01

商业市场的层级划分基本分为三块，甲方、乙方和第三方。

甲方也叫采购方，说白了就是只负责掏钱的那一方，而剩下的乙发和第三方基本都是来挣钱的那一方，也叫服务方。

以通信行业为例，国内的三大运营商就属于甲方，而华为、中兴这些公司就属于乙方。

乙方将活接下来后，为了降低自身的成本投入，就会考虑将那些人力投入巨大，且没什么技术含量的工作外包出去，所以，就会引进第三方。

而第三方往往是最苦逼的，不仅钱少事多，还需要照顾到甲乙双方领导的意见。

在此基础上，还要控制成本，保障自身的利润不受损失，所以，就出现了一个防止“过度交付”的概念。

有意思的是，“交付”这个词最近也被应用到了知识付费领域。

楼主没记错的话，应该是“曹大”在《营销虽好，莫要沉迷》那篇文章中率先提出来的。

大意就是营销固然重要，但后端的交付能力也要跟上，说白了，就是带给用户超额的体验。

02

关于这一点，楼主还是挺有感触的。

就目前的***圈而言，主流的落地变现形式，其实就两种，要么社群，要么培训。

这两种变现形式，无论哪一种，其实都很考验后端的交付能力，因为交付能力一旦跟不上，给用户的感觉就是不值，而不值的最直接结果就是复购率的下降。

以***社群为例，早几年有些群主没意识，直接打出的就是“一次付费，永久服务”的口号。

人倒是来了，钱也交了。

但还没到永久呢，服务质量却随着时间的拉长越来越“拉胯”了，日更渐渐变成了周更，甚至是不更，到最后干脆直接就全员禁言了。

为什么？

因为群主顶不住了，一年两年还能坚持，三年五年呢，十年八年呢？

相当于当初你花了一个399或者是699，直接买断了群主的一生，后边几十年的时间里，他都要免费提供源源不断的价值输出，那你觉的群主会愿意吗？

他只会跑路。

03

有鉴于此，这两年做社群的各路大佬都将社群整成了年费模式。

也就是说，凡群内会员，每隔365天需要重新付一次费给群主，以便于群主更好的提供服务。

从理论上讲，这样也没错。

但问题是现下大部分所谓的***社群，能提供的价值非常有限，要么，全员吹牛逼，要么干脆就全员潜水。

偶尔你在群里嚎一嗓子，还未必有人理你。

这种情况下，来年还愿意付费的回头客会有多少，其实是要打个问号的。

04

说白了，大部分人只看到了做社群的皮毛，却没有看到核心。

而圈内真正做的比较大的社群，例如生财有术，例如嗨推，这些社群真正发力点都是在后端的交付能力上。

楼主前段时间因为测试闲鱼无货源项目的缘故，也付费进了嗨推的闲鱼掘金群。

虽然群里也有闲聊吹B的成分，但整体的氛围和专业程度比同类社群是高出一大截的。

给人的感觉有点像什么？有点像正规军和游击队的区别。

当然，这也可能和嗨推团队在圈内的知名度有关。

因为有这个知名度，他就可以依靠这个知名度链接到某个领域内最高端的人脉资源。

印象比较深的一次是，当时有个群员在群里说：“能不能邀请闲鱼做到月赚15万的xxx大佬来群里分享一下”。

结果他们就真的派人去联系了，而且还联系到了。

这就是知名度最直接的好处，也是价值最直观的体现。

加上后绪几位实战派大佬的直播分享，以及客服的悉心回访，给用户的感觉就是专业的，即便不做这个项目，也愿意付费待在这个群里。

这一点，楼主是真的佩服，因为进群只需要160块钱，但人家所提供的价值已经远远高出你付费的价值。

物超所值。

或许这才是人家能做成同行标杆的最大原因。

05

互联***钱，信任最脆弱。

人人心里都有一杆秤，这杆秤其实就是用来衡量值不值的。

值，就是回头客，不值，或许这辈子都不会再有交集。

这也是那些卖项目割韭菜的人，需要源源不断引入新流量的原因，因为他们所做的事情，本就不会有回头客。

而他们所消耗的流量成本，在未来的互联网上，只会越来越高。