怎样抓住私域流量，让实体店“活”下去！

什么是私域流量？私域流量运营是指利用诱饵将淘宝、JD.COM、百度、美团等公域流量的用户引流到自己的客户池，然后通过高质量的内容输出和精细的用户运营完成产品回购。 从长远来看，私有域流量将对企业更有价值，真正属于企业的无形资产。美团、公众评论等实体店产品很多，但进店效果和用户回购并不理想。此外，通过做活动，美团购买推荐的用户价格成本越来越高，实体店迫切需要转型为私有域流量池。 实体店建立私有域流量池的好处是什么：1。直接降低营销成本。2、防止老客户流失，培养信任感。3、更有利于品牌建设。4、形成裂变消费。 实体店要做好私域流量建设，需要解决三个核心问题 一、私域运营工具 实体店要实现持续盈利，必须做好数据分析，充分挖掘客户属性，让数据指导实体店业务。利用微盛企业微管家SCRM系统可以查看用户数据查看、用户历史行为、用户肖像等。例如，根据用户的历史行为，您可以了解用户的当前意图或需求；与用户的日常聊天，您可以制作用户肖像标签，方便下次与用户沟通； 二、 IP人设内容篇 利用IP最典型的案例是美容品牌感兴趣的内容不断提高品牌回购率。最典型的案例是美容品牌的完美日记。完美日记在微信上创作的小完整就像我们周围一个喜欢分享生活的朋友，喜欢旅行，喜欢食物，不时晒高外表水平的自拍，充满生活氛围；同时，小完也会分享专业知识来塑造信任：皮肤刷酸知识，如何正确清洁皮肤，这就像周围的美容专家。 此外，完美日记还与许多普通博客合作，分享美容评估、化妆教程、口红测试颜色，以及他们员工温暖的日常小剧院。完美日记利用个性化的魅力和高质量的内容，通过用户回购的过程，延长每个用户的生命周期，而不是一次性切韭菜。 三、整合线上线下 要做好私域流量运营，需要企业各部门的协调。商品质量、服务满意度和宣传都影响最终转型。西贝餐厅是最好的案例: 线下，西贝主要推出三种产品：西贝燕麦片亲子体验营，家长可以带孩子摩擦燕麦片，表演节目，吃燕麦片……体验传统餐厅无法体验的快乐；亲子私人菜肴，父母可以在周末带孩子去西贝的厨师那里学习做一道菜；生日派对，生日将得到一张50元的优惠券，当月有效。用生日优惠券消费会送一碗长寿面，还有另一个抽奖机会。 网上:西贝餐饮在16年内开始建设私域流量运营，只有在第一批开始的时候 17 个号，IP(微信头像昵称)设置为每家店的店长微信个人号。公司统一编辑发送内容，很多内容都是店内顾客参与活动的一些美照，很有趣，也很轻松。其实现在孩子用大人的手机刷朋友圈很老练，会有自己的IP崇拜对象。这些孩子特别喜欢西贝的一些快乐场景，一到那个地方就要进餐厅。这些内容相当于西贝用个人号再次曝光线下店铺，增加信任背书。 在今年疫情的影响下，实体店的发展模式将在未来很长一段时间内发生变化。目前私域流量运营似乎是企业的护城河。企业需要打造品牌IP、高效利用运营工具数据分析，协调组织分工与用户进行全渠道、多接触的深入沟通，做好私域流量运营。 今天的分享到此为止。喜欢的朋友可以关注一下，下次继续~ 本文由yehan提交，操作狗专栏作者。