如何有效地将用户从公域引流到私域？

 企业应如何配合公共领域排水，有效地将公共领域流量引导到自己的私有领域流量池，实现转型和保留？本文将详细介绍给您。 毫无疑问，2021年，私域流量将迎来新一轮的增长。 经过疫情和资本寒冬的刺激，商家开始意识到以客户为中心的必要性，并结合现代技术逐步将业务转型为线上。 各行各业都在努力打造可以随时触摸、自由控制、重复使用、免费的私人用户流量。在此背景下，借助企业微信打造自己的私人域流量已成为大势所趋。 企业如何真正将私域运营融入业务发展？主要配合公域引流和精准运营。 准确的操作很容易理解，只是为了真正实现内容、产品和用户之间的准确匹配。实现精确操作的前提是深入了解用户需求，提高用户信任和参与度，结合用户行为数据进行有针对性的内容操作。 那么，企业应该如何配合公域排水，有效地将公域流量引导到自己的私域流量池，实现转化和保留呢？ 01 公域VS私域 公共域流量池一般是指百度、淘宝、京东、品多多等平台。各种好坏参半的企业、商家等群体可以进入公共域流量池推广诱饵。用户可以选择你的产品或其他产品。 这取决于哪个企业在公共域平台上投资的诱饵对用户更有吸引力。因此，我们说公共域流量平台的用户是流量，只是流量。为了获得更多的用户，我们需要投入高昂的购买成本。 先说私域流量。简单来说就是在公域的大池子里开个洞，建立自己的小池子，引入用户流量。商家在这个小池子里推广投饵，用户更有可能上钩。 与公域流量池相比，私域流量免费、可重复使用、直接接触等优点可以有效帮助企业降低用户运营成本。 但与目前公域池流量大、流量广的优势相比，私域流量的受力面会小很多。无论商家如何进行私域引流和私域裂变，其效果都会比公域流量池差很多。 因此，当我们建立私域流量池时，我们应该记住，您的用户流量更多地来自外部公域流量池。企业建立私域运营系统的第一步是将用户从公域引流到私域。 02 如何借助工具从公域高效引流？ 如何更高效、更高质量地将公域流量池中的用户引入您的私域池？ 借助企业微信和第三方SCRM该工具可以帮助企业很好地解决这个问题。品牌可以通过企业微信工具排水，原品牌不能反复接触用户，然后通过精细操作拉用户回购（回购率、回购频率），相关采购非常有效，可以看到即时效果。 具体如何操作？接下来，我们将个人微信和企业微信放在一起，进行多维分析。您可以根据自己的情况什么载体适合您沉淀私有域流量。 1）加粉 活码 ①企业微信和个人号码支持向员工个人和群体添加粉末。不同的是，当企业微信主动添加外部用户时，它会以企业微信客户服务消息通知的形式通知用户，而不是在通讯录中显示小红点。与微信相比，企业微信的通过率将更高。 此外，企业微信的活码功能缩短了用户积极添加企业员工的路径。用户扫描活码添加企业微信，直接成为朋友，无需验证，提高了粉末添加效率。 ②企业微信具有群活码功能，用户扫描群活码可自动分配到不同的群聊，群满自动建立新的群聊，避免群满不能添加的现象。 企业微信还带来了重功能，可以避免同一用户在矩阵号场景中添加多个企业微账号；同时支持重复用户删除群聊。 2）招呼语 关键词回复 自动问候语是与排水联系最密切的环节，也是私域运营的基础设施。根据排水场景设置相应的场景问候语是私域运营的主要需要。 个人微信不支持自动问候，企业微信支持商家根据不同来源渠道设置欢迎语，但欢迎语格式只支持文本。在企业微信的帮助下SCRM工具还可以在欢迎语中添加图片、文字、网页、小程序等，让用户第一次添加员工的内容达到更高的温度。 此外，关键词回复可以有效提高沟通效率，方便企业员工标记用户，了解和购买产品。因此，可以说，关键词回复系统可以有效地提高私有域的运行效率。 管理者可以巧妙地利用聊天侧栏功能，建立关键词回复技能库、快速回复、敏感词设置等，建立完善的客户标签系统，方便员工在与用户沟通的同时给用户贴上合适的标签。 03 如何改进用户转化和留存？ 排水阶段完成后，用户的日常操作和接触，那么如何让进入私域的用户在未来有更高的转化和保留呢？ 引导用户进入私域的目的应该非常明确。他们来自哪个公共领域？他们设计了什么样的钩子？你能清楚地知道这些用户对自己的认知吗？ 在设置排水活动时，企业应明确用户进入私域流量池的目的，即明确私域流量池的定位，如体验组、共享组、优惠组等，让用户清楚地知道在这个私域流量池中可以获得什么，加入你的私域对他有什么价值，例如，教育行业可以设置微信体验课，餐饮行业可以添加员工企业微信送菜等，不要让用户理解进入私域只有客服咨询的价值。 在后续的客户运营和服务过程中需要注意，用户不喜欢广告社区，所以企业必须注意不要销售商品，我们需要通过丰富的内容运营和活动推广缩短与用户的关系，获得用户对品牌的信任，客户分层管理和精细运营，与用户建立良好的信任，方便运营商推广产品。 未来，所有用户都可能是私有领域，私有领域运营将是电力最重要的转型环节，公共领域转型私有领域将成为主流，为了使私有领域运营和企业业务更好地结合，企业需要注意公共领域排水工作，同时通过精细运营留住客户，实现长期增长奠定基础。 本文由@柠小柒柒 授权发布 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。