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品途网:看服装品牌优衣库怎样玩转O2O

来源:引流技巧 编辑:爱短链 时间:2025-08-12
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优衣库(Uniqlo)——日本快速销售公司成立于1963年,从最初销售西装的小型服装店发展成为全球实体店,积累了大量的参考经验。


这家传统公司也有自己的喜忧。


数据显示,2014年4月,日本优衣库销售总额增长3.7%,新店14家,其中净增长9家,与传统服装品牌相比O2O不同的游戏玩法,优衣库并没有减少实体店的数量,而是加速了全球的开业。


此外,优衣库在中国和欧洲的表现也在不断提高。


优衣库通过三步从线下到线上迁移 方法一:线上营销,线下扩张 优衣库的O2O逻辑不仅仅是进入网上购物,而是通过在线产品加强人们对优衣库品牌和产品的认知。


2008年,优衣库在博客上推出了将美女、音乐、舞蹈与当季优衣库主打服装相结合的时钟UNIQLOCK,可直接浏览或下载此时钟。


时钟显示了当前的时间,每5秒钟就会有一部随机的电影角色穿着优衣库的衣服表演有趣,吸引用户的注意,同时刺激消费欲望。


优衣库于2009年推出了特色日历UNIQLO CALENDAR,优衣库当月销售的服装及配件也展示给用户;2012年,优衣库闹钟UNIQLO WAKE UP以APP上线4周,下载国家和地区196个,远远超过实体店覆盖的地区。


当然,也有传统的SNS优衣库的营销合作伙伴包括Facebook、Twitter,国内人人网。


一方面,它在品牌推广中发挥了很好的作用,另一方面,优惠券的形式给优衣库的在线流量和线下实体店的销售带来了激增。


优衣库采用直销与天猫等商场分销相结合的策略进入网购。


2000年10月,优衣库开始在线直销;同年,优衣库直销店400多家,优衣库开始加速扩张。


一年后,优衣库直销店500多家。


2008年4月16日,其在中国的网络旗舰店Uniqlo淘宝商城商店和外部网上商店同时发布形式,开业初期平均每天销售2000件,到目前为止,优衣库在线销售和顶级商店收入,一方面来自优衣库天猫旗舰店,另一方面来自其网站,优衣库网站平台也使用淘宝支付系统,维护也是与淘宝的合作。


当然,参与在线并不意味着线下商店的减少。


2002年9月,优衣库在中国开设了第一家实体店。


截至2014年4月底,中国大陆有325家实体店,计划每年开设80-100家新店。


方法二:基础LBS应用排水、线下实体店扩张 2013年,优衣库推出手机APP,嵌入位置服务功能,用户可以查询最近的商店、联系方式、营业时间和商店销售的商品范围,用户也可以使用嵌入式导航工具查询商店路线。


当然,为了承接线上推广,优衣库的线下门店数量一直在加快扩张, 优衣库除了增加实体店数量外,还在积极提升店内用户体验。


纽约优衣库旗舰店是美国第一家引进星巴克咖啡店的服装零售商。


为了增加用户的停留时间,优衣库把桌椅、沙发和沙发放在商店里iPad,这种做法还能吸引消费者在网上浏览购物,增加销量。


纽约优衣库旗舰店是美国第一家引进星巴克咖啡店的服装零售商。


为了增加用户的停留时间,优衣库把桌椅、沙发和沙发放在商店里iPad,这种做法还能吸引消费者在网上浏览购物,增加销量。


优衣库线上线下融合是双向的,即线上线下引流,线下也积极为线上带来流量。


优衣库实体店积极向店内消费者推荐促销、优惠等形式APP,优衣库有时甚至提醒消费者使用广播和其他有趣的形式APP扫描指定产品的二维码可享受折扣,以增加优衣库APP用户量。


这些推广工作的关键实施点是与消费者直接接触的一线员工。


据了解,优衣库为了达到最佳的推广效果,对店内员工进行了大规模的培训。


方法三:虚拟试衣间线上线下推出 优衣库官网有一个显眼的板块——虚拟试衣间。


页面显示四个穿着不同优衣库服装的模特,可以直接查看上半身的效果,点击也可以更换模特服装的颜色,让用户直接看到效果,可以大大提高购买率。


以下五个优势有以下五个优势 1、 供应链系统 供应链系统是优衣库的最大优势。


品图网了解到,优衣库从产品设计到销售都是自己控制的,直接影响产品周期时间。


优衣库从用户意见收集、面料策划、投资设计、生产计划、营销策划到销售流程,一套再循环系统的产品周期只需18周。


远远快于中国大陆其他快销服装品牌。


2、 低利润保证高销量 众所周知,优衣库的低价格也是它吸引大量客流的重要原因。


多次体验也会知道,优衣库试衣间前往往排着长队,可以理解其推出虚拟试衣间的原因。


与此同时,高销量也是2009年日本百货下跌10.1%时,优衣库逆势增长,年利润较前一年增长24%的主要原因, 3、 线下实体店遍地开花 正如文章前面提到的,到目前为止,中国大陆有325家实体店,其在欧洲、美国和亚洲其他国家和地区的扩张一直在加速,一方面,它的低价吸引了大量的客流,因此需要在全球范围内开店。


另一方面,这种扩张方式可以推广优衣库品牌。


4、 独特的经营理念和经营模式 优衣库物流配送、商品管理、库存控制、人员培训等方面相对完整,处于先进状态,优衣库店形式和先进的管理体系最大限度地节约成本,所以可以保持价格优势,当然,除了价格低,确保时尚感,与其他品牌相比,优衣库服装质量也处于中上水平。


这些优势来自于优衣库独特的经营理念和经营模式。


引进优衣库SPA商业模式,即尽可能减少中间环节,缩短产品周期,符合其快速时尚的定位。


这些优势来自于优衣库独特的经营理念和经营模式。


引进优衣库SPA商业模式,即尽可能减少中间环节,缩短产品周期,符合其快速时尚的定位。


5、 线上线下环节有很好的承接 正如本文前面提到的,优衣库除了在线营销环节做出了很多引人注目的动作外,还始终把线上线下融合的原则放在首位。


优衣库的系统相对完整,无论是线上导流还是线下反带流量。


然而,优衣库仍然面临着O2O后的隐忧 尽管低价给优衣库带来了巨大的客流,但这是一把双刃剑。


现在做优衣库O2O面对以下劣势和挑战。


1、 时尚感正了硬伤 虽然优衣库希望成为一个低价、高品质、时尚的服装快销品牌,但与ONLY定位人群为白领,VERO MODA与个性化时尚相比,优衣库推出的基本款在消费者眼中几乎与时尚无关,这也是消费者在长期购买优衣库服装后立即回去剪掉商标的原因。


2、 单一的销售渠道 优衣库的扩张速度确实很快,但目前主要在中国大陆一线城市和一些发达的二线城市布局,主要在大型购物中心或自营店,事实上,许多二三线城市消费者可以负担得起优衣库商品,此外,虽然在线部分也做营销,但线下实体店在一二线城市,在线自然是针对这一领域的消费者群体。


优衣库的销售渠道是单一的。


启示 尽管优衣库服装的时尚劣势正在逐渐突出,但不得不承认,它仍然是快销产品中的佼佼者。


快速销售产品的主要优势之一是产品更新迭代的周期。


优衣库掌握了自己手中的所有供应链,可以最大限度地缩短周期,值得借鉴。


此外,优衣库在线营销环节的努力和创新也是一个值得借鉴的亮点。


无论是推出自己的应用,还是与其他平台合作推广,首先要找到用户的兴趣点,带来最佳的用户体验,无缝整合线上线下环节。


最后,从优衣库目前的缺点中,我们也应该学习一点:服装品牌,首先要找到目标群体,准确定位,以确保营销、生产等一系列行动是准确的。


去年今天的运营文章 2022:  罗永浩

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