以趣头条为例，浅谈单用户价值模型

编者按:本文来自微信微信官方账号多多少（ID:），作者：多多少。 产品是企业为用户交付服务的载体。只有平衡收入和成本，服务才能长期稳定提供。这种平衡评价方法包括单位经济模式和单用户收入。 研究单用户收入的逻辑相当于整合企业的不同用户群体，更容易看到商业模式运行的影响因素。计算单用户价值的目的是梳理与单用户直接相关的收入和成本之间的关系。因此，在计算成本时，只计算变更成本，而不计算固定成本。 单用户价值 = 用户全生命周期收入- 单用户获取成本 = 单用户保留时间 * (单用户日收入 – 单用户日常维护费用 ) – 单用户获取成本 产品处于不同的生命周期，单个用户价值的参考值不同。一般来说（忽略客户获取成本回收期）：当单个用户价值大于0时，商业模型的收支平衡可以考虑快速扩大用户规模。当单个用户的价值小于零时，需要考虑这些因素是否可以达到平衡，部分因素是否可以达到天花板。 趣味头条是一款针对下沉市场用户的移动信息应用。针对下沉市场用户对货币激励的敏感性，使用网赚 – 做任务领钱模式作为杠杆撬动下沉市场，DAU随着净收入的不断上升，净收入基本上被用作用户的创新、促进活动、保留、商业化和循环运营，并在2年内完成上市。 由于趣味头条上市，有公开数据可查，本文以其财务报告数据逐一拆解上述单用户价值模型的各种因素： 1. 单用户保留时间 单用户保留时间（LT），指用户整个生命周期的累计时间，常说第二天保留、第二个月保留、用户召回等，实际上是LT。LT它是验证产品模式能否运行的重要指标，影响目标群体的需求满意度和产品竞争力LT。 有趣的标题任务中心的日常登录、日常任务、运营活动是围绕保留模式设计的在线赚钱模式。功能探索迭代，如下沉用户喜欢健康、鼓舞人心、健康内容建设、内容推荐效率、直播、视频等功能，将影响保留，影响权重不同，用户增长产品经理将捕捉保留影响最大的权重a-ha moment。 趣味头条保留曲线类似于幂函数，LT计算如下： LT = 1 R(2) R(2) R(3) … R(n)  其中R(n)第n天为用户留存率。 从用户增长的角度来看，第二天和第七天的保留更为重要。如果第二天的保留率增加，保留曲线和双坐标轴的面积增加，即LT它会变得更大。第七天的保留通常是用户对产品价值的理解和认可。如果第七天的保留量变大，它将持续下去。上述两个节点需要根据情况进行调整。 2. 单用户日收入 单个用户的日收入是指活跃用户每天可以贡献的收入。让我们来看看有趣头条财务报告中的这个值： 目前，趣头条的收入相对单一，2019年 Q净收入为：14.07亿元，其中广告收入13.82亿元，占98.22%。受周期和环境的影响，趣头条用户的日收入也有明显的规律。Feed流量广告收入为主，计算收入公式： 单用户日收入 = 单用户每天浏览Feed数 * 广告加载率 * 千次曝光广告收入 单用户每天浏览Feed数字，这与用户的活跃时间有关，产品运营正在努力，如日常任务、运营活动、内容推荐效率、视频功能迭代等 广告加载率(Ad Load)，指Feed广告数量在平衡用户体验和商业化方面发挥着重要作用，Ad load过高，用户会对产品产生负面印象，产品形式不同Ad load边界会不一样，比较私人Feed流量广告加载率低(微信朋友圈2%)，信息流广告加载率高(今日头条图文Feed为8%）。 刷趣头条粗算：图文Feed 24%，12%的短视频，10%左右的小视频。这个可以改进的空间非常有限。有趣的标题应该保持这样Ad load率。 千次曝光广告收入(eCPM)，指广告预期收入千次，假设广告CPC计费，则 eCPM = CPC * CTR * 1000 要提升eCPM，需提升CPC和CTR，CPC取决于基于APP用户群体的广告定价和广告商的竞价。CTR这取决于广告与用户的匹配以及广告空间的定义和展示 单用户每天浏览Feed数、Ad load、eCPM三个因素相互影响，需要改进单用户日常Feed广告收入需要通过实验找到用户体验和商业化，平衡长期和短期收入。 除了广告收入，趣头条还在扩大其他收入，比如游戏和直播，收入需要多样化和强劲。 3. 单用户日常维护费用 单个用户的日常维护成本是指对老用户日常活跃和保留的货币激励成本。趣味头条任务中心基于此设计，除了学徒。趣味头条用户的日常维护成本如下图所示： 可以看出，趣头条正在逐步降低用户维护成本，联合日常活跃时间并没有下降，但趣头条却没有下降app由于目前4210万用户的日活跃时间肯定会受到影响DAU大约800万是有趣的头条app米读小说(含极速版)，用户重叠度低，日活跃时间为150分钟。 单用户日常维护成本，除了考虑日常收入关系决策投资，有趣的标题也在金币消费侧，如：评论金币欣赏、现场金币欣赏、用户、内容创造者、平台三个因为金币流通、在线赚钱模式：金币分销、消费、现金形成闭环。 此外，产品实力和货币激励系统是用户使用有趣标题的两个支柱。随着更快版本进入市场，用户对货币激励变得不敏感，内容生态和内容推荐效率变得非常重要。从财务报告中可以看出，有趣的标题是内容生态建设AI持续投资侧研发投资。 4. 单用户获取成本 单用户获取成本（CAC），是指新用户获取所涉及的渠道购买量、宣传等费用。新用户安装成本如下图所示： 在每季度引进1亿新用户和各种极速版的竞争下，CAC稳定的控制，但需要与用户相结合LTV评估客户获取的质量。也可以用留存来粗略估计，可以结合MAU、每季度新用户数和月活计算公式，估算每个Q的客户获取质量。 月活计算公式： MAU(n) = A(n) A(n-1)* R(1) … A(1) * R(n-1)， 其中MAU(n)代表n月活跃用户，A(n)代表N月新用户，R(n)代表N月留存率 获得有趣头条客户的主要方式有三种： 收徒，推荐熟人下载应用，获取金币； 渠道购买量，通过应用商店等渠道拉新； 下载自然流量 获客成本主要在a和b，这也是单用户获取成本优化的重点，比如通过分期获取收入来提高拉新的有效性和客户获取渠道ROI优化等。 以上章节是关于单用户价值模型计算的拆卸。您可以比较您负责的产品的状态以及优化哪些因素？如何优化？ 单用户价值计算后，应与稀释到单用户的固定成本进行比较：单用户净收入，结合用户量：评估企业的整体收入和发展前景。 最后，留两个问题一起思考: 1.趣头条说，2020年用户拉新成本需要在6个月内回收，需要优化哪一块？ 2.趣头条说2020年要实现收入平衡，该怎么办？ 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。