地方公众号如何给用户较好的第一印象

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本地微信官方账号如何给用户留下良好的第一印象？在开始这个话题讨论之前，先问一个问题:第一次关注你的微信微信官方账号，用户会先看到什么？ 是添加回复还是定制菜单？有没有？你觉得这些设置怎么样？如何使用这些功能。


与九品堂珍哥探讨如何在当地微信官方账号建立用户对你的第一印象。


添加回复 该功能的设置意义在于用户第一次访问微信官方账号的欢迎语言，也在于平台功能的使用或平台活动和信息的提示语言。


当然，它被定义为后者的大多数运营商。


珍哥在关注的微信官方账号里随便选了几个，看看他们平台的添加回复是怎么设置的。


第一组 如何给用户添加回复的情况下给用户留下良好的第一印象，当地公共账户是光秃秃的房子，没有欢迎，几个定制菜单，是用户初步了解公共平台的唯一途径。


第二张图片设置了添加回复，这是一段文本。


一些关于定制菜单、历史新闻和关键词回复的介绍，就像几句欢迎热情的话一样，介绍了平台的基本情况。


用户可以很容易地了解平台的基本情况和功能使用情况。


在第三张图中，最近的活动被添加到回复中。


通过这样的设置，可以看出平台在这个阶段相对重视这个活动。


第二组 如何给用户留下良好的第一印象：添加回复设置是一个历史图形新闻，可以与当地用户产生共鸣。


这个设置真的很聪明。


对于当地用户来说，他们非常热衷于阅读这些信息，具有很强的亲和力，并立即缩短与当地用户的关系。


第二张图片：从定制菜单到添加回复，都是可爱宝藏活动的设置，但问题是，如果不是参与可爱宝藏的人呢？这样一个单一的设置真的好吗？建议不要因为一个活动而忽略其他平台的功能和内容。


第三张图片：首先介绍最近活动的进展，然后介绍平台的功能和定位。


虽然没有定制的菜单设置，但如此简单的回复也让用户感到舒适，至少不会感到平台的开放和荒凉。


通过添加上述平台的回复设置，我们可以看到运营商对该功能的使用有不同的理解和设置。


九品堂珍哥认为：如果您没有自定义菜单，您需要在添加回复中向访客提示什么； 如果你有自定义菜单和明确的分类，在设置添加回复时不要太热情地重复第二次，因为用户关注你，进入账户，他的第一反应会随意看，如果他是一个小白人用户，他会好奇地进入每个模块。


在这个时候，简单而温暖的问候语可能会给用户带来更好的印象，但不能省略，也不要吝啬问候。


但有时，定制菜单不能完全显示你的平台功能，然后你可以使用平台功能介绍作为添加回复，但图片不多，在中国流量很贵，所以封面图片；标题温暖，人性化，也可以做标题派对。


如果用户关注，他们会愿意点击屏幕上唯一的消息，没有其他历史新闻。


当然，像第二组第一张图片这样的图形新闻也很好。


如果你真的想强调你目前的活动，你也可以设置一个关于活动的图形信息，但不要让活动掩盖你平台的其他功能和内容。


请记住：许多用户不知道如何查看历史新闻。


定制菜单设置 如上所述，当你来到平台时，你可以看到的是自定义菜单设计，除了添加回复，也就是说，这是一个官方账户的立面，所以他的设计也将与人们对平台的理解有关。


当然，他的存在不仅仅是这样。


让我们继续说： 在一个成熟的公共平台上，定制菜单的设计也非常重要，这是微信平台上最直观的东西。


因此，其设计可以看到平台的成熟度，也可以猜测运营商的意图。


以下是我关注的公共账户定制菜单设置，以此为例，进行分析： 从位置上看，免费优惠券是最高的，然后是便利信息，最后是平台社区和历史新闻等部分板块的推出。


优惠券给用户实惠，方便信息给用户方便，最后给用户娱乐等。


因此，从这个角度来看，运营商最看重的是他们的用户体验，以客户为导向。


实惠的用户，方便的用户，这样的操作理念是正确的，坚持用户第一。


看看子菜单栏，都有什么： 如何给用户留下良好的第一印象？ 我们最常见的便利信息设置是：天气、快递、非法查询、公交线路、气、快递、非法查询、公交线路、当地电话等，像这个公共账户会有搜索疾病问医生和火车线查询，特别是问医生菜单设计，是我第一次看到当地公共账户。


子菜单中火车路线的设置取决于当地的交通。


有些城市没有火车，很少有火车出行，所以他们几乎不需要这项服务。


同样，也有公交线路。


有些区县没有公交车或者公交车出行不是主流，所以设置公交线路会有点多余。


因此，微信公众平台的便利设置必须符合当地民情，贴近人们的生活。


问医生这种不寻常的设置是什么原因？也许你会觉得这个设置太不接地气了，错了！相反，一些朋友在一家医院的皮肤科咨询。


数百名患者每天都可以打电话或上网咨询他们的病情。


现在，许多难以形容的疾病可以通过互联网进行诊前咨询。


大多数咨询师来自四五线城市。


他们对当地医疗保健的不信任促使他们直接在大城市和医院找医生进行在线咨询。


因此，问医生栏目是一个非常贴近百姓、热爱百姓、服务百姓的设置，其存在是必要的、有价值的。


此外，还有历史新闻、用户互动和原创平台。


这三点都是在许多平台上设计的。


历史新闻不多说，原创平台现在不流行，许多地方运营商或团队没有精力做原创；用户互动一般是使用微社区和一些插件，一个是让用户说话，另一个是让用户开始，与用户形成互动。


如何玩这些，请注意下一期九品堂兄弟的文章。


总结： 在这个看脸的社会里，立面尤为重要。


添加回复和定制菜单是官方账户的面孔。


如何在第一印象中给用户留下良好的印象需要运营商仔细思考和设计。


当地官方账户的运营商不应该太任性。


如果你多考虑用户，平台的魅力会提高很多！ 作者:九品堂珍哥，90后自媒体人，新闻专业，从事微信运营两年后进入九品堂。


现任九品堂新媒体分析师，对当地自媒体进行研究和指导。


周珍珍：欢迎联系，交流经验，互相学习！ 去年今天的运营文章 2022:  GMV、客户单双双增加30%，百果园如何通过私域赋能数千家加盟店进行线上增量？ 2022:  如何从0~1构建？AB Test系统(0) 2022:  快手资讯 | 5月份清理了20多万条非法短视频，加强了对未成年人的保护，推出了先用后付(0) 2022:  把握小红书的内容营销趋势，快速提升品牌曝光率(0) 2022:  如何创建视频号的爆款内容？ 原创文章，作者：爱操作，如转载，请注明出处：https://www.iyunying.org/social/wxyy/16140.html