营销活动优惠设置该怎么做？

本文将从自己的经验出发，结合相关案例梳理优惠设置流程，分享优惠设置中需要注意的一些问题，供您参考和学习。 年底，营销产品经理又要开始脑洞了吗？ 哦，不，操作学生又要开脑了吗？ 下午，我们的产品姐姐在群里愁眉苦脸地说: 姐姐面对电脑，写不出来，哦，鼠标。 让我们仔细看看描述，抓住关键词： 商品优惠券 订单满减 可以任意选 让我们感受一下姐姐的纠结。我们应该选择商品折扣和订单折扣？两个混在一起？你打架，谁赢谁听谁的。 进入活动高发期，各大厂商的优惠活动铺天盖地。不仅让用户头晕目眩，也让设计师头晕目眩。让我们花5分钟从业务流程中拆解营销折扣。 什么是营销折扣？ 折扣、全减、立减、跨店全减、购物津贴、现金红包、优惠券…… 暂时不包括秒杀、团购、推荐返利。 首先，让我们来看看一个典型的购物过程。 用户小白，25岁，新媒体编辑，有一天想做蛋糕，需要买几种烘焙用品。她打开一个宝藏，搜索蛋糕模具，四处走动，发现免费商店A有最喜欢的6英寸活蛋糕模具30元，新鲜奶油40元，小白加入了购物车。 看了看色素，发现另一家店B也是免运费的，XX色素12色(原价60元)卖的比较便宜，因为拿到单品券可以减10元，店铺活动50元减10元，所以又加入了购物车。小白顺便在这家店买了20元的低筋面粉。 小白又逛了10分钟，觉得缺的东西都买了少的东西。他点了一辆购物车，检查了上述4种商品，6寸活底蛋糕模具30元，鲜奶油40元。XX色素12色50元(原价60元)，低筋面粉20元。此时发现跨店优惠信息，每满100减20元，订单金额由150元变为110元。然后点击提交订单确认地址。 确认地址，提交付款，在付款时犹豫，因为使用宝藏支付可以减少10元，使用XX银行卡支付随机减少20元。最后，小白决定放弃随机折扣，直接用支付宝支付100元。 以下是简单的Demo： 1. 购物车流程 加购 —— 选中商品 —— 查看折扣(试算折扣包括单品折扣、店铺折扣、跨店订单折扣) 注:这里的系统会生成两个订单，因为是两个不同的商店(暂时不谈订单)。 2. 订单确认流程 添加地址 —— 查看折扣(试算折扣包括单品折扣、店铺折扣、跨店订单折扣) 3. 订单支付流程 (1)收银台支付流程 查看优惠(优惠支付方式)，选择支付方式 —— 支付成功 (2)付款完成后检查订单详情 查看两个订单的细节 —— 查看店铺B的订单细节和优惠信息(包括单品优惠、店铺优惠、跨店订单优惠、支付优惠) 简化小白的购物流程。 所以你现在看到整个折扣分为几个层次了吗？ 根据购物流程，典型的营销优惠设计包括四个层次： 单品层面 —— 单店铺层面 —— 订单层面 —— 收银台支付方式优惠 写在这里，你可以看到每个业务流程水平都可以有折扣，用这个想法，设计，姐姐的问题，可以解决。 首先，需要设计单一产品折扣，无论是垂直减少、优惠券、折扣，抽象是一种折扣形式，根据指定的计算方法，折扣金额可以分配给每个可用商品； 其次，设计订单折扣，同样，每种商品的折扣也是根据分摊方式计算的； 最后，设计单品折扣是否可以与订单折扣共享。如果不能共享，用户享受一定折扣后，就不能再享受后续折扣。 在上述小白的购物过程中，可以共享单品、店铺、订单的优惠。所以有很多折扣！ 让我们来看看计算折扣金额的问题（此时，不考虑谁支付营销成本，商家实际上可以收到多少钱，以后），最终金额如下表所示： 如何拆分具体金额，可根据实际情况计算。case只是简单地平均分配到每一种商品上。也可以根据商品的价格比例给予折扣。 拓展一些问题烧脑: 1)作为一个平台，如果用户需要选择他们想要使用的折扣方式，而且有些折扣不能共享，如何处理？ 这可以根据实际业务来处理。例如，栗子，商品A已经享受了单一产品的减少，不能再享受商店的全减少，所以当购物车折扣试算结算时，商店的全减少金额不能分摊给A。如果选择享受店铺全减活动，商品A不能享受单品优惠。 2)用户什么时候可以选择折扣？ 例如，如果业务要求单一产品的优惠券可以选择是否使用，则在浏览商品、提交购物车或在购物车链接中筛选是否使用单一产品（可以在商店）。在提交订单之前，一切都有时间进行修改。 3)订单提交后，订单金额可以修改吗？ 很重要tips，提交订单后，建议不要修改待付款金额。待付款金额将包括所有优惠金额分割的价格。 4)如果用户订单超时，下单时使用优惠券。但是如果订单超时，优惠券呢？ 如果用户未支付订单，导致逾期过期，优惠券可根据实际业务需要考虑返还给用户账户。或者不返回也可以。根据业务的实际情况，您可以在优惠券设置中添加一个属性，以及是否加班返回用户账户。 优惠券、折扣和立减类型的折扣在创建、分发和使用过程中仍有很大差异。以后再说~ 5)如何知道这些活动是否可以共享？ 在这些优惠配置中，明确配置是否可以与某一类型/某一级别的营销活动共享。然而，正常的脑回路是如何组合最大折扣。……懒惰的用户也是一个好习惯，更多的人不太擅长复杂的计算。 6)跨店是订单层面吗？ 这很难说，这取决于你的订单层是如何定义的。有些平台根本没有商店的概念。然后选择几种商品来提交订单，这是一个订单。这里的基本原则是合并多个订单，而不是看看它是否跨商店。 本文希望在营销一线战斗的初级水平PM面对复杂的营销需求，提供一些基本的想法。PM要了解营销，了解代码，还得撕需求方，任重道远，互相鼓励~ 作者:克里斯多陶；微信微信官方账号:克里斯多陶，高级产品经理，8年互联网产品设计经验，营销产品经理，教育产品经理。 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。