软文营销目的和宗旨是什么（软文营销的目的和宗旨是以客户为中心）

软文营销是一种使用“软文”的营销活动，旨在通过文字来传播商业信息和影响客户的购买行为，从而达到增加品牌知名度、提升销售额和增加客户量的目的。在软文营销中，客户是最核心的，因此软文营销的目的和宗旨是以客户为中心。

首先，软文营销以客户为中心，关注客户的需求和体验。软文的内容要根据目标客户的需求，提供有价值的信息，增加客户的互动，从而达到满足客户需求、提高客户体验的目的。同时，软文也可以通过让客户分享软文，提高品牌知名度，从而达到拓展客户群体的目的。

其次，软文营销要注重客户关系管理。客户关系管理是指建立和维护客户关系，以增加客户忠诚度、改善客户体验，提高客户价值，从而达到增加销售额的目的。软文营销可以通过提供优惠、发行礼品和定期联系客户等活动，建立长期的客户关系，从而达到增加客户忠诚度的目的。

最后，软文营销要着重品牌形象的构建。软文营销可以通过营造真实的品牌形象，吸引潜在客户，从而达到提升品牌知名度、增加客户量和提高销售额的目的。软文营销可以通过强调品牌优势和宣传品牌文化，向潜在客户传递正确的信息，从而达到构建品牌形象的目的。

总之，软文营销的目的和宗旨是以客户为中心，注重客户需求和体验，重视客户关系管理，着重品牌形象的构建，从而达到增加品牌知名度、提升销售额和增加客户量的目的。