社群运营方案的基本要素有哪些？

在日常工作中，我们经常需要写各种各样的计划，如活动计划、规划计划等，社区运营也不例外。一个好的社区运营计划需要我们在早期阶段做大量的研究和准备，然后在计划确定后，通过不断的优化、改进和恢复，强有力地实施，以实现预期的目标。那么，社区运营计划的基本要素是什么呢？根据社区运作的实际情况，总结了以下六点。 一、构建社区的目的 为什么要成为一个社区？大多数公司和个人都在进行社区运营，以实现最终的转型，这通常被称为实现。当我们建立一个社区时，我们可以写得更具体和细分，比如培养第一批种子用户，为未来的实现做准备。这一点非常重要。只有明确社区建设的目的，确定社区未来的发展方向，才能有效有序地进行社区运营。 二、社区定位 社区的定位不需要多样化。只有根据自己的产品特点或卖点确定一个定位，对用户和企业有什么价值，才能确定一个清晰的讨论主题。 比如考研培训机构，可以根据考研科目、考研院校、考研专业等不同定位建立； 例如，一家销售在线运营课程的公司可以根据内容、产品、数据、视频、电子商务、活动、新媒体、渠道等不同方向分别建立。 三、制定社区规则 如果没有规则，社区就相当于一个小团体。在这个团体中，应该有一些规则来规范团员的一些行为。例如，请更改组名片，禁止聊天，广告商将其移出组： 1.设置欢迎语:群成员进入群时，通知用户群的定位和用户将获得的价值； 2.制定群规则:群成员进入群时，通知用户群基本规则，提醒用户遵守； 3.监控群内动态:群内成员发布不良信息或挖墙脚时，应立即清理； 四、确定社区核心人物 1.社区中必须有一个灵魂人物，得到大多数人的认可。这个人的主要作用不是群体活跃，不一定多说话，而是在关键时刻出来救人。 2.我们的几个人员潜伏在群内，负责带动气氛，提供干货、驻场等，避免用户因冷场/问题无法回答而尴尬； 3.确定观察组成员，一旦发现广告，立即警告或移出； 五、准备社区内容 社区内容讨论，社区内容的准备越全面越好。关于社区内容，可以从以下几个方面进行整理: 1.确定自己产品的卖点 2.确定目标用户的需求和痛点 3.确定目标用户肖像 4.确定目标用户的活跃渠道和推广方式 5.整理组分享信息 6.准备头脑风暴相关问题的讨论点 确定了社区推广的主要内容，然后可以为不同的推广渠道准备材料，主要包括： 1、文字 2、图片 3、视频 4、语音 5、H5链接 6、文章链接 7、资料文件 8、网盘链接 六、启动社区推广 1.在知乎、简书、豆瓣等用户集中的社区、贴吧、论坛上制作宣传海报。建议您使用微盛·企微管家，微盛·企业微管家集客户获取、客户运营、社区营销、会话归档于一体，旨在解决企业面临的客户获取困难、运营效率低、客户资产损失等问题。 2.找到竞争产品的运营社区，添加私信。 3.自媒体引流:通过今日头条、大鱼号、搜狐号、微信号等软文营销曝光。 4.邀请一群种子用户，可以是帮你暖场的朋友，也可以是领域内的朋友KOL，既能帮你背书，又能促进初期的生活，不至于冷场。 在经营社区的过程中，我们会遇到各种各样的问题。从社区建设到后期的正常运行，有很多因素需要考虑。只有一步一步地发现问题，及时处理这些问题，社区的运营效果才能越来越好。 本文由yehan提交，操作狗专栏作者。