抖店客服话术分享

作为抖音小店客服，咱们需要掌握一些常用的话术，不仅能够满足客户的需求，还可以有效提高店铺的客户转化率。下面，小编将介绍一些常用的抖音小店客服话术，来帮助大家更好地服务客户。

• 问候语

• 质量、颜色、款式等问题

• 是否有货

• 是否正品

• 发货、快递问题

在抖店客服中，不仅需要掌握以上常用话术技巧，我们还需要善于运用客服工具来提高客户体验度和店铺销售额。在这里小编给大家推荐一款客服专属的实用软件——客服宝。

客服宝是一款实用的快捷回复软件，它可以实现一键回复，只需要提前把需要的话术导入设置好，在面对客户咨询的时候，只需轻点一下鼠标，话术即可瞬间发送出去，无需咱们再手动敲字或是复制粘贴，解决了不停辛苦地打重复语句、不断复制粘贴的问题，让客服少打字回复快，可以有效提高客户服务质量和效率。

客服宝还可以兼容80+个沟通工具！话术可以实现多人协作实时共享，解决客服们的话术技巧高低不一参差不齐的问题，沟通技巧统一高标准。

客服宝不仅有电脑版，还有手机版，两端话术实时同步，并且支持两端同时在线！做到随时随地都能回复客户。

客服宝还添加了表情包功能，再适合不过像小编这种聊天爱发表情包的表情包党们了，在回复客户的时候，发个表情包烘托一下氛围，增加客户满意度，何乐而不为呢？

有了客服宝，再也不会因为面对上百位客户的咨询而感到头疼了。总之，作为抖音小店客服，除了掌握常用的话术技巧，还需要学会运用客服宝软件，来提高客户服务质量和店铺销售额。只有做好客服工作，才能让我们的店铺更受客户欢迎，获得更多的业绩和口碑。