App运营里的四个小故事

有读者说，最近聊公众号聊的有点多，希望聊聊App，还有已经有段时间没有扯的职业规划。那么，今天，先聊App吧，职业规划下周我们来聊。   之前写过「内容运营新人四不要」，那今天来聊聊在App运营中，可能会遇到的坑，以及不要做哪些事儿。   今天聊的话题，我想换一个形式，先说故事，再说建议。   翻滚吧，刷量君   不要轻易刷量，不要只刷量 　 6月份，亮哥这边在做的产品「十万个吃什么」去参加了Oppo应用市场的一个专题。   数据很……平淡，并且也没人给评论。   但我们惊奇的发现，有些没听说过的应用，居然下载量爆棚！   于是，亮哥赶紧去找渠道经理。 「说！他们为什么下载这么多？」 「刷的呀，领导，我们要不要也刷一下？」 「这是刷的吗？」 「你去看看评论……」   然后，亮哥就贼贼的去点了他们的详情去看看评论： 这是什么鬼？！ 「那小谁，你过来，刷量要钱吗？」我又去找渠道经理。   「嘿嘿，当然要的。」   「我们目前没有这个预算。」   「……」   刚才亮哥去看，发现「十万个吃什么」下面也有了类似的评论。   嗯，估计是看我们下面没评论怪不好意思，送的。  

  对于一个新App来说，刷一下下载量和评论，对于产品的推广，是有一定的价值的。 这个价值在于2点：   1、大多数用户不信任新产品，但如果下载量大，那么就有可能调动「从众心理」；   2、当用户习惯做热度/下载量排序的时候，有可能会出现在前列。   虽然我是一个坚定的不做「刷」这个动作的运营者，希望数据完全真实。 但是，我还是要说，如果确实需要刷量，也一定要找一些好的供应商，同时评论也尽量刷的好看点。   但是，刷量这件事情只能成为你引流的一种最差的备选方案，而不该成为你的主要方式。   道理也很简单：   1、不能长久的靠刷出来的下载量活着；   2、刷出来的下载量并没有带来新用户，外表好看了一点，内在呢？   3、要钱的。预算在那里放着，此消彼涨，钱都给了虚假的下载量，用户活跃怎么办？   引流？轻点，疼   产品、运营沉淀用户的能力是关键   上星期，老大叫黎明哥去办公室喝茶：   「黎明，你们的应用用户量一直起起伏伏的，而且没什么突破啊，要不要考虑做做引流，让用户多进来点儿？」   「老大，你是要进来就死的数字，还是希望进来活跃的用户？」   「有区别吗？」   「有啊，如果你要数字，很简单啊，我们商量个预算，做些投放和活动，马上量就来；如果要用户，那我们还得忍忍，现在产品还很单薄，靠产品目前的能力，用户来了，我们留不住；运营这边的机制目前也不够，人来了就跑。」   「……」   有时候，我们因为背负的指标压力，会很容易去盲目的引流，扩大曝光和用户导入，以求数据的美观和指标的达成。   Web时代，流量是根，有流量，才有可能有转化，所以，大量的引流是永远不会错的，最多你引来的流量和平台不匹配，浪费些流量不做转化呗。   但是App上，引流的动作和留存、促活跃基本是一体的，引来的流量是需要下载和安装，才能够看到内容的，这一点和Web完全不同，用户付出的成本比Web端要高，这样一来，如果用户下载安装完毕后，打开应用翻几下的过程中，应用没有Touch到用户的点（无论是产品功能还是运营能力），那么接下来发生的事情，可能就是关闭应用，至于删不删，那得看用户的习惯和判断。   因此，App上的引流是一件需要慎重的事情，而是否能够做这个动作，就取决于你的产品和运营是否准备好了。   具体来说，你的产品是否拥有让用户觉得OK的功能、你的运营是否建立了能够让用户保持活跃的机制，是是否能够引流的关键。   但判断产品OK、运营机制Stand By的标准是什么？   各个产品有各自的特点和判断依据。   那如何判断这个判断和依据是否正确呢？   先拿一个渠道做尝试。如果这个渠道的数据比之前有提高，就可以逐步打开其他渠道做引流。   那尼？要招个渠道？   好的渠道经理让运营效率更高   上周，有个朋友找隔壁老王吃饭。席间，这位朋友和隔壁老王说：   「老王啊，我最近在做一个App，你觉得怎么做能快速的把量做起来啊？」   老王嚼着嘴里的肥牛，说：   「去找个和应用商店关系好的做渠道推广的，不管哪个商店，小米啊、华为啊、联想啊、360啊、应用宝啊、百度啊，随便。」   「这个人有什么用？」   老王好不容易吞下那块肥牛：   「你个SB！一个好的渠道人员能够让你的运营效率更高。」   这个可能是很多创业公司的通病，今天还听说某公司把渠道推广的人员放在产品组而不是运营组，这也是够够的了。   一个好的渠道人员，可以去争专题、搞首发，能做好ASO，这都是省心省钱的事儿。   而运营就能专注在，如何把产品的用户抓住，如何去做应用内的转化。   好渠道很难得的，如果你是一个做App渠道运营的，我觉得很有前途，好好做，看好你哟~   而如何做一个好的渠道运营推广者呢？   1、不要试图一下子和所有渠道都建立良好关系，先做好一个渠道；   2、不要只盯着一个渠道，做好了一个渠道，就多去和其他渠道建立更深入的联系；   3、不要只做数据表格，要从渠道端的数据反向给出建议和意见，帮助产品和运营提高。   搜名字咋没有？不要忘记ASO   李雷雷的产品上线了，结果搜索关键字，找不到自己的应用——其实不是找不到，而是这个应用的排序排到了「千里之外」。   应用市场中的关键字竞争非常激烈：  

如果你不好好做ASO，你的应用就会被甩的远远的渣都不剩。   做ASO，就要知道ASO的优化思路是什么。   无论是安卓还是苹果，ASO的优化思路几乎都可以归纳为三点：   1、热词 2、下载激活量 3、评论   刚才这张图里，反应的就是热词的情况，你是不是见过很多名字后面了跟了一长串描述的应用？   就是这样咯。   而下载和评论的问题，见今天说的第一个不要。   虽然刷量和刷评论可以在短期内对ASO有帮助，但如果你没钱不够烧，不能形成长期的效果，那还是权衡下再说。   再次重申，我并不是说刷不能做，但要有前提，不为了数据好看而刷，但可以为已经准备好的产品快速推广而刷。   有时候，我们不是不懂其中的逻辑，我们只是会偶尔浮夸得忘了初心。   张亮：鸟哥笔记专栏作家，微信公众号张记杂货铺