刚刚接触新媒体运营的你，是不是对一个个陌生的词汇一头雾水？

努力研究运营数据时，是不是还不明白那些专业的名词反映的是什么？

面对面试官的提问，是不是会纠结于其中的专业术语而支支吾吾？

这些都归因于你对新媒体运营的专业认知还不够，每一个行业都有它特有的语言，了解行业术语是进入这个行业必须具备的条件之一。

所以今天，我给大家整理了常用的这七大类整整100个专业名词，希望可以对你有帮助！

Part 1【用户运营类】

1、用户画像

指的是对用户的多维度描述，如设备类型，网络类型，地域，性别，年龄，职业等。包含对自家产品使用的频次，是否付费等。

2、KOL：关键意见领袖

拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人，一般由PGC和OGC转化而来。

3、KOC: 关键意见消费者

能够对于相关产品做出令人信服的测评或体验，且能够带动其他潜在消费者进行购买行为。

4、MCN：Multi-Channel Network多频道网络的产品形态

一种多频道网络的产品形态，是一种新的网红经济运作模式。很多的网络背后是一家或几家MCN机构进行运营。包含不限于人设打造，直播内容策划，渠道运营等。

5、AARRR模型：Acquisition（获取）、 Activation（激活）、Retention（留存）、Revenue（转化）、 Refer（自传播）（海盗模型）

目前市面上较为认可且通用的运营模型。通过拆分每个模块也细分了很多种运营职业，包括增长运营、用户运营、策略运营、社群运营等。

6、AIDMA模型：Attention（引起注意）、Interest（引起兴趣）、Desire（唤起欲望）、Memory（留下记忆）、Action（购买行为）

可以简称用户购买模型，这一模型包含了用户从陌生到购买的整个流程阶段。

7、AISAS模型：Attention、Interest、Search、Action、Share

该模型是伴随着互联网人们生活形态的变化，而提出的一种全新的消费者行为分析模型。强调各个环节的切入，紧扣用户体验。

8、LVT：Life time value 用户生命周期价值

描述了用户从使用产品到最后离开的全流程周期内所贡献的价值，是计算某顾客和商家维持买卖关系的时间内的净收益的贡献值。

9、留存率：次日留存，7日留存、30日留存

留存率是用于反映网站、互联网应用或网络游戏的运营情况的统计指数。

10、PMF：Product Market Fit

指产品和市场达到更佳的契合点，你所提供的产品正好满足市场的需求，令客户满意，这是创业成功的第一步。

Part 2【媒体内容类】

1、UGC： User Generated Content 用户生产内容

指的是网站或者app中用户自己生产出的内容，比如知乎的问答内容，比如本题。

2、PGC：Professional Generated Content 专家生产内容

是指有专业人数进行的内容输出，比如小明作为一名资深口腔医生，写了一篇文章叫《如何防止龋齿》。

3、OGC：职业生产内容

当专业用户成为签约或有报酬的内容生产者时，他就是OGC。

4、IP：Intellectual Property 知识产权

现在泛指有产权归属，为大众所知的图形、内容、品牌、甚至是个人，都能被称为IP。

5、CP：内容提供商

这里的内容是指网络内容服务，包括文字、图片、音频、视频等各种媒体内容。自媒体、短视频、长音频、传统博客等都是CP变现的一种形态。

6、ACG: Animation（动画）、Comics（漫画）与Games（游戏）

通常指的是我们口中的二次元文化。

7、新媒体

以数字信息技术为基础，以互动传播为特点，具有创新形态的媒体。传统媒体是电视、广播、报纸，新媒体是人人都能发布传播内容的网络环境，比如抖音、知乎、今日头条等。

8、自媒体

依赖于新媒体环境，通过个人账号、博客、主页等渠道发布内容。

9、社会化媒体

模拟真实世界人际关系交往形式，比如微博、微信、小红书等。

10、SNS：社交网站

帮助人们建立社交网络，找人加好友、建立互动评论分享、微信QQ通讯。

11、门户网站

通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统，比如谷歌、新浪、网易、搜狐、腾讯、百度、今日头条等。

12、垂直门户

垂直类似于细分，专注于某一个领域，如娱乐、体育、汽车等，人人都是产品经理、36氪是互联网领域的垂直门户。

13、IM：即时通讯

QQ属于IM，QQ空间属于SNS。

14、MCN：网红孵化

是一种多频道的产品形态，源于国外成熟的网红经济运作，把PGC内容联合起来，在资本的有力支持下，保持内容输出，实现稳定的商业变现。比如我们经常看到的一些大V，80%都签约了MCN机构。

Part 3【运营数据类】

1、IP地址：Internet Protocol Address互联网协议地址

联网的每一台计算机或者终端设备都有唯一一个地址，用此可以确定网站流量的设备量。如果我有两台设备（一台电脑，一部手机），都拿来登录同一网站的同一个账号，那IP=2

2、UV：Unique Visitor独立访客

有多少用户（不同账户）登录或访问该网站。如果我和你都用同一部手机的不同账号登录知乎，则IP依旧是1，但是UV是2。

3、PV：Page View 页面浏览量

同一个ip，同一个账号的多次浏览同一个界面，则视为pv。如我用自己的手机浏览了同一个公众号2次，那pv=2。

4、RV：重复访客，回头客。

指网页或产品的重复触发用户数。重复访客越多可以体现出用户粘度越高，实际运营更多会比较UV与PV的关系占比。

5、TS：流量来源渠道

比如一个产品从流量入口1带来100个UV，流量入口2带来10个UV，流量入口3给你500个UV。

6、DAU