流量增长运营怎么做（实现流量增长运营的3个要

最近这段时间要说最火的运营词，那肯定是私域流量。而私域流量为什么会大火呢？它增长

的底层逻辑是什么？为什么私域流量这个概念会大火？一个都公认的原因是获客太难。

而谈到获客，主要考虑三个要素：产品、流量、转化率。这三者决定了一个商业模式能否成

立，而研究这三个要素之间的关系，可以梳理清楚私域流量增长的底层逻辑与基本流程。

即：需求洞察——流量积蓄——价值服务——体验转化。

接下来就根据这个逻辑拆解私域流量的运营策略，

• 需求洞察：三大方法找准用户痛点

• 流量积蓄：裂变和社群打造流量池

需求洞察：三大方法找准用户痛点

任何私域流量运营活动都需要提前洞察用户需求，不然你做的活动就是没效果的，是自嗨的，

这是很多人容易犯的毛病，那么哪些方法可以尽量避免这样的事情？

1. 调研问卷

调查问卷是最容易上手的方法，通过对用户做调研，可以减少很多盲目的选题选择，是个人

觉得保证活动效果非常实用的方式。

关于如何做调研，核心的环节还是调查问卷的设计，这个每个人的想法是不一样的，只要能

符合自己的要求即可，我个人认为设计问卷的时候必须包含三个方面：

• 第一是你的用户画像是怎样的，比如年级、性别、地区等；

• 第二是你的用户痛点都有什么，要列出足够多，且分好类，归位到相应的场景；

• 第三则是用户对于产品的要求和建议。

当问卷内容设计出来后，必须进行小白视角的测试，以便对问题描述、问题排列等进行调整，

让问卷更容易被用户填写。

2. 观察对手除了调研问卷，另一个用户需求的洞察方法是观察竞争对手，它们做了什么活动比较火，你

就马上跟进，当然前提是你们的用户重叠度要足够，不然就可能达不到想要的效果。

笔者曾做过关于作业辅导的活动，当时看到竞争对手做了，效果还不错，打算改造一下推出

去，结果反响平平，本以为这不是用户痛点，后来才明白，这和用户属性有很大关系。

3. 热点日历

热点日历是另一个提前判断用户需求的方法，很简单，就是根据用户的特点提前列出活动日

历，早做规划，是一个高效率的方法，能防止错过很多时机。

流量积蓄：裂变和社群打造流量池

洞察需求解决了从无到有的问题，那私域流量池的搭建则要解决从没有人到很多人的问题，

而在具体搭建的过程中，需要用到两个工具：裂变和社群。

1. 裂变

裂变是大多数时候优先选择的方式，关于裂变形式的选择，常常根据效果来决定，而并非看

到别人做出新的玩法就要马上复制。

• 选择裂变形式的第一步，是看你的用户是否能够接受这一形式，如果这种形式操作

成本低，不需要耗费多余的时间来学习，就可以考虑使用。

• 第二步则是看你沉淀用户的方式，或者留下用户线索的方式，比如你需要手机号，

就可以考虑付费裂变的形式，不需要手机号单需要加好友，就选择个人号的裂变方

式。

而说到裂变形式，常用的有这几种：转介、助力、拼团、分销

2. 社群

社群是私欲流量池搭建的第二个有效工具，目的是对通过裂变吸引来的流量进行激活和留

存。关于社群运营，

1）告诉社群目的

社群是干什么的，这是第一个要跟用户说清楚的，不然他进群之后会非常懵，过不多久就会

退群，很容易造成流失。

所以，当流量灌入社群时，必须及时更新群公告或艾特某人，告诉他们这个群的目的和作用，

比如每天有案例分享，组织话题讨论，提供免费课程等等。

2）制定社群规则

社群的活跃是需要规则来保证的，而所谓规则，则包含两个方面：即群规和等级。

• 群规，就是一个群有什么事情是必须做的，有什么事情不能做的，需要做的没做或

不能做的做了，需要有一定程度的惩罚，比如发广告移除群。

3）善用群体效应所谓群体效应，主要包含五个方面：

• 助长效应：群体对成员有促进、提高效率的效应；

• 致弱效应：群体对个体的行为能带来积极的效应的同时，也会带来消极的效应；

• 趋同效应：个体在群体规范效应下，缩短差距，而趋向于相同的意见、观点和行为

倾向；

• 从众效应：个体在群体的压力下，改变自己的观点，在意见和行为上保持与群体其

他成员一致的现象；

所以

洞察需求有三种方法，即调查问卷、观察对手、热点日历。

私域流量池积蓄使用裂变和社群两个工具，前者注意形式的选择，后者注意社群目的、社群

规则以及群体效应。

价值服务的手段分直播和训练营两种，直播需要对细节做好把控和改善，而训练营可依据上

瘾模型进行产品设计，提升留存。