AI帮卖成为战略级项目，闲鱼或意在一箭双雕

声明:本文来自于微信公众号 三易生活，作者:三易菌。

在成为阿里战略级创新业务约一年半后，关于要不要商业化以及如何商业化这两个问题，闲鱼方面似乎已经有了答案。

在近期接受采访时闲鱼总裁季山透露，javascript与以往php并未将收入视为关键指标不同，2025年将更主动地去思考如何赚钱这件事情，将基于用户规模和收入两个维度谋求增长。同时季山透露，在他看来，AI帮卖服务将是2025年闲鱼的战略级项目。

事实上，他将AI帮卖服务视作闲鱼的一个重要商业化方向，并不让外界感到意外。

当然，即便有AI加持，闲鱼的帮卖服务也并非没有挑战。抛开AI应用本身javascript的难度不谈，近年来在用户规模不断增长的同时，闲鱼的口碑也在逐步恶化。根据黑猫大数据中心发布的二手交易平台投诉数据对比图显示，截至2025年3月13日，闲鱼的投诉量最高、达203841件，远超第二名转转的编程客栈96257件，javascript且投诉回复率最低、仅有1.09%，而转转和爱回收等平台的投诉回复率则均超过了99%。

如果闲鱼想要通过“平台背书”来重塑二手交易链路，显然还需要拿出更多精力维护自身的平台形象。

另一方面，近年来二手交易也是少有的仍呈现出“垂类化”竞争态势的赛道。例如红布林等平台通过C2B2C模式构建鉴定和履约体系、切入二手时尚商品交易，孔夫子旧书网则依托垂直供应链，占据二手书和古籍交易市场80%以上份额。而在二手数码产品交易领域，则有转转、爱回收两强。

虽然闲鱼是目前国内用户规模最大的二手电商交易平台，但其“全品类”的定位也会导致用户认知模糊。在QuestMobile的相关数据中就显示，2024年闲鱼用户日均使用时长下降12%，垂类二手交易平台正以专业化服务分流其核心用户。

所以面对如今日益激烈的市场竞争环境，闲鱼方面显然还需要加快自己的脚步。