发漏件、发错货客服回复话术

我相信很多商家都会遇到过很多发漏件或者发错货的情况，特别是像618、双11等这种物流高峰期，那么商家在面对这种情况的时候该怎么回复客户呢？针对这个问题，小编在这里为大家整理了一份发漏件/发错货的客服回复话术，希望能对大家有所帮助哦~

一、漏件少件（顾客告知）

二、发错货（顾客告知）

话术可以解决回复问题，可小编觉得单单解决回复问题还是不够的，我们还得要做到高效回复客户，那怎么做到高效率回复呢？这不得不用到小编觉得很实用的一款快捷回复软件助手——客服宝了。

客服宝能实现高效回复，是因为它可以一键回复，只需轻轻敲击一下鼠标左键，就可以快速地将提前导入好的话术发送出去，这不比手动打字跟复制粘贴话术快得多了嘛？高效回复客户这不一下就体现出来了嘛？

客服宝还支持多人协作，实时同步，多人共享一套优质话术，话术统一高标准，一个账号可以拥有多个子账号，多少人使用都可以！若不想和同事共享自己的话术，可以将话术放在私人话术里，只有你自己看到和使用哦~别人是看不到的。

客服宝还支持手机电脑两端同时在线！离开了电脑，咱们用手机一样能轻轻松松回复客户，随时随地都能秒回！

家人们，赶紧跟着小编一起用上客服宝，快速解决发漏件、发错货的问题吧！