做UGC成长激励前，要想明白三件事

UGC成长激励体系的目的是提高忠诚度、活动性和粘性。在此之前，我们必须理解三件事——为什么？是什么？怎么做？ 为什么要激励？UGC成长？ UGC，对于企业来说，用户生成的内容相当于一群金主的父亲为企业免费工作，倒贴钱。 但愿意生产内容的用户，毕竟，大多数都是吃瓜的人。事实上，不到2%的用户真的愿意为产品生产内容。 那怎么办呢？ 只有激励。只有给它动力，不断刺激，这些用户才能像工蜂一样为企业生产内容，留住吃瓜的人。 这是奴隶制社会流传至今的一种常用方法。本质上，互联网倡导的用户成长激励和奴隶主对领先奴隶的鞭打，工业文明时代的绩效考核制度都采用了核心原则。这就是为什么互联网上戴着公平包容的伪善面具，却充满了占有欲和掠夺的血腥。 然后，通过羊群原理，聪明的互联网企业让头部天使用户尽可能发挥示范效果，让更多愿意生产的用户在模仿中丰富整个内容生态，内容生产效果像涟漪一样传播，像原子一样聚变。 说到底，UGC成长激励体系的目的是提高忠诚度、活动性和粘度。UGC用户激励系统是为了让UGC成为一种习惯，成为一种可放大的作业模式。 二、什么是UGC成长激励？ 拆解三个关键词-用户内容 、成长 、激励。 (1)目标用户是什么？ 首先要有清醒的认识，只有2%的用户愿意输出，只有0.1%的用户能产生高质量的内容。 然后了解用户组图像，通过数据清理和分解对整个用户进行分类，划分不同价值的用户组。 只有当用户群体有层次感时，他们才能更仔细地理解不同群体的心态。在此基础上，设计不同的增长方法，给他们不同的目标和增长动机，并在不同的阶段给出不同的反馈机制。 图：点评任务系统 (2)平台内容是什么？ 如果说PGC时代是创造内容的，所以，UGC时代就是发现内容。 高质量内容的筛选机制可以使内容更快地被发现，而不会被沉没。 垃圾内容的过滤机制使平台内容始终健康。 个性化的分发机制，让喜欢吃蔬菜的用户吃蔬菜，喜欢吃肉的用户吃肉。 允许错误的推荐机制，永远不要为不吃香菜的用户提供韭菜蛋糕，让喜欢吃甜食的用户吃辣兔头。很难准确预测，成千上万的人，成千上万的脸，人是创造者算法的奇迹，有时不妨大胆一点，挑战用户的舒适区，也许击中用户G点。 此外，企业在自身不同的发展阶段，要明确自己对内容的要求，是先量后质，还是先质后量。 小红书选前者，知乎，B选择后者。 UGC社区的本质不是内容，而是用户之间的关系链。然而，许多内容产品认为内容是用户互动的唯一关系链，这实际上是错误的。或者应该是立足点或人，有人，有内容。 作为一个股票社区，雪球最初有一群热爱投资的用户，从美股讨论到整个投资领域的金融微博社区。 (3)什么是成长？ 父母和孩子之间的关系是自然界共同成长的最好例子。我们都是第一次成为孩子，父母也是第一次成为父母。但在这个过程中，父母陪伴着孩子的成长，孩子也见证了父母的成熟。 用户和企业也需要一起成长。用户通过企业的产品平台找到存在感，企业通过用户成长。 成长是一场游戏，win-win是两者的最佳结果。 价值交换，共同营造社区文化，沉淀社区氛围。 成长本身就是一场共享的游戏。 (4)激励是什么？ 激励，不难理解，是手段，是规则。 激励分为物质和精神两个维度，确定不确定性。 下图是一些例子： 问题来了，选择物质还是精神，确定还是不确定？ 回到最初的关键字用户。 你用什么手段，意味着你是什么样的人，也决定了你能用什么用户。 就像泡妞一样，你用什么方式泡妞，决定了你能泡到什么样的妹妹。一个富裕家庭的小男孩总是开着豪车追女孩，很大方，但他总是付钱。如果他一天不买包，他会分手。 没办法。拿钱泡妞，泡妞基本上只看重你的钱。有一天我没钱了，改变主意是一个自然的选择。想想哪些用户是你想要追求的。如果你想快速开始，不求真情，那么，用钱砸就完全了ok。 就像豆瓣影评区一样，它本身就是一个文化和青年的聚集区。用霸王别姬20周年，谈那些陪伴你走过漫长岁月的电影来玩情感点，比直接写影评送电影票更能激发用户的创作热情。 三、如何建立UGC成长激励？ 用户并不愚蠢。每个人都是趋利动物。我们都是理性的人。在做一件事之前，我们总是衡量成本和收入。 要激励他，就是降低成本，扩大收入。 (1)降低成本，先看成本。 《UGC社区五大定律中提到的UGC体力成本、技术成本、智力成本三大结构的内容成本。 一个易于使用的工具可以降低许多技术成本。比如都是文章内容平台，头条的编辑比微信好很多。 头条的Pc在端编辑器中，直接支持网页手机模型预览和文档导入，微信需要发送到微信号，然后进行预览。有很多步骤，需要切换工具，赢得头条新闻。 规范内容要求，节约用户智力成本。 为什么抖音很受欢迎，为什么快手会爆炸？这是因为他们给用户很多快速和可复制的内容模式，用户需要做的是填充内容。而哔哩哔哩，不熟悉他的人，永远不知道什么样的内容可以被喜欢。当然，很多低质量的无脑内容填充，导致平台色调不高，这就是为什么哔哩哔哩总是俯视大气和哔哩哔哩的山脉 清晰无脑的操作流程，节省体力和时间成本。 那些分享食谱的社区(下厨房)不如直接分享食物的社区(点评，小红书)，因为分享食谱的步骤太多，每个过程都要拍照写文案。最好直接上传一张精心p的美食图片，少花点时间，多表扬。 (2)放大收入 先不说放大，先说收入。用户真正需要什么样的收入？雅虎用户研究团队从用户关系中发表了一篇决定用户激励的文章。 UGC成长激励的核心目标是使用户生产内容成为一种习惯。 习惯=行为*频次 行为=x触发机动机x能力 动机，可参考life-forces：社会认同 稀缺 权威 喜好 互惠等。 能力就是降低创作门槛，从技术、智力、体力等方面降低准入门槛。 频率：这里强调降频、降频、降频。 信息爆炸，用户疲劳。996年互联网运营小透明的时候，不要总想着怎么骚扰用户。大哥，用户已经下班了用户走吧。 我见过很多产品生于拉新，死于保留。用力过猛，死得更快。因此，日常关注-阈值管理。 触发机制:大家都知道，刺激多了，就不敏感了。如果你做不到，就换个地方。不要总是在一个点上写文章。 最后，人与动物不同，是人的社会性。社会属性，二次传播，榨干用户，使用户价值形成闭环。 全文，重点总结 UGC——用户免费工作模式 人懒惰，需要激励；人自私，需要成长。 成长:游戏共享和游戏 清楚地思考什么样的用户，什么样的内容 激励:物质或精神取决于你是想当渣男还是柏拉图 降低门槛：工具/标准化内容/操作流 收入：用户关系决定了用户想要的收入 放大：两个公式 阈值管理，用户闭环。 作者:炭烧腰果，微信官方账号:脑子都吃了。 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。