如何做B端，才可以让用户欲罢不能？

只有让用户爱上产品，才能不放手。 产品区分B端和C端，B端是不同于C端的名称。 C任何人都可以为所有用户使用端，没有门槛。B对于一些用户来说，其他用户不需要或无法接触此类产品。 B端产品可以是公司的内部系统，如财务管理和流程管理；外部软件可以用于客户，如餐厅CRM、金蝶CRM；也可以是针对某一群体的产品，如医生、教师和司机。 前两个关键在于实际业务流程的在线和可视化，可以通过提供细分权限管理和数据统计来推广和使用。 对于特定群体来说，后者是B端中最倾向于C端的类型。产品经理需要扩大客户获取，完成启动，引导转型升级，尝试付费探索商业化。 那么，对于后一个特定的群体，怎样才能做出让他们爱不释手的B端产品呢？ 从以下三个维度来看，我们可以从0到1创建一个成功的B端产品。 一、基本需求完整 完整的基本需求决定了产品是否可以使用。 B端产品迭代基本没有小步快跑快迭代。B终端群体不是孤立的，而是一个职业和工作群体。B端产品的起源是提高这些人的效率，而不是娱乐他们。 什么是效率？提供完整的闭环呼叫效率。B端产品，没有流程，将无法使用。 围绕效率展开基本需求。帮助特定职业的线下流程线上化，如学习驾驶教练，B端产品教练宝典首先要完成的是教学流程的线上化和学生进度的管理。这个动作教练以前记在小书里，现在用 App 提高效率。 基本需求创新性小，主要集中在当前场景上。职业过程是固定的。一般来说，不要轻易改变。根据现有流程正确完成在线迁移，无需大规模创新。与创新相比，习惯性过程极简主义，教育成本低，容易产生替代感。 提供完整的基本需求后，B端子肯定会用吗？不一定，他们可能不用。不需要但必须有，想用的时候必须有功能。 因此，B端产品的第一阶段是完整的基本需求，使产品能够使用，有可能扩大群体。 二、可选附加值 可选附加值，提高产品活性和粘性。 第一阶段的基本需求决定了产品是否可以使用。第二阶段，为什么要解决。 人们有惰性，沉浸在舒适区，不想改变。他们认为现在很好，不想尝试，局限于原地。因此，产品应该提供额外的动力来促进它们的使用。 动力来自B端职业本身。每个职业都有关注的利益点，可以围绕利益煽动。与C端的发散和尝试相比，B端职业注重自身的成长和收益，可分为精神和物质需求。 精神需求。职业发展是向上的，大多数用户都有进取的心态。B最终产品的第一个附加值是帮助他们成长。 提高职业能力。能力的提高是刚需。现在大部分 App 都在卖课，卖的其实是对自己成长发展的焦虑。B端职业一般有明确的发展路径，如医生、主治医师、副主任医师、主任医师等。由于有路径，需要不断升级。因此，在完成在线咨询/问答的基本需求后，医生群体的B端产品可以通过提供晋升指导、培训和沟通，成为一个活跃的社区。同时，通过医疗App能接触到更多的科研病历，这也是医生使用产品的需求。 行业的知名度和影响力。这是相对于提升的另一个需求，关注的是影响力。建立影响力是一件可持续的事情。当平台为B端职业提供提升影响力的机会时，群体将继续使用这个动机。比如好医生在线医生，医生在咨询过程中积累的评价和数据，业内医生的良好背书。 物质需求。直接或间接受益可以通过使用产品获得。例如，附属于安居客和58家房地产经纪人、超级经纪人App是满足经纪人寻找客户来源的B端产品。经纪人获得客户转换，当房地产交易可以获得佣金收入。 同样，该平台为B端群体提供的实现能力也将决定该群体能否继续稳定地使用产品。例如，知乎大V的几次离开是知名度建立后无法跟上步伐的问题。 附加值是针对群体的痒点需求。不断刺激，唤起B端职业的使用欲望。 对于成熟的B端产品，附加值将逐渐取代基本需求，成为迭代的焦点。在免费互联网模式下，附加值更容易成为商业化的突破点。 三、必要的产品壁垒 第三阶段，要在基本需求和附加值的基础上，创造产品的核心竞争力，建立产品壁垒。 B事实上，终端产品没有很高的门槛。围绕群体中的典型个体，可以推广产品的冷启动和迭代运行流程。解决了一个人的问题，往往解决了一个群体的问题。同时，只要有足够的利益指导，群体就会迁移。因此，有必要尽快建立产品障碍。 壁垒可以从产品本身构建B端C终端生态闭环。B终端群不是孤立存在的，必须有相应的C端用户，是双边平台。双边平台的群体自然相互约束。这个过程平台是必不可少的，比如买家的经纪人，病人的医生。 在外部环境的帮助下，障碍可以促进行业的发展。深入行业，与B端专业协会合作，在行业内创造产品知名度和影响力。理想情况下，产品为行业提供底层技术支持，帮助行业发展，这是工业互联网的故事。 总结 爱不释手，让用户形成使用产品的习惯。 确保功能的完整性，解决B端用户的基本问题。 提供附加值，帮助用户成长，探索用户价值与商业价值的结合点，提高粘性，尝试实现。 深入行业，开辟行业生态，帮助行业发展，赋能行业，形成产品壁垒。 就这样，一步，两步，三步，直到爱不释手。 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。