社交媒体营销：卖产品是下策，卖文化是上策
来源：引流技巧
编辑：爱短链
时间：2025-08-12
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社交媒体营销越来越被各种企业认可，甚至被认为是企业用户转换的方式之一，引起了许多营销人员的关注。
然而，真的是这样吗？ 在社交媒体领域，最具统治地位的是Facebook，他们在全世界拥有12.5亿用户，但在上面做营销推广的品牌，真的能把粉丝变成付费用户吗？Nate Elliot是Forrester Research公司副总裁兼分析师表示，如果相信任何营销人员都可以，他说Facebook把品牌粉丝变成付费用户绝对是大错特错。
‘这只是一个购买广告的地方’ 当企业谈论社交媒体营销时，转化率估计是提到最多的词。
例如，去年3月，营销传播代理Martin-Wilbourn Partners在其官方博客上发表了一篇题为通过社交转型，品牌寻找自己的人情味的文章 ，其中说到： 现代营销人员将利用社交媒体提高客户参与度…..许多企业希望让自己更有个性，发出自己的声音….这种个性表达依赖于企业的整体营销策略….社交媒体可以帮助品牌发展，现在试着提高转化率…” 事实上，早有证据表明，一些参与度较高的客户，虽然经常在品牌内容上发表评论，但并不能有机地转化为付费用户。
Elliot表示，根据Forrester研究结果显示，世界前50名品牌中，平均只有1%的访客会喜欢、分享或评论不到十分之一的品牌内容。
这种参与度太低，更不用说所谓的转换率了。
Elliot如果你有300万粉丝，你可能会得到成千上万的赞扬和评论。
除非你是一个社交媒体营销信徒，否则300万粉丝会有数百条评论。
谁会尴尬地谈论转换率？ 参与度如此之低的一个重要原因是Facebook事实上，品牌发布的所有消息都不会显示给他们的粉丝。
2013年十月，Forrester为什么营销人员在发布一份题为Facebook会议失败的报告显示，每个品牌都在Facebook粉丝在上面发布的内容中只能看到16%。
参与度接近零？ 实际情况甚至更糟。
上述16%实际上是Facebook公司2012年的数据。
根据数字代理Social@Ogilvy根据最近发布的分析数据，品牌页面上发布的用户比例已经严重下降，今年2月只有2%。
也就是说，只有2%的粉丝能看到那些点了50万赞的帖子。
事实上，根据Ogilvy公司透露，是的Facebook消息人士非正式表示，在可预见的未来，有机接触到的用户比例可能接近0。
事实上，只有少数品牌的有机内容能触及粉丝，真正能参与的粉丝数量更少。
而且，除了Facebook之外，Twitter，YouTube，Pinterest，Google ，以及LinkedIn上述情况也是如此。
但有一个例外，那就是Instagram。
Instagram以上粉丝参与率达到4.2%，相对而言，这个数字还是比较高的。
那为什么呢？用Elliott因为Instagram比较混乱。
首先，在Instagram平台上品牌发布的营销内容不多；此外，他们没有使用类似的内容Facebook算法向粉丝展示过滤后的内容；最后，还有一点，那就是Instagram平台上的用户比Facebook年轻人似乎更容易接受品牌发布的营销内容。
Elliott认为，Facebook现在还在用Web 1.0风格的显示广告，目标用户定位不是很清楚，所以对营销人员没有影响。
Facebook只是一个社交媒体平台，一个购买广告的地方。
即使是1%的参与比例也很强大 最近社交媒体优化平台SocialFlow研究、结论和Forrester研究结论是一样的——社交媒体的参与度很低。
他们发现99%的有机社交内容没有用户参与其系统发布。
不过SocialFlow首席执行官Jim Anderson认为社交网络规模很大，即使用户参与度只有1%，也相当强大。
John Andrews是社交媒体代理Ignite Social Media公司首席营销官表示，1%的参与度可以说是微不足道。
然而，虽然参与率很小，但这并不意味着它是一个不重要的渠道。
Andrews如果1%的比例被复制和扩大，很可能会给1亿人留下印象，而对于品牌所有者来说，它可以建立可持续的影响力。
” 他补充说:用户数量不重要，关键是要参与。
‘用户转换模式已转换’ Ignite公司有一个知名化妆品品牌玉兰油的客户（Olay）。
Andrews玉兰油品牌参与率相对较高，接近4%。
据他说，玉兰油之所以取得这样的成就，是因为他们招募了一名社区经理来帮助提高用户参与度。
基于用户转换的社交媒体是完全可以实现的，但绝大多数品牌都不会发生。
Andrews在社交媒体上转换用户非常困难，也不容易规模化。
”Forrester建议在网站上增加社交工具，鼓励用户参与。
营销人员可以在品牌网站上添加社交工具，如品牌社区、博客、消费者评级和评论，鼓励用户参与相关的互动操作。
Ogilvy建议企业也可以使用付费媒体营销推广，如Facebook这些付费营销将增加品牌内容的转发： “……营销模式发生了变化。
过去，品牌会使用自己的品牌页面来赚取声誉。
但在未来，他们将需要使用付费来赚取声誉，品牌将获得更大的价值。
“当Facebook它已经成为一个广播可以与粉丝分享内容的平台。
与此同时，用户转换模式也在发生变化。
在过去，品牌经常使用一对一的用户转换模式，但这并不能产生大规模的营销效果。
幸运的是，今天的营销人员已经意识到了这一点。
成为‘文化的一部分’ Mitch Joel是Twitst Image位于加拿大的数字营销代理总裁。
他说，问题的根本原因是，绝大多数品牌和他们的广告代理商都认为社交媒体是一个广告渠道。
实际上，Twitst Image几年前，该公司预感到了数字营销的变化。
2010年，Joel发表了一篇题为社交媒体转化率终结的博文，其中提到社交媒体不会给品牌带来更高的用户转化率。
此外，品牌推出的内容越来越差，用户也不会参与其中。
但他建议品牌可以尝试一些新的方法，比如YouTube提供视频教程，生动地介绍自己的产品；此外，在Instagram还可以在图片上加一些文字。
在社交媒体营销方面，极限运动专用相机GoPro这两家公司和红牛做得很好，他们为消费者提供了很多富有想象力的内容。
绝大多数品牌都在思考如何销售产品。
然而，聪明的品牌不会这样做。
例如，如果你做一个关于海滩毯子的广告，你可以告诉人们你已经有了海滩毯子，而不是直接叫卖毯子，那么每个人都会对了解毯子感兴趣，并且可能会继续谈论毯子。
正如Joel真正聪明的品牌所考虑的是如何成为文化的一部分。
via：钛媒体 去年今天的运营文章 2022: 过了 35 你还能做什么？这是我见过的最好的建议(0) 2022: 福格行为模型习惯杠杆的福格行为模型(0) 2022: B站催更的恰饭视频是什么？ 2022: 分析抖音短视频带货运营计划，解决相关问题(0) 2022: 拼多多维护老客户注意事项分析(0) 原创文章，作者：爱操作，如转载，请注明出处：https://www.iyunying.org/social/2207.html
社交媒体营销越来越被各种企业认可，甚至被认为是企业用户转换的方式之一，引起了许多营销人员的关注。
然而，真的是这样吗？ 在社交媒体领域，最具统治地位的是Facebook，他们在全世界拥有12.5亿用户，但在上面做营销推广的品牌，真的能把粉丝变成付费用户吗？Nate Elliot是Forrester Research公司副总裁兼分析师表示，如果相信任何营销人员都可以，他说Facebook把品牌粉丝变成付费用户绝对是大错特错。
‘这只是一个购买广告的地方’ 当企业谈论社交媒体营销时，转化率估计是提到最多的词。
例如，去年3月，营销传播代理Martin-Wilbourn Partners在其官方博客上发表了一篇题为通过社交转型，品牌寻找自己的人情味的文章 ，其中说到： 现代营销人员将利用社交媒体提高客户参与度…..许多企业希望让自己更有个性，发出自己的声音….这种个性表达依赖于企业的整体营销策略….社交媒体可以帮助品牌发展，现在试着提高转化率…” 事实上，早有证据表明，一些参与度较高的客户，虽然经常在品牌内容上发表评论，但并不能有机地转化为付费用户。
Elliot表示，根据Forrester研究结果显示，世界前50名品牌中，平均只有1%的访客会喜欢、分享或评论不到十分之一的品牌内容。
这种参与度太低，更不用说所谓的转换率了。
Elliot如果你有300万粉丝，你可能会得到成千上万的赞扬和评论。
除非你是一个社交媒体营销信徒，否则300万粉丝会有数百条评论。
谁会尴尬地谈论转换率？ 参与度如此之低的一个重要原因是Facebook事实上，品牌发布的所有消息都不会显示给他们的粉丝。
2013年十月，Forrester为什么营销人员在发布一份题为Facebook会议失败的报告显示，每个品牌都在Facebook粉丝在上面发布的内容中只能看到16%。
参与度接近零？ 实际情况甚至更糟。
上述16%实际上是Facebook公司2012年的数据。
根据数字代理Social@Ogilvy根据最近发布的分析数据，品牌页面上发布的用户比例已经严重下降，今年2月只有2%。
也就是说，只有2%的粉丝能看到那些点了50万赞的帖子。
事实上，根据Ogilvy公司透露，是的Facebook消息人士非正式表示，在可预见的未来，有机接触到的用户比例可能接近0。
事实上，只有少数品牌的有机内容能触及粉丝，真正能参与的粉丝数量更少。
而且，除了Facebook之外，Twitter，YouTube，Pinterest，Google ，以及LinkedIn上述情况也是如此。
但有一个例外，那就是Instagram。
Instagram以上粉丝参与率达到4.2%，相对而言，这个数字还是比较高的。
那为什么呢？用Elliott因为Instagram比较混乱。
首先，在Instagram平台上品牌发布的营销内容不多；此外，他们没有使用类似的内容Facebook算法向粉丝展示过滤后的内容；最后，还有一点，那就是Instagram平台上的用户比Facebook年轻人似乎更容易接受品牌发布的营销内容。
Elliott认为，Facebook现在还在用Web 1.0风格的显示广告，目标用户定位不是很清楚，所以对营销人员没有影响。
Facebook只是一个社交媒体平台，一个购买广告的地方。
即使是1%的参与比例也很强大 最近社交媒体优化平台SocialFlow研究、结论和Forrester研究结论是一样的——社交媒体的参与度很低。
他们发现99%的有机社交内容没有用户参与其系统发布。
不过SocialFlow首席执行官Jim Anderson认为社交网络规模很大，即使用户参与度只有1%，也相当强大。
John Andrews是社交媒体代理Ignite Social Media公司首席营销官表示，1%的参与度可以说是微不足道。
然而，虽然参与率很小，但这并不意味着它是一个不重要的渠道。
Andrews如果1%的比例被复制和扩大，很可能会给1亿人留下印象，而对于品牌所有者来说，它可以建立可持续的影响力。
” 他补充说:用户数量不重要，关键是要参与。
‘用户转换模式已转换’ Ignite公司有一个知名化妆品品牌玉兰油的客户（Olay）。
Andrews玉兰油品牌参与率相对较高，接近4%。
据他说，玉兰油之所以取得这样的成就，是因为他们招募了一名社区经理来帮助提高用户参与度。
基于用户转换的社交媒体是完全可以实现的，但绝大多数品牌都不会发生。
Andrews在社交媒体上转换用户非常困难，也不容易规模化。
”Forrester建议在网站上增加社交工具，鼓励用户参与。
营销人员可以在品牌网站上添加社交工具，如品牌社区、博客、消费者评级和评论，鼓励用户参与相关的互动操作。
Ogilvy建议企业也可以使用付费媒体营销推广，如Facebook这些付费营销将增加品牌内容的转发： “……营销模式发生了变化。
过去，品牌会使用自己的品牌页面来赚取声誉。
但在未来，他们将需要使用付费来赚取声誉，品牌将获得更大的价值。
“当Facebook它已经成为一个广播可以与粉丝分享内容的平台。
与此同时，用户转换模式也在发生变化。
在过去，品牌经常使用一对一的用户转换模式，但这并不能产生大规模的营销效果。
幸运的是，今天的营销人员已经意识到了这一点。
成为‘文化的一部分’ Mitch Joel是Twitst Image位于加拿大的数字营销代理总裁。
他说，问题的根本原因是，绝大多数品牌和他们的广告代理商都认为社交媒体是一个广告渠道。
实际上，Twitst Image几年前，该公司预感到了数字营销的变化。
2010年，Joel发表了一篇题为社交媒体转化率终结的博文，其中提到社交媒体不会给品牌带来更高的用户转化率。
此外，品牌推出的内容越来越差，用户也不会参与其中。
但他建议品牌可以尝试一些新的方法，比如YouTube提供视频教程，生动地介绍自己的产品；此外，在Instagram还可以在图片上加一些文字。
在社交媒体营销方面，极限运动专用相机GoPro这两家公司和红牛做得很好，他们为消费者提供了很多富有想象力的内容。
绝大多数品牌都在思考如何销售产品。
然而，聪明的品牌不会这样做。
例如，如果你做一个关于海滩毯子的广告，你可以告诉人们你已经有了海滩毯子，而不是直接叫卖毯子，那么每个人都会对了解毯子感兴趣，并且可能会继续谈论毯子。
正如Joel真正聪明的品牌所考虑的是如何成为文化的一部分。
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