促销主要是做什么(促销的三大分类八个动作)

上期内容主要介绍了创业公司的供需关系打造,优先客户需求,深挖自身的价值主张是否满足客户需求痛点,先在理论上打通销售的完整路径。当完整路径理论验证完成,如何快速地引起客户的注意,邀约客户加入你的销售动作就是销售动作的重中之重了。本期,我们将重点围绕商业引流来进行拆解。
上期传送门:创业者该有的思考——如何让生意更热闹
关于引流或促销,我们首先要明白其核心所在:
首先,立身于互动的角度,引流动作不是商家自己表演个节目让客户欣赏,引流的核心是商家从互动的角度深刻的了解到如何与人打交道。我们都知道,和不同的人相处,交流方式自然不同,引流亦是如此。与不同的客户互动,需要商家有多种的引流方式。
请注意,引流并不完全等于折价。靠折价来做引流,是不长久的。
促销引流是销售中的一环,在很多创业者的业务中却常等同于折价。这里需要提及销售概念“营销四P”,为大家做以图解。
4P理论相对要配合4C理论来理解:
产品主要要迎合客户(Customer)的需求痛点,客户的欲望是什么
促销主要是建立沟通(Communication)即开篇所讲“了解如何与人打交道”
价格并非只存在于字面意义,还要考虑支付方式折扣搭配(Cost)
场所可以理解为直接渠道和间接渠道,怎样会让客户更加方便(Convenience)
从促销分类上来看,促销主要分为三个大类。
以上具体内容分别应用于不同领域的行业,用三类促销来综合设计引流环节可以让客户觉得很丰富,同时体现商家的综合实力很强,快速建立信任感。
如何把上述内容实现,变成商家成功的促销引流创意,就需要我们清晰的了解促销策划路径
汇总来讲:找到定位、设计创意、规范展开、拿到结果。
互联网电商的商业动作已逐渐成为成熟的标准化流程,这里就不再赘述。针对线下店面促销的定位,简单展开介绍一下:
假设,一个促销活动给销售带来的促进是“1”,那么引流方式就是销售结果上无限叠加的“0”,精心的设计、精准的投放,好的引流一定会事半功倍。另外,关于引流的投放也一定要秉承以下三个要点:
引流动作要有规划性,引流促销的时间节点、内容形式的多种多样、促销的组织协调
引流动作要有连续性,稳定的、延续的与客户建立联系永远都不会出错。
引流动作要有关联性,调查显示“每过20天客户就会失去促销而产生的商家印象”。因此,如何将引流动作关联起来,起到持续且叠加的满意度是非常值得思考的事情。
这就是为什么在前几期内容中都提到了,“老板需要保证精力去完成20%重要工作,落地执行的80%由员工来完成”。公司的发展是一环接一环,切勿因为管理颗粒度太细导致一杆子渣到底的情况,自己累,员工也累,公司更不能有效发展。
所以来讲,引流促销动作主要分为四个模块:
聚焦定位(主要的目标、可延伸覆盖的目标)
引流方案(核心内容,要搭配设计,满足各类受众,有规划、有延续)
管理实施(在设计过程中会清晰关键点,在落地过程中持续关注关键点,避免实施变形)
复盘所以(成功、不足、提升这三点老板一定要自己搞清楚,不要囫囵吞枣,找到问题,找到解决)


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