微信社群运营思维导图

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一、什么是社区运作？ 每个社区都有目的，即一群人为同样的需要做一件事。


课程学习小组：一起学习同一门课程，互相促进； 宝马交流群：一群马宝讨论育儿婚姻问题，相互交流学习。


销售快闪群：对产品感兴趣的人同时购买产品或服务。


公司组：同一企业或单位的人员，讨论工作事宜。


1.1.微信生态矩阵运营 微信目前日常生活4.5亿，微信生态也沉浸在人们的日常工作和生活中。


常见的有:小程序、微信官方账号、社区、个人号H5。


相比之下，最常用的是个人号、微信官方账号、社区，成为微信生态的三大矩阵，也是人们使用最频繁的三个领域。


因此，营销一般围绕社区团购、微信官方账号广告、个人朋友圈销售等三个方面展开。


1.2.社区金字塔框架 一个社区能否长久不死，必须有这些元素: 目标用户：即90%以上的主要用户群，目标相同的人群。


基层成员:日常群体互动，与群友聊天，协助群主，活跃群体氛围，提供群体价值。


核心成员：一般为管理员，负责组织活动或领导小组成员。


项目/服务/产品/活动:这是一个重要的媒介，支持群体能否长期运作，贯穿整个社区。


一个不能基于好服务、好产品或好活动的群体，也就是说，没有所谓的社交硬币，只会落沙子。


宣言：就像企业文化一样，它是群体成员的共同价值观，经常反映在群体规则中，需要不断重复，以加深群体成员的群体意识。


KOL：每个群体必须有一两个KOL，这是建立群粘度的基础，大家都在看KOL即使有一天群体没有价值，KOL也会让群成员不舍退群，有所期待。


KOL无话可说，否则还是没有价值。


愿景：即目标，每个人的共同目标是成长、学习或购物。


只有专注于一个目标，群体运营才能有指导。


1.3.优秀社区的特点 设置入群门槛可以筛选无关人员，提高群成员质量，也有利于建立良好的群体印象。


一般有三种方法:付费或存款入群，将推文转发给朋友圈入群，发个人名片审核后入群。


其目的是实现等价交换。


1.4社群指向性 社区定位是指社区的目的和定位。


为什么每个人都要加入这个群体，这个群体能给我带来什么，是更好的氛围还是更便宜的价格。


定位分为社区人员定位和社区价值定位，即目标成员和建立社区的目的。


1.思考为什么要创建社区 创造的目的：从操作的角度思考，什么是社区主题，什么是成员类型，我们可以提供什么价值。


价值感体现在三个方面：原创、独家和新鲜。


加入目的：从用户的角度来看，我想获取行业信息、个性化咨询、寻找专业文章、相互激励、资源获取、寻找同频通信等。


1.六三种常见的社区类型 垂直社区:有共同目的的细分人群，如开白群、渠道群等。


学习社区:各种学习社区，前期以学习为主，后期相互交流分享，群体规则明确。


商业社区：一般为工作组，内部使用较多，没有明确的规则 。


1.6入群的回报 我们每个人一个社区之前，我们每个人都必须在小组中有所收获。


如果我们经常收到无用的信息，这对我们来说是一种骚扰，许多人会自动屏蔽或直接退出小组。


一般回报，即价值，体现在三个方面:成长了吗？你交了同频的朋友吗？你找到归属感了吗？ 一个活跃的社区生命周期通常是