出现运营就是销售这种想法的有两种人：

1.完全没有接触过实际运营工作，内心主观想法认为运营就是销售。

例如部分公司老板，如果你的老板本身对互联网行业有非常深入的了解并明白其运营逻辑是不会对运营产生这样的误解的，但是有一些老板对于互联网商业并没有清晰的认知，尤其是公司的业务如果只存在于单线的买和卖的行为的时候，运营在他们眼里就是一个会用一些花里胡哨的工具的销售。并且对运营的考核也仅在最终销售额的层面。

我在《进化式运营》这本书中看到一个有关老板对运营的看法的段落，作者的老板是一个对运营有着非常清晰的认识，他多次在会上强调：企业的所有资源都围绕运营开展。是的，成也运营、败也运营，抛开那些运营技能不谈（文案、活动策划、数据分析），运营的最主要的能力是资源的分配，支配多少资源就必须背负多大的使命，这一点是与销售不同的，这里并不是说运营有多么高大上，销售在公司承担着非常重要的角色，是公司稳定运行的保障。二者目标相同：推动企业发展，但职责不同。

用一句话概括运营就是：运营是以特定对象（人或商品、产品、品牌）为运作目标，通过接地气（符合时下认为集商业环境）的传播手段影响目标人群，从而实现自身运营目的。基于这个观点运营应该是以特定产品（或个人/品牌）为运营对象，通过对运营资源（人力、财物、渠道）的最优化配置，持续提升目标人群（受众用户）与产品的关联度。这些关联度从低到高依次是：初次接触产品、初步认知产品价值、关注产品（全面了解）、初次体验产品、决定使用产品、为产品付费、习惯使用产品、心甘情愿地向其他用户分享产品。

2.以运营的名号做着与运营工作不搭边，导致认为运营就是销售的想法。

有些运营岗的招聘信息，写的是运营但实际做的工作就是销售，与运营无关。例如一些线上教育行业所招的社群运营、课程运营。这些岗位打着运营的旗号实际做的是销售的工作。主要职能是提高续课率，这类“运营”的平均薪资在10k-15k，但主要组成来自续课提成。那么就会认为这样的工作职责就是运营职责，认为运营就是销售，这其实是完全没有接触到运营工作的。

3.销售、运营之间的区别

市场营销诞生于互联网时代前的漫长商业文明中，它是以“向客户直接销售产品从而获取利润”的盈利模式为基础，并以此发展形成的商科体系之一。而互联网运营诞生于互联网时代，它免费向互联网用户提供某种产品服务，以产品的“活跃用户”作为商业价值的基础，通过向客户兜售“用户的注意力”、或向产品的用户提供付费增值服务、或者通过变现产品对用户的“影响力”而获取利润。