社会化媒体，如何玩？

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目前，只要行业与互联网有点接触，就会涉及社交媒体。


如果你和别人聊天，不要谈论它O2O、互联网 、社区营销，都不好意思出来混。


既然社交媒体涉及面这么广，那么社交媒体怎么玩呢？纵观目前，虽然涉及的企业很多，但真正玩的并不多，大部分都处于大部分都处于阶段。


以下作者给出了一些建议，希望能给大家一些启发。


社交媒体的本质是连接和分享 在做任何营销之前，我们都需要找出本质。


社交媒体的本质是什么？连接与共享。


如果你想玩社交媒体，你必须与用户互动，建立与用户的关系，帮助我们在用户的社交链的帮助下分享和传播，使企业的产品和品牌形成声誉效应，让用户记住企业的产品和品牌。


例如，杜蕾斯在这方面做得很好。


杜蕾斯在做社交媒体的时候，主要是用笑话、热点事件/话题。


每当有最新的话题和事件时，杜蕾斯总是以最快的速度出现在我们面前。


笑话不仅有趣，而且突出了事件和他自己的产品。


很多用户，包括作者，都觉得很有意思，于是不自觉的转发分享，无形中帮助杜蕾斯进行了二次传播。


2、我们应该专注于用户，而不是竞争对手 相信很多企业在做社交媒体的时候都会犯一个错误，那就是过于关注竞争对手，从而忽略了对用户的关注。


打个比方，A在做社交媒体之前，企业看到竞争对手B在做，所以也跟着做。


在每次推广、沟通、互动模仿竞争对手，总是感觉像别人的影子，实际上做社交媒体，可以关注竞争对手，因为竞争对手是最好的老师，但这并不意味着关注竞争对手，看到竞争对手推出图片、互动游戏，他们立即效仿。


正确的做法应该是根据自己企业的特点和用户的属性，采纳竞争对手的优势，适当效仿。


更多的精力应该放在用户(消费者)身上，而不是竞争对手身上。


华和华曾经提到过一个非竞争理论:在竞争中，我们应该专注于消费者(用户)，而不是消费者。


就像泡妞一样，重点是妞，而不是情敌。


三、互动为主，建立共享机制 互动是一个常见的问题，但它仍然暴露在实际战中仍然暴露出来。


很多企业在做社交媒体的时候，只有两个步骤。


一是通过笑话和奖品吸引用户的注意力，二是每天提供各种产品推广信息和折扣信息。


你会关注广告账号吗？既然不是，为什么要强迫你的用户？做社交媒体，重点是与用户互动。


互动方式可以差异化、多样化，如策划主题、活动、互动游戏、问答、图形……其次，我们应该建立一个共享机制，也就是说，当你得到一些东西时，人们会觉得自己被迫给自己的形象加分。


比如小米给我一封钢板邀请函，别人拿不到，我一定要炫耀。


涉及诱因、情绪激发、公共性和实用性。


诱因：即刺激用户共享的G点，如：优衣库事件，您的内容与优衣库事件有关，更容易传播。


情感刺激：通过捕捉人性的弱点，如同情、好奇心和愤怒，通过将产品（品牌）内容嵌入热点事件，也更容易传播。


公众：如F码、微信红包等，将传播转化为公共事件，使共享能够传递。


实用性：帮助用户真正解决和场景问题，只要勾勒出用户的共鸣，就能获得良好的沟通效果。


当然，在社交媒体营销中，不止这些，比如讲故事和危机公关……社交营销，就像参加一个派对，把用户作为朋友交流互动，然后设计一个话题，把用户变成粉丝，但如果你展示你的产品有多好，价格有多优惠，我相信很多人会远离。


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