2021年天猫商家考核标准公布：任一考核不达标将无法经营

12月消息，天猫平台近日发布关于《2021年天猫商家考核标准》、天猫2021年度软件服务年费折扣优惠等的公示（以下简称公告）。

公告称，为了帮助及激励商家提高服务质量、扩大经营规模，提升商家经营能力，持续为消费者创造更加优质的购物环境，天猫新增《2021年天猫商家考核标准》、“天猫2021年度软件服务年费折扣优惠及部分软件服务费费率调整”。

《2021年天猫商家考核标准》显示，在营天猫商家均须参加考核且须符合考核标准，如不符合任何一项考核指标要求的，将无法继续在天猫经营。

其中，首次服务开通时间（店铺上线时间）始于每月15日前（包含15日）的商家免考期从当月1日起计算3个自然月，首次服务开通时间（店铺上线时间）晚于每月15日的商家免考期从次月1日起计算3个自然月。

本次规则新增于2020年12月25日公示通知，将于2021年1月1日正式生效。

天猫平台近日还发布关于《天猫市场管理规范》中“扣分及节点处理”变更公示通知，随着天猫业务的发展，部分违规处理方式已经失效，天猫拟修改《天猫市场管理规范》中关于“扣分及节点处理”的相关规则表述。本次规则于2020年12月25日公示通知，将于2021年1月1日正式生效。