用户运营底层逻辑，你搞懂了吗？

什么是用户操作？它是指用户产品或综合产品用户模块的操作，以用户为核心，通过操作手段提高用户的贡献、活动和忠诚度。 首先，用户运营的核心是提高活跃用户的规模。通过合理的资源配置，引导和激励用户的行为，提高平台的用户数量和价值。 很多人在做用户操作，会使用一系列语音输出，但是，很多人陷入这个循环，不知道，如何系统与用户沟通，保持用户在平台上的良性运行，如交通规则，为什么有交通规则，是为了有序运行，相应的互联网平台也是类似的事实。 首先，我们应该明确用户操作系统。用户操作系统由用户分层系统和用户增长系统组成。事实上，其基本逻辑是用户激励，目标是提高平台的用户数量和用户价值。 激励是整个用户操作系统的底层。用户激励之所以被称为底层而不是系统，是因为用户分层和用户成长最终会与用户激励相结合。 常见的用户激励手段包括列表、奖章、头衔、奖励、物质权益等，当然，这些都是基本的激励手段，更多的激励手段可以探索更多的用户需求和目标群体的用户心理。 用户系统是整个产品的灵魂，贯穿于产品的每一个功能，常见的用户系统: ●荣誉系统：用户在产品的某一功能中多次积累行为，达到比他人更多的行为，并获得荣誉称号（人才、奖章、用户名单等）。 ●体验增长系统：用户通过产品中的各种活动来增加体验值。根据不同的体验水平，用户有不同的权利和权限。 ●粉丝系统：用户在产品内部发表权威或专业的评论，得到其他用户的认可，然后得到粉丝。 ●虚拟货币系统：通过不同的用户行为触发虚拟货币的获取，用户可以通过虚拟货币实现内部购买和其他产品（红包虚拟货币兑换积分兑换等）。 ●家庭系统:用户组建团队，通过产品内部的各种行为提升家庭荣誉。 上述五个系统相辅相成，相互促进。例如，粉丝系统可以促进经验的增长，经验的增长可以促进虚拟货币的获取，虚拟货币的获取可以提高荣誉水平，荣誉水平的提高促进粉丝的增加，从而形成一个循环。 总的来说，C终端用户增长系统不是产品的必需品，因为产品保留的问题往往不能通过增长系统来解决，即使解决了，也只是暂时的。 B终端用户增长系统往往是必要的，如商家和创造者，因为需要建立增长路径来提高相应B端用户的能力，用户分层系统对C端和B端都至关重要。 微盛·企业微管家致力于帮助企业基于企业微信做好社区运营。 本文由紫色weshine提交，操作狗专栏作者。