对比分析：京东VS淘宝，从购物车形态剖析营销策略

购物车，一个熟悉的词，也是电子商务的一个重要功能。该模块是由多个页面组成的独立性高、复杂性高的功能，包括物流、订单拆卸、价格、库存等因素。目前，大多数主流电子商务平台都有购物车，但不同平台对购物车的关注程度不同。本文对购物车模块进行了竞争产品分析。让我们看看。 目录 一、竞品选择 二、背景 根据外媒Sale Cycle根据最新数据，2019年上半年电商平台购物车放弃率为84.24%。这意味着大量订单和产品在转型的最后一步被叫停。 此外，数据还显示，不同类别的购物车放弃率不同，如珠宝和家居用品分别为88.6％和88.均高于平均水平的36%。 在现实生活中，购物车是在超市、商店存储商品的地方，在网上购物中，是现实购物车，买家可以在超市购物，随意添加、删除商品，购买后，统一订单，在电子商务兴起之初，甚至注释购物车的功能，借用真实场景购物车，让用户在网站购物过程中预测购物车的下一步是结算，完成交易。 就我个人而言，我认为电子商务平台需要购物车。其他场景包括：暂存（如双11前等活动）；收藏（我没有决定买，但我非常喜欢）；比较（将类似商品放在一起）。 三、迭代分析 相同点 1. 从版本迭代数据的角度来看，两个初始产品功能相似，不断优化主流程，这也是早期移动互联网的趋势，看看具体的迭代历史，发现在版本开始两个产品添加了购物车功能，也可以看到这个功能的重要性。 2. 从产品定位的角度来看，淘宝针对不同消费者的不同需求，旨在满足大多数需求，因此商品大而全面；京东专注于品牌购物，是中国最大的计算机、数字、通信、家用电器产品在线购物中心，虽然定位不一致，但核心产品功能一致，在产品开发初期，功能优化为主线。 不同点 从版本迭代的角度来看，两款产品的区别在于淘宝在第九版之前一直注重功能和BUG优化，看现在的淘宝，一直以商品多、功能全面著称，同时还有直播、社交、金融、旅游等； 但是为什么淘宝要把购物车优化放在已经成立半年左右的版本里，个人觉得这和淘宝最初的定位有关。 另一方面，JD.COM已经决定在产品第四版优化购物车，比淘宝早半年左右，其实和产品场景有关。这将在下一个分析中讨论。 四、功能及场景分析 淘宝 1)从产品定位的角度来看，百度百科的定位是:该网站的主要功能是为用户提供在线零售购物服务，包括C2C、电商平台服务，包括团购、分销、拍卖等多种电商模式。 也就是说，淘宝的定位是C2C主要是其他模式辅以商业模式，同时淘宝类别，用户可以以较低的价格找到相对满意的替代品，所以有时淘宝就像购物一样，可以慢慢选择他们最喜欢的商品，也可以找到他们最喜欢的商品点击立即购买；在这里，我们可以看到立即购买是红色的，页面优先级高于购物车，在右边，用户更容易操作。 2）从用户群体的角度来看，淘宝面向的人群越来越多，购物场景也越来越多样化。可以推断，在淘宝上购物更符合线下购物场景，从产品细节图的分析来看，淘宝的细节比京东更丰富。在这里，我们也可以看到淘宝对场景的关注，也可以推断为什么立即购买按钮的优先级高于加入购物车的优先级。 京东 1)从产品定位来看，京东是B2C模式，有各种各样的商业平台，更像是一个大型购物中心，京东高的家电为主，决策成本高，用户很难马上买走，所以马上买的场景相对较少。到目前为止，PCJD.COM还是没有立即购买按钮。我们知道JD.COM7天没有理由也很受欢迎，也没有立即购买。也可以在一定程度上降低用户冲动消费后退换货带来的物流和人工成本。 2)从战略角度来看，加强购物车功能，统一结算和配送用户，也可以降低京东物流的成本。因此，京东的订单合并可以优化和节省快递费用APP最后，我们可以看到添加购物车按钮的背景是红色的，立即购买是黄色的，或者京东的购物车优先级高于立即购买。 五、界面分析 随意添加几种商品，从上图可以简单看出，两种APP编辑功能在页面右上角，结算功能在页面右下角； 不同的是，京东APP上面增加了一个功能，为全部、降价、经常购买、分类，页面下面没有主要功能区，也反映了我们最后的分析，京东希望用户能在购物车中做出完美的决定，没有功能区，也防止用户从购物车模块点击的可能性。 从页面上看，JD.COM购物车的逻辑比淘宝复杂得多，也是选择规格的功能。JD.COM会有多种促销方式并存，用户可以选择最合适的促销方式。 六、人群分析 从上图可以看出，淘宝和JD.COM的用户群非常相似。同时可以看出，女性在购物中的比例高于男性。而且用户的年龄分布主要集中在19-45岁之间，尤其是26-35岁。这个年龄段的用户几乎占主流电商群体的一半。 可以推断，购物车的策略不同，不是因为用户差异，而是两款APP淘宝注重购物场景的及时性，京东注重为用户提供更好的解决方案。 七、写在最后 购物车的功能往往成为电子商务平台1.0的标准配置。事实上，无论我们在设计开始时想到什么功能，为什么要做这个功能？这个功能给用户带来了什么价值？我的目的是什么？有没有其他需求可以替代此功能？这个功能满足这个功能吗？等等，这些问题有的需要时间，有的需要精力，但也比拍额头好。 虽然购物车只有一个页面，但我认为这个页面实际上携带了很多，它既不像购物指南页面必须携带很多信息，也不像便利蜂那样自助购物。 最后，无论购物车的策略如何改变，由于用户已经选择了产品并将其放入购物车，我们的任务是确保用户的购买和支付过程能够尽可能顺利，使尽可能多的用户能够到达订单页面。 作者:胡子邯；微信官方账号:产品经理的日常思考。 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。