企业版or教育版，在线教育行业要如何选择企业微信运营私域流量？

百年计划，教育第一。在物质生活水平不断提高的背景下，人们越来越重视教育，我国平均教育水平稳步提高，教育培训行业市场蓬勃发展。 根据iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在停课不停学的政策支持下，在线教育市场增速回升，市场规模达到4858亿元，增速上升至20.2%。K2020年在线教育渗透率上升至23.2%，增长率远远超过历年数据。 在线教育产业的快速发展也为主要教育企业敲响了警钟，在激烈的市场竞争下，传统教育企业在线发展势在必行，主要教育企业也快速布局私有域流量，选择企业微信建立私有域流量池，努力通过私有域运营降低客户成本，提高用户保留效率。 企业微生态私域运营已成为大多数企业的共识。根据公共平台数据，80%以上的中国500强企业都在使用企业微信作为私域；2020年疫情期间，屈臣氏通过企业微信连接服务了200多万用户；益丰药房企业微连接10万会员消费者，分类口罩、酒精等购物标签。实现精细化运营；波司登企业微信私域流量池累计客户超过1200万…… 在过去的一年里，企业微信生态的不断改善，为各行各业的私营运营和营销增长提供了良好的生态环境。但对许多教育机构来说，它们面临着犹豫。对企业微信有一定了解的教育机构应该知道，企业微信在3.1版本功能更新中开通了独家教育版本的企业微信，方便学校、教师和家长之间的联系。 在企业微信的两个版本中，教育机构应该如何选择？企业版企业微信和教育版企业微信有什么区别？哪个版本更适合教育机构运营私有域流量？接下来，让我们详细分析企业维信在教育行业私有域发展中的作用。我相信你会在阅读后做出选择。 01 企业版vs教育版 先来看看企业微信教育版和企业版的区别。 企业版企业微信是大家熟悉和使用的版本，可以帮助企业吸引客户，管理客户关系，进行社区运营，对行业没有限制。 去年，企业微信企业版发展迅速，客户联系功能不断更新。因此，企业版有多种客户运营工具，如群自动回复、群重、群防骚扰等，帮助企业提高社区管理效率。 同时，企业版还拥有在职离职继承、聊天敏感词设置、会话归档等，提高客户监督管理，更好地保留客户资产。 企业微信教育版是腾讯微信团队为学校打造的专业办公管理工具，主要针对教育行业，帮助教师联系学生和家长。 教育版企业微信有与微信一致的沟通体验，免费OA应用具有家校互联、局校互联的能力，能更好地连接教育局、学校和家长，提供丰富的校内管理和局校管理工具，帮助学校高效办公和管理。 教育版具有班级群、家校通讯录发通知、课外打卡、课堂直播、作业在线点评等多种群体工具。 教师可以直接将微信上的班级群转移到企业微信，在班级群中发送通知，提高消息通知效率，直接在线安排音视频作业和评分批改，提高在线教学质量；此外，教师还可以直接使用课堂直播进行在线教学，通过会议功能进行在线家长会议，使沟通更加高效。 02 谁适合私域运营？ 从以上功能来看，企业微信教育版更像是连接教育局、学校和学生家长的纽带，在引流客户、营销转型等方面明显缺乏后劲。 简单来说，企业微信教育版更适合学校，可以帮助教育局和学校更有效地处理内部事务。与企业版相比，教育企业私域运营能力还有很大差距。 首先，企业版本具有客户朋友圈的功能，而教育版本则没有。客户朋友圈运营是企业私人领域运营的关键环节，是帮助企业建立人，精细内容推广营销的重要场所，没有朋友圈功能意味着教育企业缺乏重要的营销场景，无论是排水客户还是用户转型营销都是重要的损失。 其次，教育版企业微信的开放能力主要针对办公与合作。客户获取、客户沉淀、客户管理、客户运营等方面的能力没有互通开放。第三方技术开发商无法为企业定制对外服务解决方案，无法赋予教育行业营销增长。 事实上，企业微信的许多功能都是相对基本的。第三方技术服务提供商需要优化、改进和深入开发功能，使企业微信生态更加完善，帮助各行各业提供更有针对性的私运营计划。 因此，无论是从学生与家长沟通的角度，还是从用户营销转型的角度，教育培训机构都应该使用企业版本进行私域运营。 03 企业版如何赋能教育行业私域运营？ 在人口红利和互联网流量红利逐渐消退的情况下，企业建立私有域流量池的根本目的是实现数字精准营销，通过发展私有域流量，开放精细用户管理，降低营销成本，实现精准营销，赋予企业营销业绩增长。 教育机构布局私域流量也是为了解决招生难、转化难、转介率低、回购难等营销痛点。随着在线教育产业的快速发展，私域运营仍面临诸多问题，企业版企业微信在私域运营中表现突出。经过一年多的探索，许多企业总结了各种有效的私域游戏，例如：企业微信 小程序 直播 社区，微信官方账号 垂直媒体平台 企业微信，朋友圈 企业微信、视频号 企业微信 小程序 直播、红包 活动裂变 小程序 企业微信等。 企业微信作为企业私域流量沉淀转化的重要工具，可以帮助教育企业提高客户管理和运营中的沟通效率和服务质量。企业微信生态中多元化的社区运营和客户维护工具可以更好地赋予私域增长权力，提高教育企业私域运营效率。 此外，垂直接入SCRM工具可以让教育企业利用更先进的运营功能来提高用户的运营效率，提高客户获取率和介绍转移率。随着企业私域需求的不断增加，企业微信私域流量池成为企业博弈的主阵地后SCRM该工具也迎来了发展热潮。基于企业微信的许多第三方服务提供商，如藤匠企微、微盛、微合作伙伴等API端口开始开发设计私域运营工具，努力帮助不同企业提供定制的私域运营方案。 接下来，我们将使用一站式私域运营工具藤匠企业SCRM以工具为例，说企业微信 SCRM工具运营模式是如何使教育企业更容易获得客户、转化和裂变的。 1. 承担用户流量，规划用户增长活动 企业版企业微信可以将原本沉淀在微信、自媒体等场景下的教育机构用户引流到企业微信私域流量池进行管理，对这些用户的价值进行分类，如:可分为重度用户、购买用户、线下用户、关注用户等。同时，结合藤匠企业的微客户标签和用户肖像工具，对每个原始学生和用户进行分层和标记。只有这样，现有学生的属性和状态才能明确。 除了承担教育机构的原始客户外，机构教师还可以通过规划用户增长活动来提高客户获取效率，降低客户获取成本。例如，任务宝裂变可以基于原始私域流量进行，活动任务可以通过使用任务宝和群裂变工具设置。用户可以通过完成裂变任务获得免费信息和课程。购买过课程的用户可以发送一些实物，如独家解决方案、大咖啡解决方案技巧等，通过吸引人的排水钩刺激用户参与，快速将准确用户聚集在私域流量池中。 此外，还可以结合知识支付平台进行一些课程组、课程解锁和课程分销活动，进一步提高教育品牌的裂变和创新效率，促进用户介绍，扩大品牌知名度和影响力。 2. 做好私域社区服务，培养用户粘性 私域运营是一项长期的工作，每天坚持用户运营，用户会对品牌产生信任感，从而认可您的产品，实现付费转型。 那么，以K以教育产品为例，企业如何基于私域流量做好服务？主要从以下几个方面入手： （1）知识共享服务：企业运营商可以根据不同的标签组建社区，根据社区的不同特点分享相关知识，比如在家长组分享一些育儿知识和课程辅导材料，在学生组分享一些学科知识点和学习方法，或者在线教育机构也可以整理收集一些电子资料，定期分享给社区下载学习，让用户从知识分享中获得更多。感受社区存在的价值，有效提高自身能力。 （2）问题回答服务：父母在育儿或辅导孩子时总是会遇到很多问题，遇到问题后总是寻求帮助。如果我们的私有域流量提供问题回答，解决父母的问题，他们父母的满意度将得到提高，这对活动和保留都有很大的帮助。 （3）大咖啡分享、专家讲座等服务：专家教师讲座、大咖啡分享是权威效应，可以认可品牌，一般家长会对专家或教师有深刻的信任，详细的专家和大咖啡专业可以帮助自己和孩子解决一些改善成长的问题。在私有域流量运行过程中，可定期组织专家或大咖啡讲座，有效提高私有域用户的保留率和转化率。 （4）其他内容：此外，您还可以为用户提供一些新闻信息、教育动态、生活百科全书、安全提醒等内容，让用户真正感受到您关心他们，真诚、温暖的用户服务可以抓住用户的心。 教育机构用户运营商在为私域用户提供精细服务的过程中，可以结合藤匠微工具中多样化的社区运营功能，改善用户转型，如内容素材库、聊天侧栏、个性化欢迎词、关键词回复、群发工具、群发工具等SOP避免因沟通效率低而消磨用户对品牌的信任。 3. 做好用户分层，制定有针对性的营销策略 提高转化率是企业私域流量的根本目的。对于教育机构来说，通过体验课程和低价课程吸引的用户都是未转化的用户。运营商需要通过客户标签和用户肖像工具对用户进行分层，通过内容接触和活动推广加深用户粘性。 此外，还需要为不同层次的用户制定有针对性的营销策略。例如，重要节点直接通知未付费家长我们有优惠活动，参与集体团购可以优惠，然后通过群预热将用户拉入团购群 红包雨活跃气氛 限时团购优惠组合营销策略转型迅速。你也可以在特定的时间发布新课程，特别是节日主题课程，邀请未付费课程重新体验，然后使用小组预热 红包雨活跃气氛 限时团购优惠组合营销策略转型迅速。 04 总结 在私域增长的黄金时期，教育企业在市场竞争中占有一席之地非常重要。如今，私域流量正处于风口红利期，有许多高效的私域增长方式等待解锁。关键是要教育企业如何走私域未来之路，充分利用企业维信和企业微工具。企业微信 SCRM工具运营模式具有很强的社会属性，可以利用私域流量形成网络流量获取布局，使教育企业的私域运营管理更加高效。 本文由宁小琪琪提交，操作狗专栏作者。