如何发现忠实用户？那样你先要死盯住这一数值

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对于大多数企业家来说，如何减少用户损失和提高保留率是一个长期的挑战。


这是一个困难和耗时的挑战，用户损失不仅影响用户获取和用户生命周期的价值，而且与企业家的资金密切相关。


那为什么有呢？APP其他的增长可以像火箭一样飞行APP但要努力提高留存率，与用户流失作斗争？ 要解释用户粘性，不能使用单一因素，而是几个因素。


例如，用户可能会爱上它APP，仅仅因为这个APP超美的界面，流畅的体验或独特的服务。


如果我们谈论用户获取，会有更多的因素同时受到影响。


而一旦一个APP如果一个用户能够成功地成为一个忠实的用户，那么这个忠实的用户可以在几分钟内通过口碑传播带来更多的用户。


这位叫Gerry的QuizUp(世界上最大的百科全书问答游戏APP）在推特上，玩家展示了他们在艺术问中的第一名(美国)，游戏会自动生成一个链接让他们看到Gerry点击推文用户，下载游戏。


比如QuizUp将社会属性融入其中。


每当用户赢得游戏时，他都可以通过社交网络吸引朋友参与游戏，并在社交平台上手动邀请朋友参与。


如果是一个，我们可以从上面的例子中得到启发APP企业家以用户为合作伙伴，以平等的关系对待用户，然后用户会自发地将用户视为合作伙伴APP视为自己的一部分而帮助APP更好地发展和增长。


对于企业家来说，如何快速识别这些忠诚的用户，然后发现它们是APP用户愿意留下哪些魅力，然后鼓励他们向朋友推荐你？APP呢？ 推荐此测量指标：净推荐值（Net Promoter Score）。


贝恩公司净推荐值（Bain