交通之王的时代。 三、00-10年代 比如农夫山泉，相信大家都很熟悉。可以称之为经典的广告文案我们不生产水，我们只是大自然的搬运工。 简单地说，它表达了价值观，给你喝水的是场景，我们有一种观点叫做产品不够，场景来弥补。产品应该有功能价值，但也应该有情感价值，所以在这个阶段，如果你的内容做得很好，销售不应该太差，这是我们看到的内容之王的时代。 四、十年代 一切以客户为中心——今年在美国上市的完美日记。 一方面可以快速扩张，快速创新产品，营销体系非常关键！ 完美日记选择使用企业微信作为客户保留，从品牌引爆、社会裂变、用户保留、社区运营、心理持续影响，形成教科书游戏，使用户与品牌形成无限循环的关系。 今天的消费行为在不断变化。如果我们经营客户关系，我们必须经营和建立社区。同时，在这个阶段，它实际上是以分享为王。 在整个营销价值传递环节中，从购买、满足需求到业务关系，不变是以更低的成本、更高的效率和更好的体验实现价值传递。 【私域流量运营的关键要素】 成功地做任何事情都很重要。 我们在逻辑上有很多事情要做，但在实践中，我们会发现只有当你掌握了一些点，它才能成功，这是我们所说的关键因素。 围绕人、货、场，谈客户关系，那么如何描述人与人之间的关系呢？ 一、人-客户关系递进 人们有各种各样的角色，从旁观者，到关注者，到买家，到用户，到传播者，到卖家，这是人的定义，不同的人在不同的转换路径中有不同的元素。 二、货-交易产品递进 根据消费者与人之间的不同关系，匹配不同的商品。主要分为六个要素： 一是引流产品，通过激发你的兴趣→建立信任→树立信心→实现转型；第二种是第一次购买，第一次购买你的产品用户关注我是否可以尝试；第三种是回购产品，消费者关注可以给我好处，如果有折扣可以派上用场；第四种是裂变产品，虽然用户关注你的产品但没有交易，需要相关产品裂变；第五是促进产品，用户关注商店，但没有交易，需要激活用户，完成转型；第六，合格产品，用户想加入产品，实施设计门槛，唤醒产品的新机会，将有更多的可能性。 三、场-即交易场景递进。 第一步是在线默默交易——偶然相遇，在线场景有更广泛的触摸率，整个在线筛选，让消费者以相对较低的价格做出更快的决定，完成在线默默交易； 第二步是在线沟通交易——第一次关注，第一次关注你会发现他对你有一些了解，及时添加一些辅助，让你的客户服务，购物指南与用户在线简单沟通； 第三步是在线沟通交易——再来，用户再来你的产品，让对方通过在线沟通更准确地购买你的产品； 第四步是网上购买交易——经常购买。一旦发现用户经常购买你的产品，沟通就更重要了； 第五步是线下沟通交易——朋友在一起。当用户愿意带人来推广和分享时，用户往往会特别认可这个品牌和你，适当转移到线下完成交易； 第六步是会议营销交易——加盟开店。 结论：私域流量运营的关键要素是环环相扣，才能一步步赢。 本文由yehan提交，操作狗专栏作者。