做了那么久公众号，这种微信运营基本概念可不得不了解！

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每个成年人都都能轻松完成100以内的加减法，但在什么是自然数的问题上却年懵圈。


每个初中学历的人都会解决最简单的3x＋2=8，x=？方程的定义再也说不清了。


有时候往往是最简单最简单的概念，却让人在关键时刻感到困惑。


你可以一口气写出三个不同版本的微信软文，但是老板在工作会议上问你哪些软文？说不出话来。


当然，死记硬背定义、概念、公式等教条的内容是不可取的，但也不要因为走得远而忘记来的路。


我希望有一天，当你的孩子问你什么是自然时，你可以解释它TA听着，希望你能操作阅读量10W+牛逼微信官方账号后，可以轻松告诉新实习生123456…条门道。


所以今天瓶酱梳理总结了一些关于微信运营的基本概念和知识，回顾一下这些死板教条的来历~ 微信运营基本内容 微信微信官方账号文章的一般要素: ●头图 ●标题 ●正文 ●二维码 头图微信系统推荐尺寸900*但在实际显示中，不同的型号会有所不同，尤其是Android和iOS对头图的尺寸显示非常不同。


标题微信系统的限制不超过64个单词，但当实际分享到朋友圈时，单词太多，显示不完整。


（不同的手机系统不同，有些超过30个单词显示不完整） 文本排版不多，选择适合您账户定位的格式，最好有固定的风格，形成读者的认知习惯。


二维码好玩有趣 传递一定的账户相关信息，吸引读者点击or给读者留下印象。


微信公众号文章的一般写作原则： ●简单易读性 ●内容灵活性 ●内容可信性 ●内容生态化 ●提供用户价值 微信微信官方账号不是简单的个人博客，而是整个内容操作系统，其中用户是关键环节。


有了用户的关注，微信官方账号的内容才能更好的发挥价值；有了用户的分享，微信官方账号的内容才能有更大的影响力，才能获得更多的关注者。


所以微信微信官方账号文章的写作原则也要以用户为中心，在塑造账号个性的同时，要注重为用户提供价值，获得信任。


微信官方账号互动沟通转化吸粉 微信微信官方账号的互动沟通功能包括: ●注意自动回复 ●自动回复消息 ●自动回复关键字 ●用户留言回复 ●选择和回复用户评论 ●内置客户服务功能 ●自定义菜单指导交流 通过用户关注微信官方账号的流程，互动沟通分为三个环节:关注前(基本准备吸引用户)、关注后(欢迎问候获得信任)、运营中(沟通推广促进转型)。


1、用户关注微信号前的互动沟通 在用户关注微信官方账号之前，应该开始准备与潜在用户的沟通。


关注前的基本准备是吸引用户的最佳阶段。


主要准备内容包括—— 1.微信ID基础设置：简单记住易于搜索的微信名称和微信ID；识别和个性化的化身；是否申请认证以获得更多的接口权限。


2.微信号功能介绍:限4-120字，建议一句简单有力的话。


运营商设置一个长而详细的功能介绍的起点是好的。


我希望读者能尽可能全面地了解您的账户定位和主要内容，但两个以上的介绍往往会使人们对阅读失去兴趣，大多数人一眼就看到了它。


3.个性化二维码：文章末尾附有二维码，不仅是吸引用户关注公共账户，也是显示账户定位和特点的窗口。


个性化的二维码会加深用户的印象，激发用户扫描代码的愿望。


4.过去的精彩内容：高质量的内容一直是吸引粉丝的最有力的手段，因此必须向潜在用户展示公共账户的历史选择图片和文本。


高质量的过去内容也是潜在用户判断公共账户价值的关键因素。


5.用户评论、拇指和转发内容：用户说好真的很好，向潜在用户展示当前用户的赞扬，建立用户的善意和信任，吸引更多的关注。


转发屏幕截图以保留证据。


6.选择评论功能：要善用精选评论，用户评论回复要巧妙、分心。


7.明确用户关注的价值点:通过之前的精彩内容、菜单导航、账号介绍等信息，告诉用户关注微信官方账号的价值和利益点。


例如，营销方法论、品牌案例分析、新媒体运营技巧、阅读笔记等价值点在账户功能介绍和以往选择中明确。


二、用户关注微信号后的互动沟通 1.添加自动回复：新用户关注微信微信官方账号时，会收到自动回复问候。


这个自动消息的内容很重要，是微信官方账号给新用户留下的第一印象。


不同的微信官方账号会选择不同的方式和内容来设置这句话自动回复这句话，包括图片和语音，最常见的是文字。


一般来说，其内容可以设置如下： ●欢迎/问候/俏皮话 ●导航内容定位/推送时间和频率 2.合理使用关键词回复:使用关键词回复，设置不同类型的常见问题或功能，让新用户在关注后自行获取更多信息和服务。


3.关键词回复设置：减轻人工回复信息压力