六大类型用户增长项目，干就完了！

增长是运营商无法逃脱的一部分。用户增长就是把用户拉过来，然后实现用户转化；用户增长有很多种，不同需求的公司对用户增长有不同的要求；本文作者分享了六类用户增长项目。让我们看看。 对于大多数公司，尤其是互联网公司来说，用户是资产，是公司发展的基础。 随着黑客概念的兴起和普及，用户增长团队逐渐成为各大公司的标准，增长项目也成为业务发展的动力引擎。 然而，当谈到用户增长时，许多人仍然没有明确的概念。裂变拉新？广告？私有域流量？这些都是用户增长，但不等于用户增长。 这一次，我们将讨论用户增长和用户增长项目的类型，从整体上了解和规划用户增长。 一、用户增长定义 先说用户增长的定义，拆开来看，说文解字。 用户，用户增长的核心，废话，但也要牢记以用户为核心，帮助我们更好地实现增长。 增加，增加用户数量，关注用户获取效率，追求成本质量优化。 长，用户价值的增长，关注用户保留的活跃，追求生命周期价值的最大化。 直率地说，用户增长是公司花钱拉用户，公司花钱越少，用户质量越高，真的很强大；然后让用户花钱抚养公司，用户花钱越长，公司成本越低，越强大。 这里的花钱说法并不严谨。例如，用户可能不需要花钱来为公司贡献利润，但我相信你能理解。 关注用户数量的增长和忽视用户价值的增长可能是对用户增长最常见的误解；对于公司的发展，用户数量的增长是前提，用户价值的增长是关键，两者相辅相成。 然而，当大多数公司努力增长用户时，由于用户数量增长遇到瓶颈，寻求更多的增量用户，用户数量首先增加；但只要不忽视用户的质量和价值，这是可以理解的。 用户增长的定义并不复杂，不要做太多的讨论，重点与大家分享用户增长项目的类型。 二、六类用户增长项目 由于用户增长是公司的新功能，不同公司的增长定位和组织结构不同，导致用户增长项目种类繁多，甚至由多个部门负责，但各种用户增长项目都是为了实现用户增长的目标。 了解全面的用户增长项目类型可以帮助用户增长从业者更好地布局和实施增长项目，在完美的用户增长项目矩阵下隐藏着新的增长机会，与您分享六类互联网用户增长项目，enjoy！ 1. 市场型增长 市场增长主要包括品牌营销和渠道交付，主要由市场和运营团队负责。 品牌营销是传统行业实现业务和用户增长的主要手段，也适用于互联网行业，包括品牌广告、品牌活动、合作名称等。但品牌营销不受互联网用户增长的重视，主要是因为成本高，效果跟踪不准确；但龙头公司一般投资品牌，努力占据用户思想，追求市场领先地位。 渠道投放是互联网公司市场增长的主要途径，在外部流量平台上进行效果广告，实现客户获取。 互联网用户流量集中，主要包括搜索流量(百度)、社交流量(腾讯/新浪)和内容流量(腾讯/字节跳动/快手/小红书/爱奇艺/B站)，还有一些工具或电子商务流量。 虽然通过基本的免费搜索引擎优化（SEO）或者应用商店优化可以在外部平台上获得用户，但收入相对较小。目前，各公司的投资普遍较少，主要是在交通平台上直接进行付费广告。 运行模型后，获取客户的成本和数量相对可控，数据可以跟踪和监控，有利于实验优化；虽然获取客户的成本继续上升，但只要公司有足够的预算，渠道仍然是增长客户的最稳定、最重要的方式。 2. 功能型增长 产品团队主要负责功能增长。 产品是服务用户的载体——用户在使用产品的过程中接触和使用各种功能，在产品设计中考虑产品中用户的具体场景，增加相关功能的增长，对用户沟通、活跃保留、转型支付具有重要价值。 常见的红包、共享和群体是典型的功能增长，近年来流行的游戏功能是功能增长的优秀代表，用户可以带来价值提升和新用户；一般功能增长难以带来大量爆炸性用户增长，但作为长期产品功能，对用户增长有持续贡献。 除了直接增长功能外，功能增长还有另外两个来源，一部分是在传统功能上演变而来的；例如，优惠券和积分级增长系统主要用于用户保留活动，但结合增长目标后，可以实现用户活动和用户获得的双重目标；另一部分是从短期活动增长转变而来的，验证更好的活动增长项目可以固化为产品功能，比如拼多多的议价助力。 3. 活动型增长 活动增长是指运营团队通过短期活动促进用户增长。 活动主要是在特定的节点/事件中以特定的主题发起的短期运营行为，用于销售/创新/传播；并非所有活动都是活动增长。活动增长的关键是关注增长目标，提高用户数量和价值。 良好的活动增长可以充分激发用户参与的动机，与用户互动，引导用户完成负责增长目标的关键行为；如各种节日红包、卡、年终库存等活动是活动增长，微信生态中常见的礼品裂变活动是活动增长。 活动增长一般周期较短，通过利用这种情况放大增长效果，短期内带来大量用户增长。验证更好的活动增长，可以定期进行，也可以考虑固定为功能增长，以促进用户的长期增长。 4. 策略型增长 战略增长是指基于数据分析的轻量级增长项目，主要由运营团队负责。 战略增长更依赖于数据驱动，通过数据分析洞察用户；用户分层接触、召回是典型的战略增长，通过用户分析差异化推送策略，改善其活跃转型，减少沉默损失，特别是对于大型用户产品，用户分层、接触、召回策略尤为重要。 在许多情况下，战略增长并非单独存在，需要与其他类型的增长项目合作才能取得更好的效果。 活动增长与战略增长可以提高活动效果，功能增长与战略增长可以扩大功能价值；如差异化活动设计、文案优化，可以提高不同用户对增长活动的参与，红包、优惠券等功能与精细分销策略，可以实现更大的效果GMV增长。 战略增长还依赖于基本技术能力、数据平台、用户肖像、CRM系统，通知系统，AB测试是实现战略增长的有力保证。 5. 口碑型增长 口碑增长是指利用良好的口碑推动用户增长，难以直接干预，没有具体的团队负责。 口碑增长更多地来自于用户超出预期的服务/体验。当然，这也是互联网公司所有团队都在追求的目标；产品很好地解决了用户的痛点，让用户感觉很容易使用。我也有朋友需要它；或者超出预期，达到用户的酷点。如此好的干货内容提升了我的认知能力，必须继续关注。 虽然口碑增长很难直接干预，但并非无能为力；通过净推荐值（NPS，net promoter score）、用户满意度调查可以对产品声誉进行一定的了解和监控，通过口碑反馈收集、适当的用户指导和用户归属感，可以扩大口碑增长的效果；早期小米是口碑增长的典型代表，引导用户参与小米MIUI系统和手机的设计塑造了米粉的集体归属感和荣誉感，实现了良好的口碑传播。 6. 综合型增长 综合增长侧重于各种增长类型的组合优化，以及各种资源的整合利用和创新。 私有域流量是我认为目前最好的综合增长。私有域流量更好地考虑股票用户的价值提升和增量用户的承担转化，成本更低；与功能增长和战略增长相比，私有域流量更加灵活和精细。 在实际应用中，私域流量还融合了活动增长、战略增长甚至功能增长，可以促进口碑增长。 此外，综合增长的想象空间也是线上线下的融合；大多数互联网公司仍然专注于在线业务，但除了在线，用户还有很多线下场景，尤其是对O2O就行业而言，线上线下融合互补的用户增长空间很大。 以上是六类用户增长项目的介绍，总结如上图所示。 六类用户增长项目促进用户增长目标的实现，但如上述各类增长项目没有用户增长团队、市场、运营、产品团队参与，这也是用户增长工作的整体体现，同时对用户增长团队的组织有很大的考验。 如上图所示，功能、活动能、活动和战略增长一般由增长团队负责，这也与运营和产品组成的常见用户增长团队相对应。左上角的市场增长主要由单独的市场交付团队负责。口碑增长和综合增长涉及跨部门合作，难以放在单一团队下；然而，用户增长团队在工作时应该有全球思维，即使很难实施一些增长项目，也要考虑。 如上图所示，市场、功能、活动增长项目是主流增长项目，促进用户增长更直接、更明显；许多公司对左下角的战略、声誉和综合增长关注不够，增长价值没有充分显示，但随着增长上限的临近，这三种增长项目也有更大的增长潜力。 用户增长项目的完善布局和有效合作是实现增长目标的强大引擎。用户增长从业者也应该有足够的认知、理解、思考，然后完成！ 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。