职场说话的重要性有哪些，职场上混得好的人，

你是不是因为说话直得罪过身边同事？

你是不是苦口婆心但对方就是不买账？

你是不是不知道怎样跟领导提出建议？

如果是，那你往下看，这4个说话技巧帮你轻松纵横职场。

跟同事或者说跟任何人沟通时，有一个你不能忽略的关键性因素——情绪。

如果只是关注用语言说出事情，不考虑对方的情绪，就容易犯缺少语言温度的毛病。

那么，怎样表达最合适呢？

下面这4个有效调动对方愉悦情绪的技巧，为你的语言增加温度，帮助你纵横职场。

技巧1：避免使用负面、命令式词语

举个例子：“需求没有经过评审，不能排期。”这种语气太强硬，令人舒服的表达可以这样：“我们得在需求评审后，才能确定和给出排期”。

发现了吧，负面的、否定的、强硬的词汇，会给人带来压迫感，让听的人产生抵触情绪。而且，负面用词很容易让对方把重点放到不好的被拒绝部分，从而忽略真正需要传达的意思。

再说命令式的词语，职场中，尤其是跨部门沟通时，“必须、立即、赶快”等命令式的词语容易让人产生强烈的不适感和抗拒心理，所以要特别注意，可以采用商量或合作的表达方式替代。

技巧2：为否定句添点润滑剂

润滑剂式的句子，其实是表达对过往成绩的认可。

在职场，无论是写作还是说话，发现问题都不要着急着否定别人，“润滑剂”式的表达绝对是一种生存智慧。

例如：你在做项目分析时，发现了项目的不足和劣势。

你看到的是：这个项目的弊端和不成熟，商业逻辑经不起考验，盈利模式很难在竞争激烈的市场中获胜等等。但你没看到：公司在这个项目中投入了巨大的财力，耗费众多人力和精力。

领导也非常想马上得到支撑该项目走下去的分析结果。但事与愿违，你的分析符合逻辑，你的数据足够精准。

那么这种时候，你的建议里就需要使用一些“润滑剂”式的句子了。

你可以这样说：“因为发现……情况有变，目前暂停该项目可以节省多少成本……”或者“该项目过往积攒的经验和数据，将有利于……”

技巧3：为坏消息制造缓冲

“如果有一个好消息和一个坏消息，你想先听哪一个？”相信如果可以，你会选择只听好消息。

每个人都不爱听坏消息，但到了不得不告知的时候，怎么办呢？

你可以在坏消息上，铺垫一层缓冲，不让它直接给对方造成冲击。

比如，你收到某个业务流程改进的需求，但这时你有更重要更紧急的需求要处理，对于对方马上要过得的“被拒绝”，你就得加一层缓冲了。

常用做法是：

首先，表达感谢。感谢他对自己工作的关注和认同。

接着，说明原因。对存在客观因素限制，进行简单说明。

举个例子：

“非常感谢您对业务的支持！我很重视您提出的需求，但由于XX原因，我现在无法抽出时间安排，希望你理解。”

技巧4：用共情加深理解

面对面沟通的时候，非语言的沟通成分占70％到90％，你可以通过音调，语速和音量这些极细微的差别让对方感知到你的心情。

也就是说，“怎么说”比“说什么”更重要。

但要注意的是，由于自我保护意识的控制，人们会很容易将对方表达的内容，理解为最负面的情绪和意图。

比如，你告诉对方：“如果你今天下午1点之前不能给答复，我们会错过最后的期限。”对方却可能是这样的理解的：“你是在威胁警告我，今天1点前不给出答复，我会吃不了兜着走么？”

那怎么才能让对方感受更好呢？

秘诀就是让对方感受到你的同理心，让他明白你有站在他的角度考虑过问题，你是理解他的。

比如跟财务部门过预算，以前你这样说：“您批了预算后，我们才能进行下一步，……，去年就是因为预算批晚了，误了酒店预订的最后期限。”

也许说的人无意，但听的人一定感受出了一股浓浓的指责。

换个方式表达：“我知道您需要更多的时间细致做审核，预算是我们筹备年会的第一步，所以只好来麻烦您，因为其他所有安排都要在您核准预算之后才能进行。”

学会4个说话技巧，助你轻松纵横职场！