年度总结和规划，到底要怎么写？

如何写年度总结和规划？有可以重用的模板吗？本文作者将为您回答问题。 新年伊始 盆友圈充满了欢乐，迎接新年flag 但现实中让大家头疼的也是备套餐 年度总结 新年规划 看到很多朋友抓耳挠腮的询问 有年度总结/规划模板吗？ 今日小编在线答疑 教你如何写年度总结和规划！ 年度规划篇 总结规划，自然是先总结后规划，不是基于对自己深入分析的规划，都是幻想。 年度总结听起来很可怕。一年做了这么多事情，怎么总结？ 总的来说，写总结有三个原则: 1.目标导向，多维比较 没有目标的计划是玩流氓，这反映在写总结，不围绕目标总结，所以结论毫无意义 例: 今年的销售额达到1000万，比去年增长了20% 评: ① 缺乏目标比较 1000万的销售业绩是好是坏？不同的目标可能是满分或失败 ② 对比维度太少 只有通过多维评估，我们才能清楚地判断一年的个清晰的判断。如果市场总体增长率为50%，则为20%，即使目标实现，目标设定也不准确。 那么，应该从哪些维度进行分析呢？ 1向比较：与去年相比，前年的增长率、增长值等。 2.横向对比:对比行业市场、竞争产品、行业top。 2.先大后小，先总后分 一年发生的事情太多了。如何总结？如果你写一月份做了什么，二月份做了什么，就像做流水账一样，愤怒。但是事情那么多，不写怎么写？ ① 首先，总结核心绩效指标 部门核心绩效指标→部门重点绩效指标→其它重要指标 ② 二是总结关键任务 年度计划的关键任务→影响核心指标的关键事项→重大突破或变化的关键事项 三、形成结论要点 好的，好的，坏的，差距的根源是什么。 例:今年销售额达到1000万，比去年增长20% 变更:今年销售额达到1000万，比去年增长20%，目标达成率达到120%。主要增长点来自新产品销售(新产品销售占22%) 新产品的开发和推广在社交媒体上引爆，形成网络名人效应，在短时间内实现高销售。因此，根本原因是市场部对市场的洞察力和推广部对产品概念包装的理念. 掌握这三个原则后， 年度总结的内容可分为五个部分： 接下来是我们的CRM以团队为例，做年度总结复盘: 一、绩效指标总结 1.总结指标完成情况 将指标的实际实现情况与目标值、历史值、行业平均值、竞争产品进行比较，从而判断指标的实现水平。 2019年，公司会员团队的定位是做好用户运营，提高商店的整体销售。其核心目标是提高老客户的销售。围绕老客户销售的核心目标，有6个重要指标需要评估： 重点！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！ 数据比较包括：横向比较、纵向比较、交叉比较。 1)横向对比:对比行业平均，市场优秀，标杆品牌 2)纵向比较:年度比较和月度趋势比较 3)交叉比较:指一个指标的变化是否带动其他指标的正负相关变化，如新会员增量的下降，是否伴随着会员客户单价的上涨等。 2.分析指标差距 对上P指标复盘中提到的两个未达到的指标进行差距分析和改进计划 重点！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！ 做根因分析时，一定要注意2点： ① 结论由数据支撑 不要轻易使用认为/可能和其他不准确的词。你不确定。领导怎么能说服他们？在撰写根源分析时，我们必须放置证据（数据）。数据是最好的证明。 如何解决问题，分析未达成指标的原因？ ② 有效改进计划 因为我们最终需要的是通过根因分析来指导下一步的行动。否则，这只是为了向老板解释。 3.完成指标分析 除了对未达到的指标进行差距分析外，还需要对已完成的指标进行深入分析，知道该做什么，该做什么，以便下次可以复制并不断进步 同样：对胜利点的分析也是找出关键的核心原因，从而复制成功的经验 4.显示关键数据 除了年度指标明显提高外，19年其他会员关键指标的数据也比18年有了很大提高。 注：数据回顾必须是支持核心指标的关键指标数据，同时也有明显的改进和变化。 二、总结任务事项 总结战略任务 战略任务是部门的核心工作方向，是支持年度目标能否实现的重点。因此，非常重要的是，这些任务对应的目标能否实现而不打折地完成审查项目！ 重点！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！ ① 重质