5个实用的社群转化技巧

对于社区运营商来说，所有的运营行动都是为转化率铺平道路。毕竟，社区中产品或服务的转化率一直是社区运营商最关心的数据指标，每个运营商都希望实现更高的转化率。换句话说，大多数人做社区的目的是实现高转化。今天，让我们来谈谈一些改善社区转型的技能。 首先，让我们了解社区转型的动力因素。要实现社区转型，我们需要触及用户的几点，并给用户转型的动力。 社区转型的动力因素有五个:痛点、附属价值、定位一致、冲动和信任。 1、痛点 社区转型成功最重要的因素之一是击中用户的痛点。只有基于用户痛点的社区营销活动才能触发用户。 2、附属价值 以12天小白金融产品为例，社区管理员为我们提供的金融干货数据包是一种附属价值。除了在社区中学习专业的金融知识，帮助他们建立金融理念外，社区提供的金融干货数据包还进一步帮助他们建立完善的金融体系，此时产品的附属价值就显示出来。 3、定位相符 产品质量有保证，但必须真正满足用户的需求，这需要考虑用户的核心需求。例如，知识支付产品，用户需求是提高他们的知识和技能，帮助他们在工作场所晋升；例如，研究生入学考试产品，用户需求是系统复习，掌握考试知识点，通过研究生统一考试。无论产品有多好，如果不能满足用户的核心需求，实现准确的营销服务，对用户来说都是毫无价值的，社区转型的阻力。 3、冲动消费 给用户一个立即行动的理由是给予独家折扣。利用这个机会后，就不会有下一次了。用户会感到厌恶，每个人都想花更少的钱买更好的东西。对于这些对价格敏感的用户，他们也可以设置更大的折扣水平或折扣活动，如同时注册几门课程，享受更多的折扣，团体注册享受额外的折扣等，以增加支付金额和注册人数。 4、信任感 与其他岗位的工作人员相比，社区运营商信任度更高。他们是第一个接触学生的人，可以更好地与用户建立信任桥梁。社区运营商可以利用群体中建立的人来吸引潜在用户。当社区主以长期稳定、积极、可靠的形象出现在社区中时，会对社区成员产生潜移默化的影响。这样，他们很可能会在以后的学习中不断转化，甚至在朋友需要的时候第一时间想到运营负责人。 社区转型的套路 1.方法1:借背书转化 认可是指信任认可，即通过权威人士或熟悉的人，让第三人知道该产品在社区营销中是可靠的，使用认可转换也是最常见的。例如，明星网络名人、大咖啡认可、权威机构、大型活动。 明星网络名人背书：明星和网络名人背后都有巨大的流量，他们自己也有无形的营销吸引力。 大咖啡背书：大咖啡本身就代表某些方面的专业和权威，大咖啡认可将增加用户对我们社区提供的产品或服务的认可。 权威认可：权威具有自愿服从的自然能力，一般包括权威认证、权威媒体、科学评价、用户效果反馈等。 这里有几种方法： 第一，权威证明。权威机构、权威教师和名人的认可可可以增加用户的信任，消除他们的疑虑。 第二，科学评价。集中学习效果测试，公布最终测试数据和结果，也会增加可信度。 第三，用户效果反馈。对于用户来说，他们更愿意相信其他用户或朋友对产品的评价，好的评价会让他们下单更快。 大型活动背书 成为参与者、支持者活动的参与者、支持者和合作伙伴，将其高潜力和影响力注入品牌。大的，如奥运会、世博会、亚运会G20峰会……,比如一些小型赛事，行业论坛…它不仅能反映你在行业中的地位，还能证明你的专业。 2.方法二:优惠团购转化:优惠团购转化 社区团购转型也有三点需要注意。 (1)价值点设计 在设计团体活动时，首先要明确产品的价值是什么，对用户有什么价值，然后标杆价值，给出优惠价格，这个价格必须让用户感到便宜和实惠。 (2)组数设计 在设计团体活动时，人数也是一个非常关键的点，最好的人数更少，这可以降低用户参与的门槛。例如，用户可以接受3-5个人。 (3)操作流程设计 集团也是活动过程的关键点。流程越简单越好，减少用户的操作步骤，降低用户的操作门槛。 3.方法三:刷屏裂变转化 在社区营销中，裂变确实是一种非常低成本的吸引客户的方式，不仅保留率高，而且转化率高。社区裂变的原理是引导用户在线转发和分享课程、数据收集或优惠福利，以达到裂变转化的效果。 常见的裂变转化方法有： 1）红包裂变 红包裂变套路精度高，转化率高，细分需要老用户，精度高，留存率高。 目前流行的红包套路有密码红包和裂变红包。 2 ）海报裂变 海报小，传播效果大，应用场景广。创意海报可以提高营销裂变速度。 推荐以下海报套路： 送福利:顾名思义，就是社区管理员根据一些热点或节假日开展一些福利活动，主文案要连接产品或服务卖点。 价值类型：主要强调产品的特殊卖点，然后用文案嫁接 3）积分裂变 积分兑换裂变游戏也是许多平台吸收粉末、保留和裂变的常用方法。通过积累活动积分，换取相应的奖品，积分越多，奖品越丰富。 4）砍价裂变 说到讨价还价活动，最经典的是品多多。品多多的讨价还价游戏就是一个很好的例子。讨价还价与群体并驾齐驱，成为帮助品多多获得大量新用户和裂变转型的两大杀手。 4.方法4:旧带新转化:旧带新转化 基于社区强大的社会属性，大多数社区将鼓励老用户带来新用户。你可以设置一些奖励，比如阶梯系统的新奖励，五个人，什么样的东西；十个人，什么样的东西；20人，100人，等等。新用户越多，奖品就越有价值和丰富，以鼓励老用户带来新的动力。 这是一种更常见的游戏玩法，具体的问题是奖励的选择。小边建议将平台本身的产品作为奖励，然后问他们是否有任何反馈。此时，由于它是免费的，用户会更愿意给出反馈。如果是负面反馈，这是企业调整产品和改进服务的好机会；如果用户感觉良好，他回购的可能性就会增加。 此外，平时对老用户的维护也不能少。在周末或节假日向老用户发送问候和关怀信息，并为老用户设置一些福利，可以大大提高回购率。 5.方法五:利用营销心理学铺垫转化 人们很容易受到他人的影响，冲动消费，有人排队的网络名人商店总是生意兴隆。因此，改善社区营销转型，充分利用营销心理学，也是提高转化率的好方法。 六大营销心理学：诱饵效应、锚定效应、羊群效应、心理账户、稀缺原则、互惠原则。 诱饵效应：在营销中，经常会有一些幽灵诱饵，这些诱饵不需要真正存在。例如：双十二口红特价，原价159元，现在特价，第二只需1元。很多人选择同时带两个，计算80元，即半价。 锚定效应：指用户对事物的认知，总是根据第一印象或信息形成自己对事物的片面认知。 羊群效应(从众心理):最典型的例子就是明星同款，很多人看到明星不自觉的模仿。 心理账户：你想让顾客花钱，比如把贵重产品包装成礼物。 稀缺性原理：稀缺性是昂贵的。平时电商的双十一促销等都稀缺原则。 互惠原则：互惠原则认为，我们应该尽最大努力以同样的方式回报别人为我们所做的一切。例如，如果您为社区中的每个用户设置了生日福利，用户也会根据报告的情绪购买您的产品或服务。 以上是社区营销转型的五大技巧，希望能给大家带来一些参考。 本文由紫色weshine提交，操作狗专栏作者。