如何提高社群活跃度

很多人都在谈论社区，做社区，但很少有人真正理解社区的底层逻辑。让我们分享概念。 一、社区的定义 社区是一个基于统一价值观的群体或组织。它是一个由共同追求、共同理想、共同目标和共同兴趣的人组成的群体。有内容和互动，由多种形式组成。社区实现了人与物之间的联系，提高了营销和服务的深度，建立了高效的会员体系，增强了品牌影响力和用户归属感，为企业发展提供了新的驱动力。 二、社区背景的产生 根据马洛斯的需求水平理论，随着用户的基本需求得到更大程度的满足，中上层需求的欲望得到加强，互联网社区的发展满足了用户对人际交往的需求，也为用户建立了信息内容获取和娱乐平台。 移动互联网的快速发展基本实现了线下与线上的融合。用户可以随时随地通过移动互联网互动，突破传统时间、空间、区域的局限性，多元化移动终端和应用服务，延伸社区功能，扩大社区价值。无论是内容创作者还是行业领域V、对于企业来说，社区是联系用户了解用户的最佳方式之一。 三、社区普遍存在的问题 我们看到的各种社区都很热闹，但很少有人能真正建立社区，形成良性的利润模式。社区管理员通过各种手段吸引成员，建立社区。然而，没过多久，社区就失去了活力，成为了灌溉、广告和沉默的死亡群体。我相信这是许多社区工作者遇到的问题，也是一个更困难的问题。 那么如何提高和保持社区活动呢？要从社区价值、内容、活动、奖励等方面入手。 四、提高社区价值： 要提高社区活动，首先要提高社区的价值。随着社区人员的增加，无价值的社区将出现恶性循环：各种灌溉和无意义的聊天增加。此时，社区的老年人和有价值的成员逐渐发现–这里不再熟悉，所以一切都变得毫无意义，所以主动选择潜水或退出。 无意义的聊天越来越多，让追求的社区成员逐渐离开；社区成员的离开导致社区影响力日益平庸…这样，恶性循环就形成了。 1)社区成员筛选: 社区就是同一群人聚在一起。所谓同等，就是自己的价值基本相同，至少在同一个阶梯上。交朋友选择比自己更好的人，社区也是如此。所以要筛选社区成员的素质。 在提供价值的同时，社区成员本身也应该有一定的价值。例如，具有某些资源、某一领域的人才等属性。社区成员的价值可以提高社区的整体价值，两者相互促进。社区价值的提高可以吸引高质量的成员价值，形成一个积极的循环。 一个社区有一些高质量的成员。然而，为了扩大规模，泛滥加入成员，这些成员将降低整个社区的价值，这些高质量的成员可能会因为社区价值的降低而流失。因此，社区成员的质量筛选非常重要，是确保社区价值的基础。 2)社区资源共享: 所谓社区经济，其实就是共享经济。那么，让我们了解什么是共享经济：一般是指以陌生人为主要目的，暂时转让商品使用权的新经济模式。其本质是整合线下闲置物品、劳动力、教育和医疗资源。有人还说，共享经济是人们以不同的方式公平享受社会资源，共同获得经济红利。” 共享经济是为了与他人共享你的闲置资源，提高资源利用率，并从中获得回报。字面上也很容易理解：公共：公共；享受：享受。其核心点是：益。因此，社区正在运作： 1.社区成员与社区之间:成员为社区买单，社区让成员受益。 2.社区成员与成员:社区成员互换共享闲置资源，共同盈利。 这样，社区就会形成一个高聚力高、活跃度高的社区。人是趋利的，相信没有人会愿意放弃对自己有利的社区。 3) 持续提供内容： 没有内容的社区略显空洞。不同类型的社区，包括产品、兴趣、知识、资源、项目合作、混合等，可以通过不同的方式提供内容。 内容提供可分为两种形式： 1.领域专家分享: 同行业的大咖和达人分享知识和经验，社区成员提高知识和技能。 2、社群成员UGC： 你也可以通过鼓励团队成员提供高质量的内容来分享。社区成员自发提供内容的优势：一方面，社区中的其他社区成员可以从中受益；另一方面，它还可以提高提供内容的成员的虚荣心和荣誉感，增加他们对社区的粘性。 4)社区福利发放: 社群红包： 红包在社区建设中起着重要的作用。巧妙地使用红包可以激活社区成员的活动。但红包以直接利益为基础，弱吸引力。红包只是激活社区成员活动的一种手段，不能太依赖。 社区周边专属产品： 红包可以刺激社区活动。然而，这种物质动力或多或少都有这样的缺陷：缺乏专属性不能更有效地让社区成员有社区归属感和社区印象。 因此，为了补充缺乏专属性，社区专属产品应该成为社区物质刺激的一部分。与现金和实物相比，社区专属产品不一定具有很高的价值，但必须突出这一特点：社区品牌。虽然社区周边产品的成本不高，但很容易加深社区成员的印象，提高荣誉感和归属感。 总结： 通过提高社区价值、在线和离线活动、红包和物质奖励、社区文化建设等方面，社区成员的激情将从物质和精神两个层面激发，形成社区成员的归属感，增加社区成员的粘性，从而一个高度活跃的社区。 本文由zhiichen提交，操作狗专栏作者。